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1、文档号:密级：内部版本号：2.0XXXXXX系统系统测试计划撰写:X测试中心日期：XXXX年8月变更记录变更章节号及名称变更内容描述变更人变更日期变更前版本号同意人A1.4增长测试后需要提交的测试文档M4.2修改测试工具名称及版本M所有更新目录及页眉页脚注：变更分三种：A增长，M修改，D删除目录1 序言错误!未定义书签。1.1 目的错误!未定义书签。1.2 术语定义错误!未定义书签。1.3 测试参照文档错误!未定义书签。1.4 测试提交文档错误!未定义书签。2 测试进度与工作量错误!未定义书签。3 测试启停原则错误!未定义书签。4 测试资源错误!未定义书签。4.1 人力资源错误!未定义书签。4
2、.2 测试环境错误!未定义书签。4.3 测试工具错误!未定义书签。5 测试方略错误!未定义书签。5.1 功能测试错误!未定义书签。5.2 数据和数据库完整性测试错误!未定义书签。5.3 顾客界面测试错误!未定义书签。5.4 安全性和访问控制测试错误!未定义书签。5.5 性能测试错误!未定义书签。5.6 故障转移和恢复测试错误!未定义书签。5.7 回归测试错误!未定义书签。5.8 安装测试错误!未定义书签。6测试风险分析及优先级错误!未定义书签。6.1 测试风险错误!未定义书签。6.2 功能模块测试优先级错误!未定义书签。1序言项目名称：XXXX系统V2.0,如下简称XXXX系统XXXX系统V2
3、.0重要包括XXXX系统服务器、XXXX系统Web服务器，是一种无客户端的纯Web模式交流平台，适合广域网上提供客户服务和征询服务办公模式。XXXX系统是为了支持M2M网站系统的在线客服功能，实现M2M网站访客与网站管理员进行在线交流。同步XXXX系统也是网上交互平台，实现即时交流、征询和服务等。实现了网上即时客服功能，实现了企业产品的售前、售后服务功能，由本来征询服务转为网上在线征询和服务模式，为企业节省了服务费用，同步也为顾客征询和服务带来以便。1.1 目的本测试计划H勺编写目的在于使测试人员更好地执行测试工作，它阐明了测试工作的各项规定和性能指标，明确测试任务，论述实用范围及背景，提供维
4、护人员处理问题所需的I条件,形成本系统H勺质量记录，为后来工作提供参照资料。本测试汇报的预期读者是XXXX系统即时办公系统的）软件开发人员、项目管理人员、研发管理人员、测试经理、测试人员、维护人员。1.2 术语定义XMPP协议：XMPP(ExtensibleMessageingandPresenceProtocol：可扩展信息与存在协议)是目前主流的四种IM(InstantMessaging,即时信息)协议之一，其他三种分别为：即时信息和空间协议(IMPP)、空间和即时信息协议(PRlM)、会话启动协议(SIP)。在这四种协议中，XMPP是最灵活的。XMPP是一种基于XMLrJ协议，它继承了在
5、XML环境中灵活的发展性。因此，基于XMPP的应用品有超强的可扩展性。通过扩展后来改JXMPP可以通过发送扩展的信息来处理顾客的需求，以及在XMPP的顶端建立如内容公布系统和基于地址的服务等应用程序。并且，XMPP包括了针对服务器端的软件协议，使之能与另一种进行通话，这使得开发者更轻易建立客户应用程序或给一种配好系统添加功能。1.3 测试参照文档下表列出r制定测试计划时所使用的文档，并标明了各文档的可用性：表1-1测!试参照文档文档已创立或可用已被接受或已通过复审作者或来源备注XXXX系统即时办公系统需求规格阐明书可用已被接受XXXXXXX系统ExpressV2.0开发计划可用已被接受1.4
6、测试提交文档XXXX系统V2.0系统结题验收测试汇报XXXX系统V2.0质量分析汇报xxxx系统V2.0性能测试汇报XXXX系统V2.0问题汇报xxxx系统V2.0系统测试用例xxxx系统V2.0系统测试汇报xxxx系统V2.0系统测试分析汇报xxxx系统V2.0性能测试计划xxxx系统V2.0系统测试计划2测试进度与工作量表21测试进度与工作量估计表测试活动计划开始日期计划结束日期工作量估计工作成果测试准备-7-25-7-315个工作日测试计划、测试用例功能测试-8-l-8-86个工作日功能测试总结回归测试-8-l1-8-133个工作日测试记录及BUG提交其他类型测试-8-14-8-152个
7、工作日测试记录及BUG提交性能测试-8-18-8-235个工作日性能测试汇报安装测试-8-24-8-262个工作日提交安装程序其他-8-27-9-024个工作日测试分析汇报编写有关结题文档其他类型测试包括：数据库和数据完整性能测试、安全性和访问控制测试、故障转移和恢复测试、配置测试。3测试启停原则表3系统测试开始、停止原则表测试阶段开始原则停止原则系统测试模块H勺单元测试结束，抵达单元测试停止原则。(1)按照系统测试计划，完毕了系统测试。(2)抵达了确认准则中有关系统测试所规定的覆盖率(抵达100%)附J规定。(3)系统满足产品需求规格阐明书的规定。(4)缺陷状态为closed或later状态
8、。(5)在系统测试中发现的错误已经得到修改，各级缺陷修复率抵达原则。(6)系统测试的缺陷密度(个/KLOC)需要符合组织级质量目的中规定并抵达项目控制范围。4测试资源4.1 人力资源下表列出了此项目的人员配置计划。表41测试人员需求表角色所推荐的至少资源详细职责阐明功能测试员2人撰写测试计划（总体）、撰写测试小组工作规范、设计TD库构造、检查组内工作、撰写测试分析汇报、分析测试需求、设计测试用例、执行测试工作、撰写测试记录、撰写测试总结性能测试员1人撰写性能测试分析汇报、执行性能测试工作、撰写性能测试记录、撰写性能测试总结4.2 测试环境表42测试环境阐明表软件环境（有关软件、操作系统等）服务
9、器端：操作系统：WindowsXP+SP2mysql5,Tomcat5.5.25,JDKl.6.03版本客户端：操作系统：WindowsXP+SP2浏览器：MicroSoftIE6.0硬件环境(网络、设备等)服务器配置：PC机配置：Intel(R)Pentium(R)4CPU1.60GHz,LOoGB内存客户端配置：PC机配置：Intel(R)Pentium(R)4CPU1.60GHz,LOOGB内存网络环境采用10/100M办公网4.3 测试工具下表列出了测试使用的工具。表43测试工具使用表用途工具生产厂商/自产版本BUG管理TestDirector8.0MercuryInteractive
10、8.0文档书写Officer2023/2023Microsoft2023配置管理工具TortoiseSVN开源测试管理工具TestDirector8.0MercuryInteractive8.0自动化测试工具LoadRunner8.0HP8.0开发IDEEclipse3.2免费3.25测试方略测试方略提供了对测试对象进行测试的推荐措施。对于每种测试，都应提供测试阐明，并解释其实行的原因。制定测试方略时所考虑的重要事项有：将要使用的技术以及判断测试何时完毕的原则，下面列出了在进行每项测试时需考虑的事项，除此之外，测试还只应在安全的环境中使用已知的、有控制的数据库来执行。5.1 功能测试对测试对象
11、的功能测试应侧重于所有可直接追踪到用例或业务功能和业务规则的测试需求。这种测试的目的是核算数据的接受、处理和检索与否对的，以及业务规则的实行与否恰当。此类测试基于黑盒技术，该技术通过图形顾客界面（GUl）与应用程序进行交互，并对交互的J输出或成果进行分析，以此来核算应用程序及其内部进程。如下为多种应用程序列出了推荐使用的测试概要：表51功能测试方略测试目的保证测试的功能正常测试范围XXXX系统所有模块技术运用有效的和无效的数据来执行各个用例、用例流或功能，以核算如下内容：在使用有效数据时得到预期的成果。在使用无效数据时显示对应的错误消息或警告消息。各业务规则都得到了对的的应用。开始原则模块功能
12、完毕，提交测试完毕原则所有缺陷已经被修复测试重点和优先级需考虑的特殊事项确定或阐明那些将对功能测试的实行和执行导致影响的事项或原因（内部H勺或外部的1）5.2 数据和数据库完整性测试要在XXXX系统中，数据库和数据库进程应作为一种子系统来进行测试。在测试这些子系统时，不应将测试对象的顾客界面用作数据的接口。对于数据库管理系统还需要进行深入的研究，以确定可以支持如下测试口勺工具和技术。表52数据和数据库完整性测试方略测试目的保证数据访问措施和进程正常运行、保证数据一致性测试范围XXXX系统所有功能模块技术检查数据库，保证数据已按预期的方式填充，并且所有H勺数据库事件已正常发生；或者检查所返回的数
13、据，保证合法H勺理由检索到了对的的数据开始原则数据库可正常运行、测试版本已经提交测试完毕原则所有的数据库访问措施和进程都按照设计的方式运行，数据没有遭到损坏。所计划的测试已所有执行。发现的缺陷已所有处理。测试重点和优先级需考虑的特殊事项保证数据的一致性和完整性5.3 顾客界面测试顾客界面测试用于核算顾客与软件之间In交互。顾客界面测试的目的是保证顾客界面会通过测试对象的功能来为顾客提供对应的访问或浏览功能。顾客界面测试还可保证界面中的对象按照预期的方式运行，并符合企业或行业的原则。表53顾客界面测试方略测试目0通过测试进行的浏览可对的反应业务的功能和需求，这种浏览包括窗口与窗口之间、字段与字段
14、之间的浏览，以及多种访问措施（Tab键、鼠标移动和快捷键）口勺使用。窗口的对象和特性（例如，菜单、大小、位置、状态和中心）都符合原则。测试范围XXXX系统所有功能模块技术为每个窗口创立或修改测试，以核算各个应用程序窗口和对象都可对的I地进行浏览，并处在正常的!对象状态。开始原则测试版本已经提交测试完毕原则成功地核算出各个窗口都与基准版本保持一致，或符合可接受原则。测试重点和优先级需考虑的特殊事项并不是所有定制或第三方对象的特性都可访问。5.4 安全性和访问控制测试安全性和访问控制测试侧重于安全性的两个关键方面：应用程序级别的安全性，包括对数据或业务功能日勺访问。系统级别的安全性，包括对系统的登录或远程访问。应用程序级别
