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1、部门经理月度考评表（二线部门）类别考核项目分数得分依据自评考评（30分）全店销售收入15分完成目标收入得15分，每差1%扣2分。全店利润率5分实现利润率指标的5分，每差筮扣2分部门总费用率5分每超计划1%扣1分部门可控制费用率5分每超计划现扣2分。（70分）月周计划工作或临时安排工作任务完成10分全部完成得10分，一项未完成扣3分。工作及服务质量5分工作质量全部达到酒店要求得满分，一项不合格扣2分满足一线及顾客需求情况10分发现一线及顾客新需求一次得0.5分，并予以满足，得1分。超前管理5分未及时发现问题，解决问题，影响经营管理1次扣2分，造成客人投诉或经济损失扣4分。个人走动质环检、部门尊章
2、守纪8分参与酒店H质检发现问题少规定1个扣0.5分，部门出现甲类过失一人次扣0.5分。一人次违犯酒店制度扣1分，一项制度未执行扣2分，一人次乙类以上含乙类过失的不得分。育人育才扎实有效5分注重培训教育部下、员工，诚心开展关心人、帮助人、教育人，一人次得1分，没有不得分。个人注重学习和实践，提高整体素5分参加培训或自学一次并有记录得0.5分。运用学习的知识解决工作中的问题有实例的一件得3分。勤业精神及工作态度5分勤业爱业，恪尽职守，严守纪律，勇挑重担得满分，被酒店批评一次扣2分部门员工三性（积极性、主动性、创造性）调动7分拾金不昧、合理化建议、创新等管理周报酒店认可一项得1分，七项以上满分，没有不得分。部门月度基础管理工作10分管理四化和日常工作每出现一次问题或一项工作不认真扣2分。安全工作部门出现重大安全事故或重大投诉（造成损失金额1000元以上或较大声誉损失），管理指标不得分合计月份:被考评人:
