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1、创新学习方法，努力提高服务质量为进一步落实窗口学习培训长效机制，促进婚姻登记员加强婚姻法律法规及相关业务知识学习，提高依法行政能力和登记服务水平，自今年三月份以来，民政局窗口采取灵活多样的学习方法，融知识性和趣味性为一体，收到良好效果。“听课点评，互动研讨”。窗口负责人几乎每天不定时到婚姻登记室，以旁观者的身份，查看每个登记员的工作实况，待当事人离开后，对登记员在咨询接待、受理登记过程中的突出表现和典型做法，马上给予口头表扬，以示鼓励；发现有不妥之处，指出问题请登记员回放反思，找出自身存在的问题，然后请大家互动研讨，最后窗口负责人依照法律规定详细讲解，大家充分认识理解后，形成具有普遍指导意义的
2、意见，这样既是检查指导又是谈心交流，既纠正了问题又促进了登记人员办事水平的提高。“即兴问答，每周一赛”。为了让登记员系统掌握有关婚姻法律知识，切实提高理论在实际工作中的应用能力，根据窗口特点，抓住办事空挡或上下班前后时间，在不影响群众办事的前提下，根据时间长短少则一至两题多则四五道题，每周至少一次在登记员中开展即兴问答抢答赛，内容涉及婚姻法、婚姻登记条例及民法等相关法律知识，以及利用本周登记中出现的相关实例对应相关法律规定提出的各种问题。虽然过程较短，但基本按照正式比赛的规则和程序严肃执行。通过搭建学习的舞台，既锻炼了语言表达和临场发挥能力，又检验了法律知识的学习效果。比赛结束后，针对大家回答的具体情况，综合分析评价，然后采取理论和实践相结合的方法，对每个问题进行讲解，进一步加深了对法律知识的理解和记忆，提升了学习兴趣，本着实际实用实效的原则，强化了婚登人员的学习培训和辅导。
