文员岗位月度绩效考核表.docx

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1、文员岗位月度绩效考核表被考核人:考核月份:考核指标考核要点自评上级审核工作态度任劳任怨,竭尽所能完成工作;明确自己的职责,自觉对自己的行为及后果负责。(10分)工作努力,分内工作非常完善,能够对自己的行为和后果负责。(8分)有责任心,能自觉完成工作,一般情况下能够对自己的行为负责(6分)交付工作常需督促方能完成,对工作中的失误,有时进行逃避或时谁卸责任。(4分)敷衍,无责任心,粗心大意,对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚和做各钟解释。(2分)一直是自主工作:自动增加额外工作;能力极强。(10分)极少需监督;主动工作及改进,可于接受公司交办的其他工作。(8分)经常性工作无需指示;新事物需要监督

2、,对公司交办其他工作能够接受。(6分)处理新事物容易储出错,经常需要监督,对公司交办的其他工作,不乐于接受。(4分)只能照章行事;尊从指示做事,需不断监督;对公司交办的其他工作不愿意接受,有怨言。(2分)能严格遵守公司规章制度的得满分。(10分)在办公室喧哗或是做与工作无关事情,每发现一此扣。(2分)办公室环境较差,办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一此扣。(2分)外出部登记的每发现一次扣。(2分)违反公司保密性的,每发现一次扣。(5分)其他违反公司办公室管理制度的每发现一次扣(2分),扣完为止。工作能力具有熟练的业务知识和相关的知识,工作各方面均能掌握,极为优秀。(10分)具有熟练的业务知

3、识,但相关知识部完全完备,对工作了解全民充分。(8分)业务知识水平合格,但对相关知识的了解部钩,对工作有相当程度的了解(6分)业务知识尚需提高,缺乏相关知识,工作某方面如能增进相应知识最好(4分)缺乏业务知识和相关知识,对工作有关之事大部分了解不够。(2分)随时准备尝试新观念;与人相处非常好,善于有效和领导及同事沟通合作,互助互进。QO分)一向合作良好,愿意接受新方法,能够适时与领导及同事沟通,维护部门团结和工作效率(8分)大致上与人相处愉快,偶尔会有摩擦,偶尔与领导及同事沟通,信息和想法不能共享。(6分)时常不能合作,表现不同意的态度;难以相处。(4分)似乎无法与人合作,不愿意接受新事物。(

4、2分)自学能力强,超乎寻常的学习速度且完全消化,对领导交办的新工作能很快通过自学胜任。(10分)有较强的学习能力,学习较快,对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任。(8分)有一定的学习能力,学习速度尚可,但偶尔还需要向领导请教;对领导交办的新工作需要领导多次督促和知道才能胜任。(6分)自学能力弱,学习较慢,对领导交办的新工作常经领导多次督促和知道依然有难度。(4分)缺乏自学能力,对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然无法从事。(2分)工作成果工作一直保持超高水平。(10分)工作几乎保持正确、清楚;有错自行改正。(8分)大体满意,偶尔有小错误,在领导的指导下能钩改正。(6分)经常犯错,

5、工作不细心,对领导的指导部能虚心接受。(4分)工作懒散,可避免的错误频繁发生。(2分)能高效超量完成公司布置工作,还能完成计划外工作。(10分)能按时按量完成公司布置工作。(8分)不能按时按量完成公司布置工作,但尚未影响其他工作开展。(6分)不能按时按量完成公司布置工作,且影响其他工作开展。(4分)不能按时按量完成公司布置工作,严重影响其他工作开展。(2分)其他办公用品定时申领、发放、整理,重要物品登记入库档案完整。失误一次扣3分,扣完为止(10)懂礼节,对客户、公司同事礼貌尊重,服务周到、工作热情,主动反馈工作状况及客户情况零投诉,信用好,公司关联部门及公司客户直接间接反映良好,满意度高:投诉一次扣5分,扣完为止(10分)其他奖罚总分:行政人事部最终得分:

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