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1、道路保洁与垃圾清运服务项目投标方案2022目录一、垃圾收集、清运管理方案21、服务理念及目标2(1)本公司参与本项目保洁具有独特优势2(2)保洁服务理念3(3)本项目总体设想42、管理体系人员安排53、垃圾清运方案64、安全作业制度85、环保管理制度12一、垃圾收集、清运管理方案1、服务理念及目标我公司承扬州市公共资源交易中心宝应分中心的大力支持和信任，参加扬州市公共资源交易中心宝应分中心生活垃圾清运项目投标，我们十分珍惜这次投标机会，以积极认真的态度配合贵方招投标工作，共同努力，为该项目保洁的顺利进行奉献我公司的全部力量。根据项目招标文件精神的要求，结合投标书对本标段清卫保洁的分析、服务重点
2、和特别策划，我们认为，做好本标段清扫保洁工作，我公司具有以下五个方面的优势：(1)本公司参与本项目保洁具有独特优势1.1 我公司具备独立法人资格，是一家专业道路清扫保洁公司。我们已成功导入IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系OHSASI8001职业健康管理体系认证。公司坚持“以德经营、以质为本、以诚取胜、以信立业”的服务宗旨；坚持“严格管理、规范操作、服务至诚、用户至尊”的质量方针；弘扬“诚实守信，团结务实，开拓创新，争创一流”的精神；公司以自己独特的企业文化和质量管理方针等方面优势，为完成本项目的管理提供强大的支撑作用。1. 2我公司具备履行合同并独立完成中标作业所必需的
3、环卫设备。并建有完善的服务体系，完全能够满足承接本标段保洁业务的设备需求。1.3 我公司具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍。公司从事垃圾清运行业多年以来，已培养了一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练的员工队伍。企业现有职工中具有高、中级专业职称，市、区级优秀城市“美容师”、十佳城市“美容师”、优秀星级保洁员等各类专业技术骨干，且70%以上具有资格证书和大专以上学历或相关专业技术资格证书，这对完成本标段垃圾清运任务提供了强大的技术力量保证。1.4 我公司具备丰富的创卫经验，在各城市创卫工作中取得优秀业绩。1. 5我公司具备履行
4、本标项保洁业务的成功经验及实际保洁作业的能力。在以往合同履行期间，保洁成绩优异，保洁清洁度年年提升，连续两年保洁清洁度位于所属城区前列，履约评价优秀。我们的工作业绩和服务质量得到了所属上级管理部门的充分肯定和高度赞誉。这是我们做好本项目保洁工作最大的优势。为此，我们期望本次招标能充分考虑我公司所具有的服务优势，再次给予我公司继续服务的机会。我们一定会以百倍的信心，千倍的努力，继续全力做好本项目清扫保洁工作，力争本项目保洁业绩再上一个台阶。（2）保洁服务理念我公司全面响应招标内容及项目要求，把社会效益放在首位，以高质量、严要求的文明作业，做好本项目垃圾清运保洁工作。1.1 管理程序化为确保保洁服
5、务管理有条不紊地开展，建立一整套与之相匹配的工作程序。做到管理环节有程序，安全作业有保证，工作内容有方向，完成任务有反馈，工作质量检查有记录，应急处置有预案。2. 2信息系统化加强和增大保洁工作的科技含量，提高服务质量，我们将利用各种途径，采用多种形式采集道路信息、气象信息、人力资源、设备动态及其它有用信息。同时，我们建立各类数据库，做到对道路保洁有针对性的监控和巡查，确保巡查、监控、信息的同步性。3. 3作业安全化在做好垃圾清运保洁工作的同时，我们将充分利用我公司多年垃圾清运保洁工作经验，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理培训和思想教育。在具体操作中，做到协调、管理、教
6、育同步进行，随机检查安全制度落实情况，努力使清扫保洁各项工作符合安全规范要求，杜绝一切可能出现的安全隐患。(3)本项目总体设想本项目采取质量管理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、教育培训系统化的“四化”模式。3.1质量管理责任化根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目主管质量问责制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。3. 2作业标准精细化以扬州市公共资源交易中心宝应分中心的要求及招标书的内容，制定本项目的保洁作业标准。4. 3设备机械专业化根据本项目路面保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐各类清运设备、快速保洁车及各类工具、物
7、资等，能很好的提高保洁服务质量。3.4教育培训系统化利用公司已经取得IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、0HSS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联合垃圾清运、街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平。2、管理体系人员安排1、组织管理体系项目组织管理体系完善，项目主管、管理员、质检员、安全员、班组长等管理人员配备齐全到位，项目主管从事垃圾清运工作三年以上（学历本科），项目管理事项明确，严格执行企业规范的管理。3、垃圾清运方案生活垃圾实行全时段循环不落地收运转运模式，生活垃圾实行定人定时收运。生活
8、垃圾密闭转运，日产日清。收运的垃圾转运至指定的垃圾转运站。一、生活垃圾收运作业(一)、垃圾清运(1)垃圾转运站设给排水和通风设施。生活垃圾按照可回收、有害、餐厨、其它垃圾四大类进行分类收集。生活垃圾实行容器袋装分类收集，分类收集容器有明显的垃圾分类标识。生活垃圾袋装密闭堆放。(2)作业工具特种作业车辆(车管所上牌车辆)(3)收运方式特种作业车辆直接到指定垃圾转运站收集。(4)作业频次每日定时收运12次。(5)作业人员统一着装，配带工作牌(工作牌上注明单位名称)。(6)收集点环境卫生收运作业必须文明装卸，袋装垃圾密闭装卸，避免抛出车厢外。每日转运作业后，垃圾房管理单位必须安排清除垃圾房内及收运作
9、业点地面残留垃圾，冲洗除污。每年59月，垃圾房管理单位必须每日对垃圾房内部及周边喷洒消毒、灭蚊蝇药物2次。(7)禁忌事项禁止占用市政道路堆放袋装生活垃圾。二、生活垃圾运输作业(一)、运输车辆特种作业车辆。（二）、车辆容貌及性能特种作业车外观整洁，密闭良好，无破损、无油漆脱落，运输过程中无撒漏、滴漏。机动车车牌号码完整，车门喷印的单位名称清晰。各车车顶无乱焊铁架等现象。（三）、运输作业生活垃圾分类、密闭运输。运输过程中无散装垃圾，无垃圾落地、撒漏，无液体滴漏现象。（四）、车辆清洁作业特种作业车驶出停车场前或驶出压缩站前必须冲洗车体，保持车体清洁。（五）、特殊规定及时更换损坏密封条或在箱体漏水处加
10、装接污水装置。（六）、禁忌事项禁止乱吊乱挂、超高超载、挂包运输垃圾。禁止沿途撒漏垃圾、滴漏污水。禁止乱倒、乱卸垃圾。（七）、安全要求出车前检查车况，保持性能良好。严格按照中华人民共和国道路交通安全法规定驾驶作业车辆。遵守本市公安交管部门相关规定。（八）、检查标准密闭运输；运输途中无垃圾撒漏、无液体滴漏；车身洁净。4、安全作业制度全面落实本项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制；健全、完善本项目安全规章制度和操作规程；保证本项目安全投入的有效实施；加强本项目安全检查和督促工作，及时消除事故隐患；组织制定并落实本项目各类安全应急预案，组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全事故
11、；依法开展安全教育培训。1、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全员等为成员组成的安全领导小组。为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。2、制定严格的安全管理制度经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程。加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，使安全工作真正落到实处，防患于未然。制定目标管理指标，每月进行安全检查评比，奖优罚劣，并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害
12、保险。3、安全措施公司在实施和完成本标项清扫保洁服务的整个过程中，将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行。加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。设专职安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“安全月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相应的安全技术措施。加强对作业中事故苗头的检查分析，及时采取措施进行整改，对违章作业人员和事及时进行制止并做出处理。制定各岗位安全的操作规程，用以规范安全作业。4、安全检查制度4. 4.1班组检查5. 1.l员工自查：每日班前（作业前）班后，员工
13、必须对本岗位工作场所使用车辆设备、工具材料进行安全检查。4. 1.2班组检查：每日班前（作业前）班后，班组负责人检查班组所使用的车辆设备、工具材料是否符合安全要求，检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，对每天自查情况作好记录。4. 2作业区域安全检查由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并作好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，若本作业区域无法解决的，应及时上报公司。4. 3公司内部安全检查由
14、公司安全作业领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改。违反有关规定及安全作业制度的进行处罚。同时每半年由项目部办公室按“标准”进行自评，填写考核结果，上报总公司并存档。5. 4安全作业检查的内容和要求结合各地区的气候特点以及季节变化情况，进行防暑降温、防洪、防雨、防雷电、防台等等季节性安全检查。每次检查做好记录，发现隐患及时消除。5、事故预防措施5.1坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针和各项安全作业法律、法规，接受公司的监督和管理。5. 2加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意自身保护。
15、5. 3实行安全责任制，各级组织负责人，应及时同下属人员签订安全协议，实行奖罚制度。5. 4督促全体员工自觉遵守交通规则，防止发生交通意外事故。5. 5每周进行安全检查，发现安全隐患及时纠正，及时整改。5. 6组织制定相应的强化安全操作管理办法，并采取有效措施，确保安全操作的真正落实。5. 7对新进员工，必须先进行安全作业教育才能批准其进入操作岗位。对改变工作性质的员工，必须重新进行安全教育才能上岗。5. 8有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场所，必须采取相应的有效防护措施。5. 9凡发生事故，要按有关规定报告，如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的，除责成补报外，对事故部门给予扣发工资总额的处罚，并追究责任者的责任，对触及刑律的，追究其法律责任。6. 10对事故责任者视情况给予批评教育、经济处罚、行政处分，触及刑律者，依法论处。5.11出现事故严格按照程序进行事故处理，并总结教训，举一反三，杜绝类似事故再次发生。6、安全作业技术措施为有效预防和减少清扫保洁人员的人身伤亡，切实保障保洁人员的人身安全，狠抓一线保洁人员的安全管理工作。6.1加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工作。专职安全员对所有
