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1、“互联网+”在企业安全宣教工作中的应用摘要：传统的安全管理存在部分局限性，近年企业尝试创新载体，将“互联网+”应用到企业安全管理中，设立具有*特色的企业安全文化品牌，包括安全宣教中心、安全培训系统、安全行为观察系统，利用KirkPatriCk评价模型进行评估与改进，有效地提高了安全宣传与教育的针对性、时效性，促使企业安全管理工作与时俱进，为同类型企业安全管理工作提供了借鉴。关键词：安全宣教；企业安全管理；互联网；安全培训近年来，安全生产事故频发，企业安全管理面临着诸多挑战和压力，亟待寻求一种更高效更积极的措施来改善和加强安全生产管理，以此来推动企业高质量发展。互联网时代产生的“工业互联网+安全
2、生产”理念是通过工业互联网在安全生产的全过程融合，增强工业安全生产的感知、监测、预警、处置和评估能力，从而加速安全生产从静态分析向动态感知、事后应急向事前预防、单点防控向全局联防的转变，是提升工业生产本质安全水平的新模式。当前，安全生产是企业的基础，作为船舶制造大公司，其船舶制造过程作业工序复杂、作业空间有限且机械设备密集，机械加工、钾焊、组装等诸多工序均需要作业人员通过实际操作来实现。据公司2018年人身事故伤害统计数据，40%的事故是人为因素引起。*公司分析了人员伤害事故特征及规律后，结合双控体系，认为通过互联网技术改善企业员工的安全培训教育模式，促进安全系统扁平化管理尤为重要。随着对员工
3、安全培训活动的深入探索，公司利用网络化、数字化、智能化技术将互联网与船舶建造企业进行全方位、全系统的深度融合，打造了“互联网+安全宣教”管控平台，以期科学高效的控制人员伤害事故的发生。目前，公司已经形成了生产管理安全体系有机融合的安全生产智能管控平台，实现了生产管理的移动化、闭环化、智能化，极大地提升了企业安全管理水平。-企业安全宣教现状（一）人员文化水平低公司对分承包方员工的用工信息进行分析，发现高中及以上学历占比为18%,初中学历占比为74%,无学历占比为8%。目前，公司各外包队的负责人与专兼职安全管理人员虽然都持有安全合格证，但是大部分的一线工人文化水平相当于小学文化水平，受教育时间较短
4、，对安全知识、安全技术和岗位知识了解甚少，存在大量因无知而造成的违章。从年龄结构来看，员工平均年龄为43周岁，老龄化的趋势明显，学习能力逐渐减弱，需要重复且高效的专项安全培训，避免其成为安全事故的高发群体。(二)人员流动性大*企业属于人员密集型企业，从事劳动生产的外来务工人员较多，绝大多数人员具有临时观念，长期扎根的人数占比较少。公司最多时有八千余人,一个月内人员流动超过百人，流动性较大，个人安全意识不稳定，公司安全培训频率增多，难以系统化和持久化，导致安全培训活动很难做到精准有效，给企业安全生产管理和培训落实造成困难，直接影响了企业健康持续发展。因此，改变安全教育培训方式，可以在很大程度上减
5、少安全事故的发生概率。（三）人员积极性低安全对于企业来说至关重要，涉及到企业发展的各个方面，更是与企业经济效益直接挂钩。而企业务工人员由于自身文化水平不高，接受新知识能力有限,使得安全生产知识学习处于被动状态。具体表现为企业中大部分员工以取证或奖励为目的去参与培训，而忽略了培训的真正目的，对安全培训缺乏积极配合的态度，导致员工不愿意在安全培训上消耗时间，出现上课玩手机、考试靠照抄的现象，根本没有真正掌握培训中的安全知识，更无法真正运用于生产中。(四)培训模式单一当前企业安全培训教育多沿用基础教育和普通高校教育的模式，缺乏职业教育。虽然多媒体等信息化技术已经开始普遍应用于实际培训中，但实用程度偏
6、低,没有与人员实际情况相结合，忽视了人员才是安全管理中非常活跃、非常不稳定的因素。实际上企业以课堂灌输为主按照规程进行安全教育培训，加上外来务工人员安全防范意识原本十分薄弱，很容易出现理论与实践相脱离，工人难理解、难记牢，更难以将理论运用到实际中。这种培训方式不仅直接挫伤员工参与安全生产培训教育活动积极性，而且很难达到预设的安全培训目标，这仍然需要我们继续寻找能与实际结合的创新型培训方法。二基于互联网思维的安全管理对策(一)“互联网+”安全宣教中心*有限公司本着环保节能的理念，利用报废水箱和报废设备，建成了占地约960平方米的安全体验培训中心，并于2015年10月投入使用，近几年经过多次改进完
7、善，使公司员工在体感中心可以接受体感式安全教育培训，一次可以容纳60余人学习、实操、体验。此培训中心共有培训教室3个，VR体验室1个，内设公共项目、船体项目、机电项目、涂装项目、综合项目等5大区域，涵盖了Ill个体验项目，可以实现单次260人的理论培训、20人VR及体感训练。宣教中心充分利用互联网技术，以实景模拟、亲身体验、案例警示等直观方式,将海洋工程建造过程中常见的危险源、危险行为与事故类型具体化、实物化，充分展示厂区员工所需要掌握的安全知识和技能。这种新型的安全培训教育方式，打破了纸上谈兵的局面，有别于传统的面授式集中学习，使安全培训教育达到更具灵活性和人性化的目的，让员工亲身感受违章操
8、作带来的危害，切身感受事故的惊险和后果，从而真正反思自己在生产实践中的不安全行为，从“要我安全”转变为“我要安全”，更熟练的掌握安全操作规程，提高自身安全意识和安全技能。（二）“互联网+”安全培训系统公司建立了“安全、环境与职业健康教育全员培训矩阵”，明确了员工岗位安全培训项目、培训周期、学时要求、培训方式以及评估手段，使每个人、每个岗位的任职安全条件、受培信息“一目了然”。“培训矩阵”每年年初更新一次，作为当年各部门安全培训教育计划制定的基础和参照，各部门按照“培训矩阵”中的周期要求制定当年的部门人员安全培训计划，并覆盖“矩阵”中要求的所有内容。为了更好地发挥培训矩阵的作用，公司建立安全生产
9、远程安全教育平台即“人人安全”平台，定期开展各类安全有奖参与活动、发布各类安全学习资料和制度文件，同时第一时间传达事故事件，分享安全心得，达到丰富工人安全知识面的目的。安监部的宣教小组可以通过平台随时对项目专职安全生产管理人员进行业务培训，提高项目专职安全员的业务素质与技能。对于危险性较高的作业活动，动态调整相关岗位的培训时长和频次。对特殊岗位增设有针对性的培训课程、考试试题、专项题库，从而避免了传统企业培训中的盲目性。针对一线作业人员发生违章行为，安全管理人员可以使用“人人安全”管理平台对其进行视频案例分享、动漫警示等多种方式的安全教育，及时高效的理念教育使一线工人更容易接受并改善自身行为。
10、同时，在平台上充分发挥互联网思维，定期于每周二推送安全相关学习材料，组织工人于周二早上进行集中学习；关联整个厂区的电子屏，定期展示安全奖惩信息、安全活动剪影、事故经验分享、安全短片宣传等信息。此外，该平台健全完善人员信息及培训档案模块，具备证件在线上传与查询、复训提醒、全员证书查询等功能，现场管理人员可以随时随地对所有管理人员与作业人员进行安全教育培训资格查询。公司深植“互联网+安全”思维，充分利用微信群、APP现场提示等方式，将安全生产的宣传由单一文字转变为图片、音乐、文字相结合的形式，使得各类安全信息能够在有效且生动的传达到各个层级，同时又能及时得到一线人员的问题反馈和安全分享，做到安全信
11、息传达横向到边、纵向到底网。（三）“互联网+”安全行为观察系统公司为所有的安全管理人员配备数字化可视安全帽，既具有防止外力冲击保护头部的安全防护作用，同时又具有高压预警、无线对讲，、手机应急充电、照明及现场录音等多种功能。不需要管理人员从一线施工现场返回部门，便可以随时召开远程视频安全生产工作会议，分析部署现场安全生产工作。也可以随时监控员工行为，上传于云端便于收集隐患证据，还原事故真相。极大节省了施工现场管理人员的精力与时间，降低了企业的管理成本。自2019年末新冠疫情发生后，公司各项目与客户创新性的提出共同开展视频虚拟巡查的方式，定期对施工现场重大危险源与危险性较大的分部分项工程进行远程视
12、频检查，掌握施工现场的安全技术措施与安全防护是否落实到位，施工机械与特种设备等安全装置是否齐全有效，实现消除物的不安全状态的全过程动态监管的目的，为企业与项目安全管理装上了“千里眼”与“顺风耳”。此外，为了实现违章举报信息化、隐患报告信息化、整改落实信息化、跟踪查询信息化、安全绩效信息化，公司于2012年6月研发了具有自主知识产权的不符合项排查整改系统，在近几年逐步构建了行为观察管理系统，称为“隐患排查治理平台”。现场工人和管理人员可以在工作过程中发现不安全行为后，与被观察者进行深入沟通，了解其真实的想法，分析产生不规范行为的真正原因，可以随时随地通过手机提交发现内容，系统平台将根据关键字自动
13、分拣，分发给对应的区域的责任人和安全管理员，待隐患整改完成后进行关闭。而且，系统每日接收数据接近百条，可自动汇总并分析各类事件发生占比、原因归类、隐患关闭等，为安全管理工作提供指导，便于有针对性的进行改进。公司安监部每周会根据系统积分进行兑换奖励，极大地提高了员工的积极性文效果评估公司安全宣教工作融入新媒体技术尚未成熟，因此对企业安全宣教各个环节的效果进行评估与改进十分有必要。选择Kirkpatrick评估模型定期从四个层次进行评估，其模型科学合理且操作性强，具体构成如表1所示。表1柯氏评估模型层次评估内容评估方式反应层工人参培后对培训的反应调查、访谈学习层工人参培后知识技能的提升效果测试、现
14、场操作行为层工人参培后行为的转变观察、考核、访谈结果层工人参培后能够实现的结果企业效益、工作质量反应层评估采取调查、访谈模式，设立员工培训线上讨论区、安排面授式培训课后反馈时间，所有参与培训的工人可以针对学习内容与形式发表自身感受,使宣教组及时掌握工人的学习状态。学习层评估旨在了解培训后工人的知识技能掌握情况，安全与环保生态监督部整合重点问题，从培训资料库自动生成多套试卷并发布到线上平台，定期推送给相对的工人进行考试，“人人安全”平台会根据考试情况利用智能算法精准推送短板知识，使工人确切掌握安全知识。行为层评估，每个工区每月随机抽取几名员工作为当月的安全监管员，通过安全行为观察的形式记录辖区工
15、人行为是否符合安全作业标准，安全与生态环保监督部根据员工表现记录进行奖惩。结果层评估是在前三层的基础上,主要采用统计的方式,对比各个阶段事故发生与问题整改情况。公司管理者通过与标准值、部门之间和上月安全数据相比较，发现并总结问题，找寻改进点。近五年，公司根据Kirkpatrick模型的评估结果进行调整和改进，使百万工时损工伤害率LTIF从1.06降低为0.55,百万工时可记录事件率TRCF从0.53降低为0.25,在整体上呈现逐年下降的趋势，并且先后成功通过了“壳牌”、“雪佛龙”以及“道达尔”等一批世界一流油公司的安全审核。因此，利用互联网技术在促进企业安全宣教向规范化、科学化的方向发展的基础
16、上，不仅提高了安全宣教的效果，而且极大地控制了事故发生概率。四结语安全作为企业长久发展的永恒话题，企业在安全宣教过程中应该紧密结合互联网技术，深入实践“工业互联网+安全宣教”的理念，提升员工安全文化素质水平，促进安全文化传播与建设。本文仅从*有限公司角度介绍了“互联网+安全宣教”的当前应用，就互联网技术在安全文化建设过程中的成熟发展,还需要长期的实践与改进。参考文献1 俞慧娟,张陈铭.“互联网+”精准监管化解安全风险N.南通日报,2022-07-27(A02).2 段国喜.浅析海洋石油企业基层班组安全文化建设J.石化技术,2022,29(05):202204.3 李伟.浅谈安全培训现状以及提升策略J.中国石油和化工标准与质fi,2021
