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1、人员是运维业务的基础，打造一支高水平的运维队伍，是公司运维能力管理的首要任务，在此方面已经取得了长足的进步，2021年为适应公司运维业务的拓展，特对运维人员招聘和储备工作规划如下：一、人员招聘计划公司项目部现有运维人员18人,一线服务工程师14人,二线技术支持1人、服务台客户、管理岗位3人。人员配备基本满足现有运维业务要求，但随着未来运维业务量和业务范围的扩大，对运维业务人员数量和技术能力都会提出更高的要求。预计三年内，公司运维业务相关岗位人员达到35人，2021年度计划招聘运维人员2人，具体如下：岗位类别岗位名称需求人数要求到岗时间备注操作类服务工程师12021年4月底研发工程师12021年
2、3月底合计2由综合部将以上人员需求纳入公司整体年度招聘计划，按计划招聘到岗。二、关键岗位的鉴定公司关键岗位鉴定的原则：重要管理岗位和具有核心竞争力方面的技术岗;流动性较高而人才市场不易招聘的人员；根据公司目前的情况，主要有以下关键岗位：管理岗：1、服务经理2、项目经理技术岗：1、技术工程师2、研发工程师三、现有岗位情况部门岗位定岗人数是否为关键岗位服务经理1是项目经理2是技术工程师1是研发工程师5是服务工程师14否四、关键岗储备计划关键岗储备人数拟储备达标计划时间关键岗储备对象储备方式服务经理12018年12月服务经理AB角备份制服务工程师12021年5月服务工程师AB角备份制高级网络技术工程师12021年4月高级网络技术工程师AB角备份制研发工程师12021年5月研发工程师AB角备份制五、AB角备份储备方式目前基于运维岗位的重要性，现针对公司管理岗、技术岗、操作岗人员采用AB角备份方式，以保证运维工作的连续性。以下为备份人员清单：部门名称部门岗位负责人备份人员项目部项目经理服务经理技术部技术工程师（主机）技术工程师（网络）技术工程师（存储）研发工程师六、外部储备方式除去现在的内部AB角色备份方式外，我们还与网络招聘猎头有着良好的合作关系，以应对AB角色两个人都出现离职的情况，可以快速的补充人员。
