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1、某厨卫安装培训初期版安装培训初期版基础内容卢江坚2013-7-1本资料只参考，续作完善版本目录一、基本的生产流程柜身、门板的生产流程二、产品安装的流程及注意事项1、柜身的组装方法（配套PPt图解）及工艺结构讲解2、产品图纸的认识3、安装工具讲解及使用4、产品安装的基本流程及步骤5、五金的安装及（含门板在内）调节6、到客户家安装服务的要求三、产品验收的标准1、柜身的验收标准2、五金的验收标准3、同门板类的验收标准4、台面的验收标准5、电器的验收标准四、产品售服的标准1、设计问题的售服标准2、安装问题的售服标准3、生产问题的售服标准4、运输问题的售服标准安装初期培训内容一、 基本的生产流程：1、柜
2、身的生产流程：开料（激光或者数冲）一刨槽一折弯一填充一焊接一试装一包装一入库/发货2、门板的生产流程：开料（激光或者数冲）一刨槽（视乎工艺要求）一折弯一焊接一烤漆一填充一试装一包装一入库/发货开料一由激光或者数冲机来完成不锈钢板材（厚度只有0.6m）的切割与排孔，把不锈钢板材加工成柜身或者门板板材模型，同比板式家具生产模式节约更多步骤（如开料、拉槽、封边、排钻等流程）。刨槽一能够让板材在折弯的时候，更快更好地折成柜身或者门板所需要的一个厚度与角度，让产品表现的更为美观。折弯一通过折弯机把不锈钢板材模型折成一个厚度16mm与角度90度的柜身（或者门板），能够生产比板式家具更厚的板材来迎合客户的需
3、求。填充一把折弯后的板件里面的空间加入胶水与填充物使其变得充实，不易变形。同时要把所需要的五金固定件粘到相对孔位上。（如：门较底座固定胶块、连接孔片等）焊接一把填充后的板件通过焊接封闭起来，更好的加固板材整体结构（注：门板烤漆部分，需要先做焊接，再去烤漆与柜身流程不一致）烤漆一要紧是制作烤漆类门板的一个生产过程，门板需要先做造型（焊接定型）,然后喷漆，再进入烤房进行恒温烘烤，保证烤漆在常温状态下也不可能产生开裂与变色。组装/试装一每套产品出厂前都需要进行试装，确保每套产品的工艺、尺寸都是符合设计师图纸或者客户的要求，发现问题可与时的修改，减少出厂后安装出现的问题。包装一试装完成后，确定产品在试
4、装过程中没有问题了，就根据客户要求以整装或者散装的包装方式对产品进行包装。入库/发货一二、 产品安装的流程及注意事项:1、柜身的组装方法（配套PPt图解）及工艺结构讲解：1）吊柜组装：构成板件：1、左右侧板、2、上下顶底板、3、背板、4、梯形管、5、层板对开门吊柜图解吊柜组装图解2）地柜组装:&前梁构成板件：L左右侧板、2、底板、入背板、45、层板、6门板对开门地柜图解地柜组装图解右韵板（Ylf）3）每单元柜工艺结构讲解水槽柜：左右侧板、活动底板、前后横梁、底板拉板、无背板（对开门的）电器柜：左右侧板、底板、前后横梁、无背板抽胭柜：左右侧板、底板、背板、前后横梁（注意：侧板导轨孔位）拉篮柜：左
5、右侧板、底板、背板、前后横梁（注意：三遍拉篮侧板导轨孔位或者调味拉篮底板导轨孔位）转角地柜：左右侧板、前侧板、中梁（可安装右链的）、底板、层板、背板、前后横梁（单开门）上翻门吊柜：左右侧板、底板、顶板、梯形管盒、背板、固定不锈钢层板（双上翻门）2、产品图纸的认识：1）图纸要紧构成部分：配置表、平面图、立面图、台面图等四大部分（以客户图纸为例）配置表一是橱柜下单时务必附带的，里面记载了整套橱柜的五金配件，对我们在检查货物是否欠缺有很大作用。法迪奥厨卫（中国）有限公司百朝=-左看5_*空气区界景三技室普5号一区P*76勺甲方：法迪夷旦至（中国）有厚公司铜柜定货配置合同书合W*#与,0)fosul2
6、06601z乙方：:07三-S29020三=三39OO三S片友.O7三-三392O57乙方同意向军方定购丢电及配今按以下配置女工.以下材料洽改号签名确认.百鼠诠改视为无效.经有乙方向三方定用去柜及配件.具体要求见工至及正拒配置表.定单交货日期：经年工月至日C具体交货日期由厂方另行总如为淮.S量要求：按3方程W基呈否港及相关基髭法按定隹舌电.全票.歆熨下单生产.本合同传真签名主空有妓.本合同书对立面座、平面座、教果茨、水电色6E.客户姓名黄宜兴性等.年A素业电话18620888930地址广州黄为时代玫现M福柜材料配置信息名丢产与纹踣名卷产M编与数量柜身材料塔柜不氨铭攻三ft2，吊柜不岂史女嫌门板
7、造屋箱和点边吊框豆波拄手HMlL-961门板材料均柜水星隽苏DQ-OOsLHM1L-16O14吊柜水里用星DQ-OOsL主星早机装他件曼光铉水星第Wg005L水星触聋DQ-OO5L电台文,水品分子DQ-OoSL反弹立关板水昱华星DQ-OoSL*987121套水星考奉DQ-OO5L水星华星DQ-Oo5L水楼安直才式:幺上盆！）?=盆2）方式毛内打灯线龙头lC3BS(g:1套定线罗马柱打去.曰板班*线崇宣KgE地蛀或G包开关实木尾笔门控或J0940A1套M木表门我门jF三fiJ0930A1套名杰产品，与云量表把绘J0990B1套电叁煤气炉尺寸：680*380铝机尺寸：V9D50*H580隹纳主筮备
8、注：台面石英石TBOO94.5不铐制台三三三=r台屋边HA-O5乙方（签字）：日期：2013.06.25电话：审核二平面图一是从高空俯视角度宏观展示整个厨房的布局的，从平面图我们能够熟悉到厨房里各个地柜、吊柜的宽度与深度，炉灶、水盆、冰箱等重要部件的摆放位置与公司与客户的有关信息（如图1、2）o地柜平面图店面名称佛山直营店合同号码或日期图纸编号共4页第1页设计审图客户姓名施先生电话联系手机固定电话客户地址广州黄边时代玫瑰圆立面图一从立面图我们不单能够看到每堵墙的摆放位置,柜子结构,橱柜配件等,还能表示出封板、非标柜等一些重要安装数据。（如下图）限速奥I1、门板颜色：水晶木纹烤漆奶茶黄DQ-OO
9、SLe2、拉手型号：HMOOIL-160/HM001L-96横装。3、地柜、吊柜层板为玻瑞层根.4、踢脚线为原色不锈钢。5、炉灶柜煤气管背板现场开孔。橱柜立面图店面名称佛山直营店合同号码交货日期图纸编号共4页第4页设计刘俊审图李宁客户姓名施先生电话联系手机13826056626固定电话0757-83902051客户地址广州黄边时代玫瑰IS回网斑芸斑挑雀苗三迂荣海洛克R4音三米WgHR4冲阳回弗吉黑Ssss,R4,西腿，法睑容解y,弹璃。(笆FH)2）户型图纸分类及摆放顺序讲解户型分类要紧根据设计图纸来分的：I、II、L、U、F、G、T等设计类型，但比较常遇到的就有I、II、L、U等户型，因此单
10、元柜在安装的时候都是有摆放有顺序的,通常来说是从安装转角柜开始，下面是一些户型常规的地柜摆放顺序及方式。1、“I”或者“II”型从任意一端起按顺序摆放，空余留至另一端，用调整板封住。将整排柜拖出至与台板前下垂合理距离（即不管台面比柜体宽多少，朝里推2、“L”型地柜：A向柜（有转角深入柜的一排）从伸入柜顶墙摆放，B向柜从伸入柜边的柜子开始顶墙摆放。（图2）3、“U”型地柜：有两种不一致的设计方法A、先摆A向柜，再摆B向、C向柜朝里推至靠墙，（外露转角调整板3050mm）,最后安装靠墙封板。（图3）B、先摆B向、在摆A向柜朝里推至靠墙，再摆C向柜，摆放时柜子都推至靠墙,最后在安装靠墙封板。（图4）
11、Cl CAl B3）产品图纸的要紧尺寸分析讲解（现场讲解）吊柜挂件的划线高度算法：Y-82=XY二吊柜顶部到地面或者者到台面82二吊柜顶部下来挂件的尺寸X=画线位置（图1所示）图2为例，算一下吊柜所挂高度画线位置：2240-82=2158是从地面量上来的或者者1450-82=1368是从地柜顶部量上来的，可根据自身的安装步骤来测量。3、安装工具讲解及使用：1）安装所需工具列举（图片PPt及实物）：电动工具：手电钻、曲线锯、角磨机、冲击钻常用工具：卷尺、角尺、水平尺、锤子、钳子、裁纸刀、螺丝刀（十字、一字）、活动扳手、拉钉枪，六角扳手、活动扳手点击查看源网页I水平尺(I(X)Omm)冲击钻:角磨
12、机:角磨机:广泛用于不锈钢和石材切割、拼接、打磨等曲线锯:曲线锯：用 于板材切割, 现场开孔锯片锯齿有疏密之分4、产品安装的基本流程及步骤：客户产品安装基本流程：安装前一现场安装一安装后客户家安装前的注意事项：D电话预约：产品发货的店面后：店面工作人员就要开始联系好客户，确定好具体能安装的日期。安装人员就要与业主取得联系，熟悉具体的送货地址、时间、那边的一个装修情况（吊顶或者瓷砖）再确定安排时间去安装。电话预约时的一个规范用语：如打电话的时候，客户接通电话了，先确定他是否有空接听电话，用礼貌语气问一下:“您好，是XXX先生/女士,请问您方便接听电话吗？”假如能够接听的话就介绍自己“打搅一下，我
13、是法迪奥不锈钢橱柜专卖店的XXX安装师傅很高兴为您服务”等礼貌用语去跟客户沟通熟悉情况。假如不方便的话，“不好意思打搅了，我们等下会以短信的方式给你留言”然后等他先挂电话，我们再挂电话。假如客户没接通电话时，就选择休息时间再次打电话或者者短信方式留言。保证有良好服务态度来对待客户。2）货物清点签收：店面货物清点:货物出厂后，由物流来运输到全国各专卖店的，专卖店提取货物时，需对货物进行件数清点及外包装的验收，确保产品在运输途中是否出现过问题，才确认签收，假如发现问题要拍照留底。参照工厂的发货清单，查看产品是否有漏发或者欠料未发的，那不完整的产品就不要送到客户家去安装了。客户货物签收:产品在离开店面仓库前，安装人员务必在清点货物件数，检查外包装及送货清单是否完整，才能送货到客户家。货到现场时，安装人员务必佩戴好整齐工作套装，在敲客户门的时候要轻，（通常先敲一下或者按门铃时中间停顿3秒钟然后连续轻轻敲二下，不可用大力敲打或者用脚踢客户家的门）与客户之间沟通时做到有礼貌
