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1、广园东路延长线工程施工质量保证体系保证措施和工程创优计划1.1质量保证体系我公司已于1997年正式通过IS09002质量体系认证，本工程将按GB/T19002IS09002质量保证模式要求，实行质量管理，建立符合工程实际情况的质量体系，编制程序文件和质量管理手册，实行全员、全过程质量管理，从而保证工程的顺利实施和有效控制。我公司的质量方针:科学管理，持续改进，优质高效，顾客满意我公司的质量目标为:工程验收合格率100%,单位工程优良品率80%以上；合同履行率100%,顾客投诉率100%。本标段将按业主招标文件提出的质量检验评定标准进行验评,在完成公司质量目标的基础上，确保单位工程质量达到优良工
2、程，争创省优质匚程。为了顺利完成创优计划，保证IS09002质量管理体系的完整实施，建立严谨、合理的质量管理组织机构，实行明确的岗位责任制，就是在工程建设中实现创优计划的关键。同时,以完善的质量管理为基础，步步到位地制定和落实工期保障措施、雨季、汛季施工安排计划、环境保护措施、安全保障措施、文明施工措施等与工程生产息息相关的计划。上面涉及的这些方面将要在后面的章节中一一阐述。1.1.E质量管理组织机构对于本工程项目的施工，我公司将成立项目经理部，实行项目法管理；下设若干职能部门，共同实施对本工程项目的质量管理。项目经理为质量第一责任人，项目总工程师为质量直接责任人，工程质量管理实行项目总工程师
3、领导下的质检工程师负责制，通过专职质检员和各部门、工区主管及兼职质检员，对工程进行全面控制、检测、信息反馈和进行质量问题的处理，同时接受业主委派的监理工程师及其代表对整个工程的监理工作。质量管理组织机构、质保体系运行机制分别见图1.1:质量保证管理组织机构框图、图1.2：质保体系运行机制图。图1.1:质量保证管理组织机构框图.业务指导线管理线图1.2：质保体系运行机制图1.1.2.质量职责1、项目经理(1)、主持全面工作，确保全面履行项目合同的要求。(2)、负责所承建工程的施工进度、安全、质量、工期和成本、文明施工，对工程质量终身负责。(3)、负责质量体系在本项目部的有效运行及在质量体系运行过
4、程中的内外协调，并改善其运行环境，确保质量目标的实现。2、项目副经理(主管生产)(1)、贯彻落实质量体系的运行，对项目部的工程质量，安全生产负宜接领导责任。(2)、主持定期的生产交班会，合理组织，协调施工力量，确保工程质量和工期，以争创最大效益。(3)、主持定期的安全质量大检查，并对检查中发现的问题进行决策处理。(4)、就安全、质量方面的问题同上级领导、业主、监理及地方主管部门接口协调。3、总工程师(1)、全面负责本项目的施工技术工作，主持编制施工组织设计和质量计划，明确其技术保证和质量保证要求，加强施工过程的控制。(2)、审批关键和特殊工序的施工作业指导书及技术保证措施，主持新工艺、新技术的
5、研究及推广工作。(3)、督促工程技术部作好以下工作：对技术文件和技术资料的控制、检测设备的控制，检验和试验状态的标识，产品的防护和交付，不合格品的控制、纠正和预防措施的制定及实施，统计技术的应用及质量记录的控制工作，工程项目创优规划及措施的制订。(4)、负责最终检验和试验，组织工程竣工交付。4、工程技术部(1)、组织编写施工组织设计和质量计划，负责过程控制，对重大技术难点工作、关键和特殊工序进行施工交底，负责施工方案的指导和审核。(2)、组织测量室对检、测设备及项目工程控制测量进行控制。(3)、指导试验室对检验和试验状态进行控制。(4)、组织工程防护、交付工作，对统计技术的应用负责。(5)、组
6、织提供采购产品的标准及主材计划。(6)、严格按验收标准评定质量等级，提出工程质量分析报告。(7)、组织对不合格品的评审及处置，协调总工程师组织竣工交付。(8)、主持纠正措施、预防措施的制定，并对其实施效果进行验证。(9)、对质量记录的控制工作负责。(10)、组织分部、分项工程质量评定及隐蔽工程的检查验收。(11)、参加定期的安全、质量大检查及QC小组活动，对存在的问题提出整改措施。(12)、指导工程技术室根据月施工计划编写作业班旬日施工计划。5、经营财务部(1)、组织各相关部门进行合同评审及承包方的评价工作。(2)、负责项目部的年、季、月财务状况编写。6、物资设备部(1)、负责物资采购工作并组
7、织物资进货检验和试验。(2)、对产品标识和可追溯性监督检查。(3)、负责控制顾客提供产品，主持对采购的不合格品的分析、处置工作。(4)、负责采购物资的搬运、贮存。(5)、负责组织落实机械设备的配置、使用、维修及管理。(6)、组织对分供方进行评选评价，建立合格分供方档案。7、综合办公室(1)、负责制定各部门、单位对受控文件和资料的管理办法并监督其实施，定期发布受控文件清单，确保相关场所得到受控文件的有效版本。(2)、负责完善质量保证体系运行所需组织结构，合理配置人力资源。(3)、根据项目需要定期制订教育培训计划，确保相关人员持证上岗。(4)、建立并保证同顾客的有效联络渠道，主持组织服务工作。8、
8、现场施工作业队(1)、按施工组织设计及技术交底的要求组织工序规范化作业。(2)、严格有关规范准则进行施工，确保施工场地有适宜的工作环境。(3)、严格执行三检制(工班自检、质检工程师自检、监理检验)及交接班制度，确保不合格品不进入下道工序。9、机械化作业队(1)、定期检查机械设备运行情况，作好维修检查并记录，保证机械设备的完好。(2)、服从上级调配，积极配合好区间车站作业队的工作。10、钢筋作业队(I)、严格按技术标准及钢筋加工规范加工钢筋、半成品及构配件，为工程提供合格的钢筋构配件。(2)、服从上级调配，及时向区间、车站作业队提供合格的钢筋构配件，以确保工程进度。1.1.3,质量活动的内容及要
9、求1、合同评审本标段招标文件由局组织了相关人员进行评审，本项目部能满足顾客需要和招标文件中质量要求。一旦中标，组织人员进行合同评审，以保证合同内容与标书一致，并与顾客按照有关法规签定施工合同，依据评审结果合理调配施工力量，保证合同的履行。2、文件和资料控制(1)、根据IS09002质量体系要求，各单位、各部门控制好本部门的与质量体系和产品质量有关的文件和资料，确保相关部门及时得到相应文件的有效版本，作废文件从相关部门及时撤出。(2)、质量体系文件及有关的文件有：、质量体系文件及有关的管理文件、质量计划。、与质量有关的行政管理文件。、技术性文件和有关文件。、施工合同文件。、其它支持性文件(技术交
10、底、作业指导书等)。、质量记录表格(3)、由办公室负责指导文件和资料的控制，并对其实施效果监督检查，确保质量体系正常有效运行。3、采购(1)、设备物资部在合格分供方中按“物资采购计划”采购物资，材料员进行现场物资管理工作。发现不合格品时，按不合格品控制程序进行控制，使采购物资符合质量要求。(2)、经营策划部对工程分包中的分包进行评定，选择和控制，以渤足顾客对工程质量的要求。4、顾客提供产品的控制(I).材料员负责对顾客提供产品进行进场验收，并进行分类保管，按规定标识。(2)、材料员通知试验员进行进场检验，并填写“材料验收”记录。(3)、对检验发现的不合格品，设备物资部及时报告顾客，采取妥善处理
11、办法对不合格品进行处置。5、产品标识和可追溯性(1)、设备物资部对自购或顾客提供的产品进行适当标识，确保对工程物质可追溯性。(2)、过程产品及半成品的标识由工程技术相关机构完成，以确保对工程过程质量的可追溯性。6、施工过程控制(1)、由工程技术部组织编制实施性施工组织设计报总工程师审核，由经理批准。(2)、由工程技术部组织各相关人员进行施工图纸会审确保管理及施工人员达成共识,按图纸、规范、交底施作。(3)、施工中出现的新问题，新情况由工程技术部组织制定针对性的施工方案和处理意见，报总工程师批准后由作业队具体实施。(4)、由工程技术部测量室负责组织控制测量，由工程技术室控制施工测量。(5)、工程
12、技术部负责制定关键和特殊工序的施工作业指导书，报总工程师批准后组织实施，并对关键和特殊工序进行连续监控。(6)、由设备物资部负责组织机械设备的维修、保养并建立设备台帐。7、检验和试验(I).工程技术部试验室对进货检验和试验工作负责，负责样品和试件抽样和试验。(2)、工程技术部质检室对过程检验试验负责，确保进入下道工序的产品均为合格品。(3)、工程完工后，由总工程师组织相关部门进行最终检验和试验，并由工程技术部填写工程竣工报告。8、检验、测量和试验设备的控制工程技术部测量室和试验室分别负责按规定要求采购检验、测量和试验设备，并对所有检验、测量和试验设备按规定周期进行校验，建立仪器台帐，确保不合格
13、的仪器及设备不投入使用。9、检验和试验状态由工程技术部试验室采取合适的方法对物资和过程的检验和试验状态进行标识，确保使用合格的物资和确保合格的工序转序。10、不合格的控制严格控制不合格品的出现，一旦出现不合格品，视其损失程度，工程技术部组织评审和处置，从而确保合格品进入下一道工序。11、纠正和预防措施为了消除实际或潜在不合格的因素，制定纠正和预防措施并实施，消除不合格或潜在不合格的发生，满足工程质量和质量体系的要求。12、搬运、贮存、防护、交付(1)、由设备物资部对物资的搬运、贮存负责，确保物资不损坏、不变质。(2)、由工程技术部对产品的防护、交付负责，确保产品完成后至交付前不损坏。13、质量
14、记录为了提供产品符合规定要求和质量体系有效运行的证据，各部门、各单位所有与质量有关的活动都应及时记录，保证其真实性，并定期编目、归档。14、培训本标段工程，项目部将安排具有相应上岗证的熟练操作者承担，如需培训，由办公室或上级劳动部门统一组织，确保合格人员持证上岗。15、服务(1)、办公室负责同顾客及监理联系协调，调查研究顾客的投诉并及时处理，以满足其服务要求。(2)、所有服务措施由工程技术部制定、具体作业队实施。16、统计技术工程技术部依据工程进展情况及质量趋势组织实施统计应用技术，并对统计技术的有效性进行验证。1.2工程创优目标、计划及其保证措施121、本工程创优目标保证施工质量，确保工程质
15、量优良，争创省优质工程。122、工程项目创优总体规划、措施1、确保质量管理机构体系的正常运作，全面管理施工，各管理部门做到职责明确，各司其职，各负其责。2、认真执行招标文件技术规范及我公司的质量手册、程序文件和作业文件的要求,一切工作均按招标文件技术规范及公司质量文件要求和标准实施。3、对于工程材料的选用及管理严格按照609001:2000标准的要求实施，材料的采购前先对供应商评审，评审通过后报工程师审批后方可采购和采用。材料进场检验合格后，按要求合理堆放，并做好标识工作，防止混用。4、做好文件和资料的管理，施工中各种检查验收资料和表格由项目部专人收集管理和存档，并相应做好记录，以备查阅和明确管理职责。5、加强施工过程的全面控制。6、本工程项目部设立专职质保员和专职质检员，全面负责施工过程的质量检验和质量保证措施的实施。(I),首先组织全体施工人员认真学习招标文件及图纸，体会招标文件技术规范的要求以及图纸的技术要求，以便准确地按照业主要求及设计意图完成工程的施工。(2)、组织各个分项工
