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1、ISo基础知识与标准理解试题（三）姓名：部门：职位：得分：一、填空题：（每空1分，共30分）1、ISO是的英文单词的字首字母的缩写；它的前身是和,它正式建立的时间是年月；2、ISo的任务是促进的发展和联络活动，以促进工具和服务的国际变化，目的是鼓励科学和经济活动的联合；3、技术规范是指技术委员会成员间以达成一致，如果委员会成员投票同意则可接受出版；4、对和的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础；5、ISo族标准由、四个核心标准构成，目前公司推行的标准；6、纠正措施是指为消除或的原因所采取的措施;7US09001：2000适用于证实组织有能力稳定提供满足和的产品；8、文件控制是指文件的更改、作废和
2、回收；9、在IS09001：2000中的供应链是指A；10、组织应对客户提供给其使用或装配的顾客财产进行；二、是非题（每题2分，共20分）1 .IS09001标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充；（）2 .IS09001标准没有规定产品要求；（）3 .实施IS09000族标准为组织提高运作能力提供了有效的方法，有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望；（）4 .组织实施IS09001：2000标准是为了使顾客满意和相关方受益，从而改进组织的总体绩效；（）5 .IS09004标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式，采用过程方法，通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度；
3、（）6 .ISO19011标准遵循了“不同管理体系可以共同管理和审核”的原则，适用于对质量和/或环境管理体系的审核；（）7 .IS09001和IS09004是一对协调一致的质量管理体系标准，它们的编写结构和适用范围都是相同的；（）8 .外来文件应经过组织的批准，并控制其分发；（）9 .质量管理体系标准遵循PDCA管理体系运行模式；（）10 .没有顾客投诉就说明顾客是满意的；（）三、名词解释（每题3分，共6分）1、质量：2、纠正：四、选择题（每题只有一个答窠是正确的）（每题2分，共20分）1、ISo正式建立的时间是：A、1974.7B、1959.1C、1947.2D、1980.52、以下哪个标准
4、不是IS09000族的核心标准？A、IS09001B、IS9002C、IS09004D、ISO190113、质量管理体系评价的活动方式有。A、管理评审B、内部审核C、自我评价D、A+B+C4、“要求”包括。A、明示的要求B、通常隐含的要求C、必须履行的要求D、ABC5、一组将输入转化为输出的相互关联或是相互作用的活动是OA、产品B、过程C、程序D、质量6.IS09001标准7.3”设计和开发”指的是。A、产品的设计和开发B、过程的设计和开发C、工艺的设计和开发D、体系的设计和开发7、组织应控制的文件是OA、所有组织批准发放的文件B、所有外来文件C、与实施质量管理体系有关的所有文件C、A+B+C
5、8.IS09001标准规定的质量管理体系要求适用于（）A、制造业B、制造业和服务业C、制造业、服务业和软件D、各种类型不同规模和提供不同产品的组织9、质量目标应。A、依据质量方针制定和评审B、包括满足产品要求所需内容C、在相关职能和层次上进行分解和落实D、a+bc10、IS09000族标准是由ISO/TC176质量管理和质量标准技术委员会制定的，是A、质量管理体系标准C、环境管理体系标准B、服务业管理体系标准Ds产品质量标准五、简答题（每题6分，共12分）1、为什么推行ISo9000标准？2、怎样才能推行好ISo9000?六、论述题（12分）请按顺序列出质量管理体系的八项原则，并请阐述其中任意两项的含义!
