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1、第一节、工程质量目的一、质量方针和质量目的1、工程质量方针：选择一流日勺队伍，一流的管理，原汁原味体现设计思想，到达一流档次。2、工程质量目的分项工程IO0%到达合格，100%按图施工，IO0%执行协议条款，100%做好竣工后的服务，保证到达一次性验收合格工程。为了到达该质量总目的，在施工全过程中，以目的管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用IS09001国标质量原则为手段，开展质量管理工作,将单位工程质量总目的提成各分部工程、分项工程的分目的，各质量分目的贯彻到详细人头上，并实行经济承包，实行关键工序、关键时候重奖重罚、使每个项目员工和目的直接有关，对目的负责，并给每个项目员工以压力
2、、以动力、最大程度地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪颖才智，提高员工的质量意识。二、质量规定工程质量包括产品质量和工作质量两部分。(I)产品质量：产品质量包括如下六个方面：a.合用性：规定装饰效果良好，使用以便；b.可靠性：规定构造安全可靠，强度、稳定、抗震等性能符合有关技术原则的规定；c.耐久性：在物理、化学作用下可安全使用到规定年限；d.经济性：工程造价低、建造周期短、使用维修费低等;e.美观：装饰造型先进合理、美观、新奇、大方，并与建筑环境协调；f.安全性：重要指施工以便和使用安全；（2）工作质量：管理包括如下两个方面：a.生产过程中的工作质量：指设计、施工过程中的技术业务及后勤管理等
3、工作质量；b.服务质量：指工程交工后的质量回访和维修服务等。第二节、质量保证措施一、质量控制制度1、施工前的质量控制施工开始前质量控制的重要工作有：（1）对所有协议文献和技术文献、汇报进行详细审阅。如图纸与否完整、有无漏项、各文献之间有无矛盾、技术原则与否齐全、协议条件的细节等。尽早熟悉协议文献是十分重要的。应重点审核的技术文献除协议外。（2）配置检测试验手段、设备和仪器，审查协议及有关检查的措施、原则、次数和取样的规定。（3）审阅进度计划和施工方案。（4）对施工中将要采用的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和试验汇报。（5）对材料、工程设备的采购进行检查，检查采购与否符合协议的规定。
4、对到场的材料和设备要及时检查。（6）为施工放线准备资料，如参照点.线等。（7）协助完善质量保证体系。（8）对工地各方面负责人和重要施工机械作深入的审核。（9）认真听取设计人员所作设计交底，以明确工程的设计意图和各部位日勺质量规定。（10）准备好所有监理表格和质量管理表格，并对表格的作用和使用方法交底。（11）检查业主对工地的占有状况和工地环境。（12）开好第一次工地会议，全面检查动工条件。2、施工过程中的质量控制,重要包括施工操作质量和施工技术管理工作质量。（1）工序质量控制：包括工序活动条件和效果两方面的质量控制。D积极控制工序活动条件,重要指影响工序质量的原因。诸如：操作工人材料与构件、施
5、工机具、设备、施工次序和措施等；2）及时检查工序质量，并对实测数据进行分析判断，提出后续工作的规定与措施；3）设置工序质量控制点。（2）设置质量控制点：对技术规定高，施工难度大的某个工序或环节设置技术和监理的重点，对操作人员、材料、设备施工工艺参数和措施均可重点控制。针对质量通病或质量不稳定，易出现不合格品的工序，事先提出控制措施。对新材料、新技术、新工艺、特殊构造，予以重点技术支持与控制。（3）工程质量的预控（4）质量检查：包括操作者自检，班组内互检,各工序之间的交接检,施工员或质检员的巡视检查以及业主、监理、设计及政府质量监督部门的检查等。详细做法包括：1）装饰材料、半成品、构件和设备质量
6、检查，并检查合格证、质量保证书及试验汇报，对质量有怀疑时，应抽样复查；2）分项工程施工前预检。诸如：基础尺寸、构件或墙体轴线、各层50Cm水平线等；3）施工操作质量检查，确认班组自检或交接检查的I质量；4）隐蔽工程检查验收；5）分项工程检查验收；6）单位工程检查验收；7）成品保护质量检查；（5）成品保护1）合理安排施工次序、防止后续工作损坏已完毕产品；2）采用合适保护措施。例如封闭、覆盖、包裹等；3）加强成品保护的检查工作；（6）交工技术资料1）材料和产品出厂合格证或检查证明、设备保修证明；2）施工记录；3）隐蔽工程验收记录；4）设计变更、技术洽商、技术核定；5）质量检查评估资料；6）竣工图；
7、7）竣工验收表；3、工程完毕后的质量控制（1）按协议规定进行竣工、检查和检查验收；（2）检查未完毕工作和缺陷，及时处理质量问题；（3）制作竣工资料和竣工图；（4）维修期内，完毕未完毕工程和缺陷修补；4、一般注意事项（1）所需进行的工作内容，如图纸所示，并附有详图。工作包括协议所规定的人工、材料、材料表及阐明。（2）当产生有关装饰施工的图纸的问题时，应立即告知设计师。（3）所有设计图纸和施工文献都是相一致的。一者中所提规定，在另一者中同样有效。对任何一张图纸日勺规定同步对其他图纸也有效。（4）施工文献及图纸表达设计意图及总体日勺施工、材料质量的规定。（5）装饰施工单位应将所有的施工图纸和固定装修
8、的样品交予设计师审查,此后所有设计师签名的图纸和样品都将替代最初的图纸。设计单位应承担由这些图纸错误产生的后果。（6）所有墙的尺寸与施工应参照建筑平面和有关文献而定。（7）设计文献是设计意向的体现，它们并不代表详细的施工图纸。（8）所有的尺寸及环境条件应在施工制作前实地核算，不能按图纸比例估计尺寸。（9）表面处理方案应表明决定工程表面质量的1表面处理材料尺寸及类型。如采用同等级的替代材料，需经“业主、监理单位和设计单位”的书面同意。（10）所有暴露在木质或金属材料表面的空调口和电器设备应有对应的金属或木质盖板。（Il）在墙和线、电线汇集的地方，应尽量将其集中。墙内的线和电线应安装在竣工后地面以
9、上300mm处，除非另有阐明，应水平安装在盖板中央。照明开关在IIOomm高度处，还应提供颜色样板供选择。（12）石材均应为优质石材。（13）所有木质表面，夹板和木方应为防火的。经处理过的木材应满足所有防火规定，并在安装前应符合有关检查机构的承认，表明其性能等级；办理防火申请后的加工样品应交予“业主、监理单位”审查同意。（14）在有必要保证稳固的地方，应对隔断进行额外的分段加固。（15）由设计师或业主选择的油漆颜料应由合格日勺厂商提供，并只用于显示颜色，来自本用着色的硬木。柜应按照设计师提供的样品通过四步着色终饰。（16）所有硬木涂漆，应为低光漆的亮漆。（17）除非另有阐明，否则亚光漆用于所有
10、墙面、顶棚需上漆处。（18）扩音器隔板、空调口、风口、散气孔、入口镶板、消火栓、盖板、喷洒头装置、灯具固定轨和能风口应在工厂内加工、油漆并与附近表面相协调。由设计师选择颜色，并提供原则色表。如不能与周围颜色完全相协调，则应由厂家制成所规定的颜色。（19）在墙转角处不管有无需要安装固定家俱及设施，在地面装饰面以上850mm-1000mm处都应用直角尺检查，以保证转角处成900。（20）应提交材料清单中所阐明日勺石材、涂料、染色木材、金属等材料的竣工样品，以书面文献确认。设计师在承包商订货前应检查木料、石材及花岗石,以保证颜色和纹理对的。（21）在执行工作时，应遵守一切有关的法定条例和管理规章制度
11、。施工单位负责采用防止措施保证所有工人的安全。二、质量保证措施1、严格控制材料采购过程，保证本工程所使用的材料质量符合国标，不符合材料坚决不得入场。（I）严格选择材料厂商，必须是我司的合格材料，并且长期合作，信誉等级较高，供货质量比较可靠。（2）只有质量合格的甲供材料才考虑使用，当甲供材料质量不合格时我司以书面形式提请业主予以更换。（3）对于外购件工序，也严格选择分承包方，且长期合作，信誉等级较高，提供的服务质量比较可靠，我司还从进场材料质量、材料加工质量、合作态度、售后服务质量等方面进行控制。（4）当进场材料质量出现不合格时，规定供应厂商予以调换或退货，如材料质量出现严重不合格，将考虑取消该
12、厂商的供货资格，并将其从合格材料分承包方名单中剔除。（5）进场材料严格管理，防止材料出现后天性的不合格，任何材料进场时要检查，搁置一段时间后再使用也要重新检查。2、严格控制进场施工人员素质，不仅生产工人的技术素质要得到保障，并且管理人员的素质也要得到保证。(1)进场施工人员须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还须持有特种操作证，否则不容许进场施工。管理人员也须持证上岗，项目经理和质量安全员须有对应的资质证书。(2)进场施工班组实行试用制，为通过试用期考核的班组立即退场，通过试用期考核但在后来施工中出现重大质量事故或质量不稳定的班组也立即退场,在施工过程中不服从管理的班组不容许使用。(3)严格保
13、持工人班组的稳定性和整体技术素质，不容许进场班组人员任意更换、调整或无程度膨胀，在班组的使用上充足发挥班组的专长，做到人尽其才。(4)加强对管理人员的考核，如管理人员在管理或技术上出现重大失误，导致重大质量事故，则该管理人员须辞退下岗。3、严格控制施工过程，防止不合格工序产生，杜绝不合格工序流入下一过程。(1)质安员在工地现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时纠正、制止，防止质量事故于萌芽状态。(2)实行质量一票否决权制，只要经质安员检查出有质量问题，一律返工，并且一切后果由施工人员自负，并扣罚材料费，所对应的专业工长和项目经理、质安员分别予以50100元/人次的罚款。(3)实行样板制，在大面
14、积施工同一种材料时先拿出一小部分做个样板,请业主、设计师和质监站承认后，方可进行大面积施工，若有一方不承认则必须重做样板直至承认为止。（4）实行质量大检查制度，每月均有一次由企业经理会同有关部门人员进行一次在建项目的质量大检查，各个项目之间互相对比，寻找差距，进行“比、学、赶、超”创优活动，对所检查项目的工程质量、现场安全生产、文明施工几大指标进行比较打分，每次对得分最高和得分最低的进行奖罚，对当月有质量事故的项目一律处以IoOO元罚款，对应将罚款所得奖给得分高、工程质量优良、现场安全生产、文明施工做得好的项目。（5）企业经理还实行对项目随机抽查，若对施工质量有所怀疑并经查实立即就质量事故大小
15、，当场对负责人罚款30200元，对任何人从不宽容，若整改不及时或对质量认识不够，屡教不改，情节严重者可辞退下岗。（6）增强质量意识，高度重视质量工作，树立“质量就是企业的生命”的思想，严格按照施工图、操作规程及质量检评原则组织施工。（7）加强岗位责任制，贯彻“谁管质量、谁施工”，“谁施工、谁负责，“谁操作、谁保证质量”的原则，严格实行工程质量与经济责任挂钩，用经济手段保证质量岗位责任制的实行。（8）严格质量评估制度，认真做好自检、互检、交接检附三检制度，上道工序由班组长、工长和质检员验收合格后，方可进行下道工序作业。（9）认真实行技术责任制，严格按照施工规范进行施工，贯彻技术责任到各工长，认真贯彻施工组织设计及特殊技术措施。（10）充足发挥各管理人员的职能作用，使工程质量到达优良原则。(Il)实行风险承包，把工程质量责任直接贯彻到个人，和每个人的经济利益挂钩，奖罚分明，使每个人均有压力，也有动力。(12)由企业质安科负责向工地派驻质安人员，质安员和专业工长以及施工人员一起，实行专检、自检、互检、交接检这一行之有效确实保质量的有效措施，构成一种质量监督网络，多层次多方位地对工程质量实行严格的管理，此外，对材料、外协件的进场质量有一种良好、对时的评估，不合格产品不得进场，任何产品都应有合格证或检查汇报，杜绝一切因材料不合
