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1、标本采集错误的应急预案脚本05-2615:00医生下达医嘱1631床急查血常规。15:01主班护士A:处理抽血医嘱、并通知责任护士B王某进行血标本采集Q15:02护士B:携带血标本试管到1632葛某床边准备进行采集标本时,外面有患者家属喊:护士,换一下水,在28床。护士王某放下手中的血标本对外面的家属说到:好的,来了。15:05护士B回到32床边,护士罗老师来喊护士王某:抢1床要抢救,快点来。然后护士王某着急,抽血时未使用PDA进行扫码,未核对病人身份15:061631患者发现护士未去采集血标本,来护士站进行询问:护士啊,刚刚医生让抽个血的,你们怎么没有人来抽的啊,你们怎么这么慢啊。15:07
2、主班护士A对患者说:好的,我们马上去,稍等一下。护士朱某询问护士B王某:刚刚不是去抽血去了吗,怎么人家还来找,你抽的几床啊?护士B:立即查对血标本,确定血标本采集错误:哎啊,我抽错了,我抽的32床。15:08护士B汇报护土长和医生:护士长,医生,刚刚31床开了抽血常规的医嘱,但是我抽错了,抽成了32床15:15通知主班护士A,重新打印条码。护士A:重新打印条码后,粘贴血标本试管,通知护士B。护士B:核对医嘱及条码是否粘贴正确。确认正确后协用物到1631床。反问患者年龄及姓名,用PDA扫码,确认执行成功后,进行标本采集。采集完成后,再次核对标本的正确性。通知服务中心工作人员进行标本送检。15:20护土长及护士B向患者解释:对不起,刚刚抽的血其实是31床的,这件事情是我们的过失,王某向你道歉,您现在感觉怎么样。患者没有出现不适。15:25通过OA系统上报不良事件。护士长:组织全科人员进行不良事件讨论并提出整改意见。人员分工:护士B:王思敏护士A:朱影护士长:殷荣华患者31床:丁婷患者32床:葛澄