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1、中国市场营销策划师资格证书考试初级市场营销策划师资格证书综合考试注意事项：1 .答卷前，考生务势必自己的姓名、准考证号、考点名称、考场号填写在密封线内相应位置。2 .请考生用钢笔或者圆珠笔在【答题区】填写答案。3 .试卷总分共100分。考试时间为150分钟。一、单项选择题（每小题1分,共计30分）下列各题A）VB）VC）XD）四个选项中，惟独一个选项是正确的.，请将正确选项填写在答题区上方的选择题答题栏中。1 .对消费者服务来说，是赋予雇员解决许多消费者问题权利的方法是教材第23页A.营销理念B.关系营销C.雇员授权D.社会责任2 .一个有效的测试市场是一个教材52页A.有着极少直接竞争的市场
2、B.比其他市场更便宜的市场C.是从未出售过产品的地方D.能反映重要的消费者及竞争特点的市场3 .研究消费者以及他们如何做决定被称为教材65页A.广告B,消费者行为C.心理学D.营销概念4 .马斯洛确定的需求层次中，每一个人都必须得到满足的是教材66页A.自我实现需求B.社会需求C.安全需求D.生理需求5 .消费者决策过程的第一步是教材77页A.寻觅信息B.购买决策C.方案评估D.确认需求6 .在独家餐厅享受晚宴，以及拥有最新型号的手机通常被归类为教材79页A.需要B.需求C.动机D.购买决策7 .实体分销的另一个名称是教材212页A.贮藏B.运输C.物流D.库存控制8 .实体分销信息系统中的两
3、个重要组成部份是教材212页A.订购和运货B.开辟票和运输C.定单处理和库存控制D.数据处理和数据管理9 .下列因素中，支持选择直接分销渠道的是教材214页A.大量的消费者B.分布在广泛地理区域内的消费者C.一种为满足特定的消费者需求而开辟的复杂产品D,生产者没有参预营销组合的调控。10.公司重要活动持续进行需要遵循的步骤是什么教材260页A.计划C.程序B.政策D.以上各项均不是11.市场营销人员最关注的是学生手册第10页A.微观经济学C.价格增长B.宏观经济学D.政府规定12.焦点小组是指学生手册第20页A.一组做调研工作的营销人员C.在调研中一张包括了特殊问题的清单B.一小部份需要讨论一
4、个事件的人D.目标市场此外一个名字13.当消费者系统地使用了制定决定的所有步骤时，他们正在使用学生手册第25页A.有限的决定制定C.广泛的决定制定B.常规的决定制定D.客观的决定制定14.每一个企业都要让它的产品学生手册第31页A.更加昂贵C.便宜一点B.不同D.以上全部15.竞争营销组合策略要素最重要的一点是学生手册第33页A.产品C.价格B.渠道D.促销16.营销计划是基于学生手册第39页A.公司的营销策略C.政府法律和法规B.竞争对手的营销策略D.顾客反馈17.运用测试市场试验新产品的问题是学生手册第44页A.越来越昂贵C.竞争对手将采取行动来影响测试结果B.在公司新的营销战略中忽略了竞
5、争对手D.以上均正确18.新产品创意的优良资源是学生手册第50页A.信息库C.顾客所遇问题B.报纸D.以上全部19.一家公司为另一家公司提供的信用是学生手册第57页A.零售信用C.弹性定价B.商业信用D.非法定价20.开辟基础商.业计划并运作经营程序的特许经销商是学生手册第67页A.特许授权者C.金融师B.授权经销商D.渠道领导者21.选择产品运输方式的因素包括A.产品将运往的目的地的地理位置C.运输速度学生手册第70页B.将运送的产品类型D.以上全部22.企业组织营销活动是通过学生手册第83页A.地理位置C.产品种类B.市场类型D.以上选项均正确23.企业用于做出决策始终如一的规则或者指导是
6、学生手册第83页A.计划C.政策B.程序D.标准24.当企业需要一个阐释顾客为何应当购买其产品的案例时，促销目标应当是学生手册第72页A.告知C.提醒B.劝说D.鼓励25.消费者从一种特定产品或者服务的消费中所获得的满意度是学生手册第59页A,产品满意度C.经济效用B.消费满意度D.仅仅基于分销26.香蕉上的标签、路边张贴的信息、热气球、噱头或者“游击战”以及浴室大门上学生手册第74页的信息都是A.公共关系C.户外广告B.周边广告D.促销27.能取悦顾客，吸引他们去商店，A.店铺布局C.氛围并鼓励他们购买的购物环境元素称为B.购物经历学生手册第67页D.竞争优势28 .批发商俱乐部的目标是实现
7、学生手册第65页A.小单生意B.成为大型企业或者组织的雇员C.成为个体消费者D.上述三项29 .基于不同的产品品质和特征的定价策略是学生手册第57页A.跳跃价格B.价格系C.地理定价D.折扣和补贴30 .当产品价值增加学生手册第52页A.它可以在对顾客来说更便利的地方获取B.它可以在更便利的时段获取C.它变得更加实用D.以上全部二、判断题（每小题1分,共计10分）对于下面的每一句叙述，如果是正确的，在括号内上写“w;如果是错误的，在括号内上写“X，并将正确答案填写在答题区上方的选择题答题栏中。31 .当研究者试图明确问题或者完成情况分析时，常使用开放式问题。（）32 .关于某潜在细分市场最精确
8、、最客观的信息是从焦点小组获得的。（）33 .常规决策用于时常的且不需要过多考虑的购买。（）34 .公司的定位策略最重要的影响因素是竞争对手的行动。（）35 .竞争的消极作用就是消费者通常以更高的价格购买产品或者服务。（）36 .在竞争定位上变更的一个例子是新的竞争对手进入了市场。（）37 .一个目标市场包含所有企业可以提供产品或者服务的消费者。（）38 .营销计划的最后一部份包括了市场活动和评估进程的描述。（）39 .细分市场最重要的要素是消费者需求的差异性。（）40 .：不少价格低廉的产品的品牌是很基础的，与其他相同产品的品牌非常类似。（）三、计算题（共10分）41 .一个中等规模的农村社
9、区中三大杂货店占领了该市场9例的份额，剩下的6%由当地居民的小型店铺分别占领。据预测，该社区的杂货市场潜力为34500万元，且该社区的潜在消费者大约有2.5万人。A.三大杂货店的总市场份额价值多少元？B.其他小型店铺的总市场份额价值多少元？C.如果三大杂货店的市场份额均等，则它们的市场份额价值分别为多少元？D.三大杂货店的其中之一最近进行了整顿和扩张，开始实行24小时营业。结果，其市场份额增加到了总市场份额的45%,那末这一新市场份额价值多少元？E.假设其他小型店铺的总市场份额仍然为6%,那末剩余的此外两个大杂货店还占领了多少市场份额价值？四、案例分析题（20分）北京A公司是一家中外合资的电器
10、有限公司，主要生产和销售微波炉产品，产品以外销为主，内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业，产品的市场销售形势非常好，每年盈利迭数百万元。1994年以后，欧洲各国频繁采取反倾销行为，公司的出口定单大幅度减少，不得不将营销的重点从外销转变为内销。此外，公司也在努力寻觅新的出口市场，建立新的经销合作关系，以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期，市场竞争十分激烈，格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后，公司被迫以大幅度降价，赠送大量礼品，派出许以高额提成的直销员等手段应付竞争。然而，随着产品销量的增加，公司累计亏损也不断增加。直销员的
11、高额提成又严重打击了第一线工人的生产积极性，产品质量浮现了滑坡。在此环境下，A公司微波炉产品提前进入了衰退期，只能依赖微利的外销维持惨澹经营。根据案例材料回答下列问题：42. 普通情况下产品的市场生命周期可划分为哪几个阶段？（5分）43. A公司的价格策略有何弊端？（5分）44. A公司应采取怎样的分销策略？（5分）45. A公司应制定并采取怎样的促销策略？（5分）五、策划创意题（共30分）康师傅方便面的成功之道中国台湾顶新食品公司打算进入大陆方便食品市场，但不知道大陆市场究竟需要哪一种方便食品。当时大陆方便面食品工厂已有上千家，竞争比较激烈。顶新公司没有冒然投资，而是委托大陆市场调查机构进行
12、方便食品需求调查。调查分两部份，一是消费者对方便面的需求情况；一个是生产者生产的品种、规格和口味情况。结果发现，消费者对方便面食品除非不得已，其实并不感兴趣，主要原因是口味较差，而且食用不很方便，而生产者生产的方便面大都是低档的，调料基本上是味精、食盐和辣椒面等原料。根据这些情况，该公司斗胆预测，大陆下一个方便面食品市场将是高档、注重口味、更为方便的产品。于是在天津经济开辟区投资500万美元，成立了顶益食品公司，生产高档方便面食品。结果一炮打响，特别是碗式包装更为方便，人们使用方便面再也不是一种权宜之计，而成为快餐食品中一种优先选择的品种。小小的方便面硬是卖出了70亿元的销售份额。46 .为该公司选择合适的目标市场，并说明选择依据和策略。（150字以内，10分）47 .结合选定的目标市场，制定针对性的、可操作性的营销方案。（300字以内，20分）【答题区】一、选择题与判断题题号12345678910分数答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案题号31323334353637383940分数答案三、计算题四、案例分析题五、策划创意题
