生命周期阶段-详细操作流程活动说明.docx

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1、文档版本Productversion密级Confidentialitylevel文档名称Productname:Totalpages:共6页生命周期阶段活动说明(仅供内部使用)Forinternaluseonly拟制:Preparedby日期:Dateyyyy-mm-dd审核:Reviewedby日期:Dateyyyy-mm-dd审核:Reviewedby日期:Dateyyyy-mm-dd批准:Grantedby日期:Dateyyyy-mm-dd请输入文档名称Eenternameofthedocument请输入文档编号Eenternumberofthedocument请输入密级Pleaseen

2、terconfidentialitylevel目录与索引1生命周期阶段活动说明请输入文档名称Eenternameofthedocument请输入文档编号Eenternumberofthedocument请输入密级Pleaseenterconfidentialitylevel彳修订i己录ReViSiOnrecord日期Date修订版Revisionversion描述Description作者Author请输入文档名称Eenternameofthedocument请输入文档编号Eenternumberofthedocument请输入密级Pleaseenterconfidentialitylevel

3、1生命周期阶段活动说明如下列表:活动ACtiVitieS活动描述DeSCriPtion组建LMT团队IPMT-70组建LMT团队协助组建LMT团队1.PDT-155协助组建LMT团队解散PDT团队IPMT-90宣布解散PDT团队准备项目环境P0P-60项目操作员准备项目环境,此时的项目环境与前开发阶段的项目环境有比较大的不同,对环境的要求比较低,主要用于存在产品维护记录、销售记录等信息,也不需要集中的项目办公环境。更新项目文档P0P-70将生命周期阶段经常会使用的文档材料,统一放入项目文件夹,这部分文档主要是维护操作、用户指导之类的文档,为了信息安全考虑,设计文档不放入此时的项目文件夹,如果市

4、场问题解决,需要设计文档时,需要走文档申请流程。项目开工会1.LMT-IOLMT团队需要根据前期LLMT制定的产品维护计划对产品包进行维护,包括进行量产技术支持,售后服务技术支持,产品质量情况分析和改良,成本管理方面的工作.持续维护产品包LLMT-20LMT团队需要根据前期LLMT制定的产品维护计划对产品包进行维护,包括进行量产技术支持,售后服务技术支持,产品质量情况分析和改良,成本管理方面的工作.提供持续的客户服务CSS-20?对服务资料进行日常发布、归档;跟踪服务支持项目的持续化运作,完善服务支持项目;跟踪服务体系的运行,调整完善服务流程;持续跟踪客户反馈,提交客户需求报告,分析并解决客户

5、问题;持续销售S-80(1) 保持对渠道伙伴和销售团队的监控和管理(持续);(2) 按月度进行销售预测和制定销售计划,向销售团队和渠道伙伴下发销售任务,并总结完成情况(持续);(3) 随市场变化分析竞争对手的定价策略,寻找差异,决定是否跟进打击(持续);(4) 根据销售目标及竞争战略主动实施定价策略,达到目标销量或目标占有率(持续);(5) 根据销售目标及竞争战略主动实施定价策略,达到目标销量或目标占有率(持续);(6) 保持对渠道情况的关注,挖掘新的渠道伙伴,开拓新的不冲突渠道(持续);(7) 根据市场反馈和消费者意见调查,提出功能改进建议(持续);请输入文档名称Eenternameofth

6、edocument请输入文档编号Eenternumberofthedocument请输入密级Pleaseenterconfidentialitylevel初步分析生命终止请求LLMT-25受理生命终止请求并进行初步分析准备生命终止评审材料LLMT-30FP-IOCSS-30MKTE-701、 CSS-30(1) 产品生命周期结束提交持续服务的计划和需求;(2) 为客户提供生命周期结束后的持续化服务;2、 MKTE-70在产品的生命末期,提出结束产品的评审材料,提出产品退市方案、遗留问题解决方案1.LMT-301.LMT接到有关产品生命终止的请求后,需要组织团队成员准备售后,市场,财务方面的产品

7、生命终止评审材料LLMT需要就生产和技术支持方面提出评审意见LLMT要主持LMT进行内部沟通,并将情况进行汇总.3、 FP-IO提供财务数据协助准备生命终止评审材料与IPMT充分沟通1.LMT-40LLMT在内部沟通汇总后,将情况提交给TMPT并与IMPT进行充分沟通,最终IMPT可以就产品是否进行生命终止做出决定.产品退市S-90在产品退市阶段,提出产品退市方案,并为渠道伙伴和销售团队解决遗留问题(预期一年)生命终止决策评审IPMT-70具体见决策评审操作指导书项目经验教训总结LLMT-50LLMT需要安排LMT团队成员对项目经验数据库进行更新,LLMT需要就产品包的维护提交总结报告并添加到项目经验数据库中.关闭项目数据库P0P-80协助解散组织/技能/资源(LLMT);协助释放设施及场地(LLMT);宣布EOLMKTE-75宣布EOL关门采购根据销售部提出的生命周期终止安排,售后提出具体的物料需求,采购中心一次性采购所需部品;

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