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1、整合营销传播在广告中的应用常有企业家感叹为什么自己投入了大量的广告费，可品牌的形象在消费者心目中仍是模糊的。为什么中国的品牌“成名也速，败名也忽”,一个品牌往往各领风骚没几年，不能长久地维持自己的品牌优势。整合营销传播所要树立的正是品牌的“长治久安”。整合营销传播理论(IntegratedMarketingCommUniCation)的内涵是以消费者为核心重组企业行为与市场行为，综合协调地使用各类形式的传播方式，以统一的目标与统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播与产品行销的目的
2、。整合营销传播的核心与出发点是消费者，企业树品牌的一切工作都要围绕着消费者进行，企业务必借助信息社会的一切手段知晓什么样的消费者在使用自己的产品，建立完整的消费者资料库（用户档案），从而建立与消费者之间的牢固关系，使品牌忠诚成为可能；运用各类传播手段时，务必传播一致的品牌形象。假如你是汽车生产厂家，你所追求的是，不管顾客什么时候买车，在哪里买车，都要买你的牌子的汽车，假如你是一位汽车销售商，你的目的是，不管顾客买什么牌子的汽车，都要到你这里来买。这便是整合营销传播所要达到的境界。整合营销传播主张把一切企业的营销与传播活动，如广告、促销、公关、新闻、直销、CL包装、产品开发进行一元化的整合重组，
3、让消费者从不一致的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性与完整性，对信息资源实行统一配置、统一使用，提高资源利用率。这使得一切营销活动与传播活动有了更加广阔的空间，能够运用的传播方式大大增加了。广告策略是整合营销传播的重要构成部分，也是整合营销传播成功的关键。消费者能够从各类接触方式中获得信息，可由各类各样的媒体同意各类形式、不同来源、种类各异的信息，这些信息务必保持“一种声音，一个面目”才能获得最大程度的认知。因此，广告策略务必对各类传播媒介进行整合运用。它是由“一个声音”的广告内容与永不间断的广告投放两个要素构成，世界名牌广告所传递的广告内容一定是整合一致而且广告不可能随
4、着名牌的树立而减少。制定整合营销的广告策略务必注意下列的步骤：1.要认真研究产品。首先要研究产品，明确这种产品所满足的是消费者的哪方面的需要，有何特殊卖点。2 .锁定目标消费者。确定什么样的消费者才是销售目标，做到“有的放矢”。3 .比较竞争品牌。比较竞争品牌的优势与其市场形象。4 .树立自己品牌的个性。研究自己树立什么样的品牌才会受到消费者的青睐。5 .明确消费者的购买诱因。消费者购买该品牌的诱因是什么？为什么会进行品牌的尝试。6 .强化说服力。务必加强广告的说服力，通过内容与形式的完美的结合说服消费者。7 .旗帜鲜明的广告口号。这是在众多消费品中引起注意的捷径。8 .对各类形式的广告进行整
5、合。对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告进行一元化整合，以达成消费者最大程度的认知。9 .研究消费者的接触形式确定投放方式。要研究消费者是如何接触到自己的广告，如何增多消费者的接触次数，确定广告投放方式，以达到品牌认知。10 .对广告效果进行评估。对广告的效果进行量化评估，为下次广告投放提供科学根据。整合营销传播的核心是使消费者对品牌产生信任，同时要不断维系这种信任，与消费者建立良好的信任关系，使其长久存在消费者心中。整合营销传播的广告策略所力求避免的是传统传播方式造成的传播无效与浪费。公关部接电话的基本步骤与注意事项顺序（做法）要点（处理方法）理由（为什么）取听筒铃响立刻接准
6、备例条纸正确姿势不使对方不安与本身形象受损声音响亮自我介绍确定对象礼貌问候能一次就明朗沟通介绍公司名部门名、姓名给对方第一印象问重点边问边做重点式记录如何处理、期限到何时工作无法顺利进行漏问或者误记等错误发生要处理是相当困难不遗漏数字、时间、地点、姓名等结束：挂上电话由对方先挂电话留给对方好印象打电话的基本程序与注意事项顺序（做法）要点（如何处理）理由（为什么）整理准备 确认对方电话号公司名称、姓名 整理内容 将资料放置手边 正确姿势错误时很失礼而且不经济说明顺利注意音声表情确认对方介绍自己行礼仪能一次就明朗沟通必要时查对公司名称、部门 留给对方第一印象 责任分明 与对方的研讨顺畅说明要事有顺序说重点避免形成单方面 工作能顺利进行 考虑对方的状况 需让对方完成懂得确认对方必要时要求重复说明漏掉或者说错就相当困扰。行最后礼仪后才挂上电与谈话内容相对称之礼仪给客户有好感受同时话待长辈或者客户挂上电I留下最好印象s;.tN-1/人,/、c
