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1、工作交接表交接部门：交接人签名：时间：接手人签名：序号项目描述交接情况1公司员工名册所有在职、入离职人员名单及整理方法。是口否口2公司保险1、保险公司及联系人2、各门店保单3、人员变更方法、联系人及邮件发送。4、文件：（1）赔款同意书；（2）出险通知书与索赔申请书；（3）保险理赔相关注意事项是口否口3公司管理制度及流程1、公司管理制度手册2、公司各岗位职责3、公司相关流程4、公司企业文化是口否口4钉钉1、钉钉使用2、钉钉相关联系人3、钉钉相关功能：（1）考勤打卡、补卡、统计；（2）请假；（3）OA审批内容（用E|l、奖罚通知单、岗位考核、调岗申请单、报销单、行政文件审批）（4）全员文件夹；（5
2、）DlNG功能；（6）后台管理是口否口5工资考勤1、工资表熟悉。2、门店考勤表熟悉3、工资制作及相关时间节点和注意事项工资表熟悉。4、考勤核查及相关细节计算方法。是口否口6培训I1、公司管理制度培训及跟踪2、公司企业文化培训及跟踪3、入职培训的开展4、门店流程培训相关问题5、培训流程图6、培训周期及要求是口否口7招聘1、门店招聘需求和目前在招岗位2、招聘渠道及相关招聘套餐3、招聘账号及联系人是口否口8其他1、相关微信工作群2、各门店前后场负责人熟悉和门店细节熟悉3、办公室部门及人员熟悉4、门店常用表格5、日常工作流程是口否口1、公司员工名册（1）入离职表：根据人事群和门店交上来的入离职表定期更
3、新入离职人员名单，入离职员工信息必须完整，其中入职人员的银行卡号需要填写以备财务发工资。（人事须定期在人事群中提醒门店提交入离职人员信息或者群内拍照报备，因为入离职信息的更新关系到全职员工的保险）（2）公司名册：根据更新出来的入离职表定期增加和删减人员信息以保证公司人员名册的准确。（3）相关文件：入离职表；员工名录2、保险公司（1）保险公司名称：国泰财产保险有限责任公司江苏分公司（简称：国泰保险）（2）开户行：工商银行南京长江路支行（3）账号：（4）报案电话：（5）联系人及邮箱：相关文件：公司门店保险名册；赔款同意书；出险通知书与索赔申请书（6）人员变更：每月有新员工入职或者离职，须发邮件给以
4、上三个联系人进行更新，更新表格模板为保险变更表。填写须注意对应人员所属的投保公司：以上名称具体参照保单正本。（7）出险：首先拨打400电话报案，其次保险公司理赔专员会进行对接，然后依照理赔须准备的材料清单将材料整理齐，最后快递给保险公司，快递地址为理赔专员所给的地址为准。（8）保险人员：目前五家门店均有保险账号，9月底进行了一次梳理将大部分人员一一对应到门店中（因费用问题没有全部梳理），和保险公司经理商议决定每次保单到期续保时，可以做一次整体梳理,将人员一一对应到各门店。（后期如果有新的统计方法可与保险公司再协商）（9）续保注意事项：依照门店之前的保单向保险公司进行续保，如果可以可向保险公司要
5、折扣，如没有折扣就按原价支付。（10）新店投保:新店投保须和总经理确认投保时间和相关人员,然后通知保险公司进行投保,新保单包括雇主责任险店铺财产险公众责任险三份保单。（11）处理每月批单：保险公司会每月发批单给我们，我们须将批单核对好，需要补保费的填写保险公司账号并盖对应店铺公章，退费的直接盖所退的账户公章，所有盖章都须在钉钉中提交用印申请，通过后找张娟和财务共同拿出公章盖章。然后将盖章的文件进行电脑留存同时将扫描件发给保险公司作为回执确认。付款的批单须按财务要求填写付款申请单并交予财务并提醒财务付款，退款批单须提醒财务及时查看到账情况。3、公司管理制度及流程（1）相关文件：公司管理制度手册公
6、司标准流程企业文化岗位职责（2）公司管理制度手册用于日常员工公司常用制度的培训、检查、考核。（3）公司标准流程用于日常员工标准流程的培训、检查、考核。（4）企业文化用于日常员工的培训、检查、考核。（5）岗位职责用于各岗位员工的培训、检查、考核。（6）培训频率：公司管理制度按计划每月最少两次门店自培训，公司进行培训效果抽查和考核；公司标准流程按例应在日常工作中进行，尤其是餐前会和餐后会中进行流程的总结；企业文化可于一个季度进行一次培训，新员工入职必须进行企业文化培训；岗位职责是各岗位日常的基本知识，须牢记掌握。4、钉钉使用（1）钉钉使用模块：考勤打卡、补卡、统计；请假；OA审批（用印审批、奖罚通
7、知单、岗位考核、调岗申请单、报销单、行政文件审批）；全员文件夹；DlNG功能；后台管理（管理员账号登录）（2）考勤模块：可以在后台查看考勤详细情况。（3）后台：可对所有模块进行修改，所有修改依据模块的提示进行。同时后台可以自行创造新的审批模块，所有添加的新的模块依据提示进行创造。（4）钉钉联系人：李小姐（钉钉客服），赵佳奇（第三方应用公司、钉钉服务商）5、工资（1）相关文件：工资表、绩效表、钉钉考勤表、门店考勤表（2）工资表：每月工资表自行复制更改，工资表分为应发工资和实发工资两块。通常每月1日收到门店考勤表后开始做工资，先依据上月的奖罚和工资调整记录对门店人员进行工资调整,其次依据门店考勤和
8、实际出勤进行员工出勤登记，应发工资做好以后可发至各门店工资核对群中进行应发工资核对，以便确保员工基本工资没有问题。每月10日财务出水电气，同时仓库会给出门店损耗和酒水盘点数据，水电气进行分解到各入住宿舍人头上，损耗和酒水盘点放到对应人头上，做出实发工资数据，在11日前发至工资和对群中核对完毕，然后在12日下门店签工资单，于14日前将签好的工资单给财务。工资单签字须同时有：门店前后场负责人签字、部门负责人签字、总经理签字。（3）工资制作时间节点：每月1日考勤表上交至办公室制作应发工资；每月10日前出损耗和盘点数据，将各奖罚项目填写完毕；每月10日出水电气并分解至各自对应人头上，然后发至工资群进行
9、核对；每月12或13日将确认完毕的工资表电子档给财务审核，然后下门店签工资表；每月14日前将同时具备门店员工、负责人、部门负责人、总经理签字的工资表交给财务。（4）工资表注意事项：制作工资表须注意员工的基本工资变化，奖罚项目，员工工龄的变化及水电气。同时还需注意员工各店之间协助的出勤天数或者特殊员工的门店分摊天数。（5）考勤核查：每月须对员工考勤进行抽查，并在人事群中发出抽查结果并提醒员工进行补卡或其他操作。（6）公司考勤特点：财务部、市场部（9：00-17：30可迟来30分钟，迟来迟走，弹性时间，双休，法定假）；运营部（自由时间，每天出勤须满8.5小时算1天出勤，不满8.5小时但满足4.5小
10、时按0.5天算,月休4天）；门店自由工时（前厅通常9：30-21：30；后场9：00-21：00,具体时间门店前后场负责人随时调整，门店满勤的情况下月休4天，如不满勤则按上7天休1天计算，门店如果在双休日或节假日休息，如无特殊情况报备则休1天按2天计算，特殊情况报备须有部门负责人的审批）。6、培训（1）公司培训内容：管理制度方面；标准流程方面；企业文化方面；门店技能方面（外卖管理、客诉处理等）；服务意识方面；其他方面（2）培训周期：管理制度每月至少2次门店自培训；标准流程、门店技能方面作为常规培训每天须针对面或点进行培训或实操；企业文化每季度或半年至少1次，新员工入职必须进行。（3）针对门店培训每周须对各门店至少1次抽查，并将抽查结果进行备案。7、招聘（1）招聘渠道：BOSS直聘、58同城（招财猫手机端）（2）账号：58一年套餐，账号为沈经理手机，可验证码登录（3） 58账号使用：发布职位可以使用精品和推广，在相关设置中可以进行设置；套餐简历点可以用来下载简历。（58账号附件）（4） 58账号联系人：（5）招聘岗位：办公室会计、出纳；门店服务员、领班、主管8、其他（1）微信工作群：办公室管理群，管理大群，人事群，各门店工资群（2）门店前后场负责人：（3）办公室人：（4）门店常用表格：文件夹复制即可（5）日常工作流程：文件复制即可
