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1、北京万科物业管理有限公司作业指导书编号BVKWY-PZ-Oi名称质量体系文件控制细则版本A/0第1页共3页编制高鹏更改审核杨征批准王岫华生效期2001年7月1日1.目的为文件控制提供作业指导。2 .范围适用于公司质量体系文件控制。3 .方法和过程控制3.1 编制、更改、审核、审批权限编制权限更改权限审核权限审批权限质量手册品质部经理部门主管以上人士管理者代表总经理程序文件品质部主管部门主管以上人士及品质部人员品管部经理管理者代表作业指导书具有相关技能人士公司任一员工品质部专业人员品质部经理表格具有相关技能人士公司任一员工品质部专业人员品质部经理由品管部经理编彳的或更改的文件，必为Q由管理者代表
2、审核和/或审批3. 2文件格式样板3.1.1 质量手册基本格式（楷体，小四、加黑）北京万科物业管理有限公司质量手册编号名称章节版本第页共页编制更改审核批准生效期年月日3.1.2 程序文件基本格式（楷体，小四、加黑）北京万科物业管理有限公司程序文件编号名称版本第页共页编制更改审核批准生效期年月日3.1.3 作业指导书基本格式（楷体，小四、加黑）北京万科物业管理有限公司作业指导书编号名称版本第页共页编制更改审核批准生效期年月日北京万科物业管理有限公司作业指导书编号BVKWY-PZ-Oi名称质量体系文件控制细则版本A/0第2页共3页编制高鹏更改审核杨征批准王岫华生效期2001年7月1日北京万科物业管
3、理有限公司（楷体、五号）表格名称（楷体、二号、加黑）编号：版本：表格生效期：序号：（楷体、小四、加黑）3. 3编码规则4. 3.1质量手册编码规则BVKWY-Qm-XXIS09001对应标准章节序号固定号码“质量手册”英文缩写固定号码“北京万科物业管理有限公司”中文缩写3. 3.2程序文件编码规则BVKWy-CX-XXI程序文件顺序号，从“01”起02、03顺推固定号码“程序文件”汉语拼音缩写同3.3.13.3.3作业指导书编码规则Bvkwy-XX-YY-ZZ部门各类作业指导书顺序号，从“01”起顺推管理处作业指导书分类（行政管理类一XG、安全类一AQ、环境类一HJ、维修类一WX,服务类-FW
4、）各部门拼音缩写（品质部一PZ、人事部一RS、总经理办公室一ZB、财务部一CW、经营部一JY、城花管理处-CH,星园管理处一XY）北京万科物业管理有限公司作业指导书编号BVKWY-PZ-Oi名称质量体系文件控制细则版本A/0第3页共3页编制高明更改|审核杨征批准王岫华生效期2001年7月1日3.3.4表格编码规则A.作业指导书下的表格BvkWY-XX-YY-ZZ-FX该文件中的表格顺序号，从“01”起02、03顺推表格固定号码，以大写英文字母“F”表示同3.3.3B.程序文件下的表格Bvkwy-CX-XX-FXI同3.3.4A同3.3.2C.质量手册中某章节下的表格Bvkwy-QM-XX-FX同3.3.4A同3.3.1
