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1、项目质量管理复习资料（一）第一章项目质量管理导论一、判断题1 .质量是指产品质量，并且不包括某项活动的工作质量。（X）2 .质量是指一组固有特性反应产品活动特性的总和。（）3 .项目质量管理与性能成本和时间是项目成功U勺关键原因。（）4 .质量保证就是对产品质量实行担保和保障。（）二、单项选择题1. （B）是指为使不合格品满足预期使用规定而对其所采用的措施。A顾客满意B返修C返工D缺陷2 .生产过程中口勺半成品和外购件属于（D）A服务B硬件C软件D流程性材料3 .组织者提供日勺产品质量，不仅应满足顾客明显的规定，也要满足（C）需要才是合格品。A规定的规定B技术规定C隐含的D必须履行的4 .项目
2、质量就是项目的（B）满足项目有关方规定口勺程度。A合用的B固有特性C可靠性D经济性5 .系统地识别和管理组织所应用口勺过程，尤其是这些过程之间的互相作用是（A）A过程措施B管理的系统措施C领导的作用D持续改善6 .实行全面质量管理是（A）口勺充足体现。A系统原理B过程措施C管理日勺系统措施D控制原理7 .质量管理体系的建立与完善是实行（A）日勺重要形式。A质量管理B质量控制C质量保证D质量筹划8 .未满足与预期或规定用途有关的规定（B）A翻修B纠正措施C顾客满意D缺陷9 .顾客对其规定已被满足的程度日勺感觉是（B）A顾客感受B顾客满意C顾客需求D顾客规定10 .组织应理解顾客目前和未来H勺需求
3、，满足顾客规定并争取超越顾客期望是（B）A领导作用B以顾客关注为焦点C全员参与D持续改善11 .（D）总体业绩应当是组织的一种永恒日勺目日勺A领导作用B以顾客关注为焦点C全员参与D持续改善三、多选题1 .项目是在一定期间内满足一系列特定目日勺的多项有关工作，具有（ACDE）等特点。A一次性B持续性C多目H勺属性D生命周期属性E对立统一性F系统性2 .对于质量规定一般有（BDE）的需求和期望A顾客期望B明显的C技术规定D隐含日勺E必须履行3 .对于质量一般是指（ABD）多方面R勺质量A产品质量B某次活动或过程日勺工作质量C工序质量D质量管理体系运行质量4 .产品一般有四种类型，它们分别是（BCD
4、E）A剪发业B服务C硬件D软件E流程性材料F制造业5 .房产地开发项目属于（AC）产品。A无形产品B信息C有形产品D持续性产品6 .无论工程项目、开发项目均有共同时（ABCDE）等特点。A影响原因多B质量变异达C质量的隐蔽性D经济型E可靠性7 .全面质量管理的关键是（BCE）A所有管理B全员质量管理C全过程的管理D全方住质量管理E全面质量管理8.质量控制的范围波及到（ABC）等内容。A项目形成全过程口勺各个环节B过程口勺作业技术和活动C影响项目质量的五大原因进行控制D项目控制停留在在一种质量水平。9. （ACE）合格控制是项目质量管理的重要管理构成部分A保证职能B控制质量C防止职能D测量职能E
5、汇报职能第二章项目质量筹划一、判断题1 .将质量筹划所设定R勺质量目的及其规定的作业过程有关资源用书面形式体现出来，就形成了质量控制。（X）2 .进行质量目日勺筹划需要考虑一种重要原因是选择配置合适口勺方略。（X）3 .质量计划是对特定的项目规定5W1H及使用哪些有关资源的文献。（）4 .质量计划是质量筹划口勺唯一成果。（X）二、单项选择题1 .将项目日勺现实状况与其他人所获得曰勺成果进行比较，以确定修改项目质量目日勺的措施是（B）A业绩改善法B优胜基准法C质量功能展开D项目评价2 .项目（B）就是影响项目质量的各个环节。A全过程B质量环CPDCA循环管理法D业务流程3 .在项目质量循环筹划过
6、程中，需要根据项目的背景和特点分为过程分解和（B）A过程条件B提供支持C限制条件D支持条件4 .工程项目中日勺混凝土抗压强度是详细的质量指标，属于开发项目中日勺（C）A个体条件B总体特性C质量特性D顾客需求5 .从自身口勺视角，用自身口勺语言来体现他们的需求，这种需求类型的需求是（D）A文化需求B真正需求C感觉需求D表述需求6 .顾客规定的有用性和支持等方面的规定属于（D）A协议环境中R勺顾客规定B非协议环境中的顾客规定C质量特性D顾客需求7 .项目开发的关键部分是（C）,是为了满足顾客需求而明确项目特性的过程。A项目开发B以质量为导向H勺措施C项目设计D项目质量目的8 .项目有关方将项目特性
7、与竞争者的项目特性进行分析比较，以确定项目的开发特性所使用的措施是（C）A层次分析B价值分析C竞争性分析D关键性分析9 .将顾客需求和期望信息转换为简朴语言情报称之为（A）A规定项目B质量要素C需求质量D质量特性10 .将从混乱状态中搜集起来的语言信息运用互相的亲和性加以归纳并整顿，以明确提出所有处理0问题是（A）AKJ聚类法B流程图法C质量功能展开技术D价值分析11 .用于阐明项目系统各要素之间存在日勺有关关系是（D）A因果分析图B有关图C流程图D系统流程图12 .用于分析和阐明多种原因之何原因怎样导致或产生多种潜在口勺问题和后果是（B）A因果分析图B原因成果图C流程图D有关图13 .项目质
8、量管理计划是为了保证将要提供应顾客B勺项目产品或服务的质量而采用的（A）A必要活动B质量控制C质量筹划D质量原则三、多选题1 .美国质量管理专家将质量管理划分为三个过程，它们是（ACD）A质量筹划B质量保证C质量改善D质量控制E质量确定2 .项目质量筹划的重要根据是（ACE）A原则与规则B战略质量目的C项目质量方针D顾客需求E项目范围陈说3.项目质量筹划的成果是（ABCDA明确项目质量目的B明确抵达质量目的应采用的措施C明确应提供的必要条件D明确项目参与各方部门或岗位曰勺质量职贵E明确质量管理的过程4 .战术性质量目Q为项目质量的详细目的，包括（ADE）A项目可靠性B项目总体目口勺C总体质量水
9、平D安全性目的E时间性目的5 .项目质量目日勺的来源有（ABCE）A顾客的需求B人类的内在活动C社会D项目客观规律E技术推进6 .项目特性开发过程是一种优化过程，该过程通过（ACE）A顾客需求清单B项目分析C项目特性开发D总结程序E顾客特性及目的7 .项目特性开发中需要进行多种各样的分析，每种分析都能处理项目特性开发中的某些问题，所使用的这些措施包括（ACEF）A价值分析B因果分析C层次分析D有关分析E竞争性分析F关键分析第三章项目质量数据一、判断题1.可以持续取值的数据如重量压力等为计量值数据.（）2在单纯随机抽样、分层抽样、系统抽样法中，随机性最佳的是系统抽样法。（X）3频数分布表是一种基
10、量整顿措施。（）二、单项选择题1 .为研究分析项目某一质量所存在的问题而搜集的数据称为（B）.A掌握项目质量状况的数据B分析文而搜集的数据C管理工序质量用的数据D判断项目质量水平的数据2 .（A）是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合.。A样本B总体C样品D样本容量3 .系统将总体提成若干部分，然后从每一部分抽取一种或若干个个体构成样本，这种措施称之为（A单纯随机抽样B系统抽样C分层抽样D间隔抽样法4 .以频率为纵坐标,日勺直方图称为（A）.A频率直方图B频数直方图C质量分布图D直方图5 .由于两种不同样的分布混在一起导致的异常型直方图是（B）oA锯齿型B双峰型C偏向型D孤岛型三、多选题1
11、.质量数据的定量分析常用（ABE）参数度量质量口勺变异特性。A集中性B离散性C分布性D正交性E偏度与峰度2 .质量数据集中性的指标有（CDE）oA期望值B极差C平均数D众数E中位数3 .反应数据相对集中程度或分散程度的指标有（BCE）A期望值B极差C原则差D偏度E变异系数4 .质量数据时分布一般符合某种记录规律，（BCE）是为分析客观事物服务R勺。A离散分布B正态分布C二项分布D集中分布E泊松分布第四章项目质量控制一、判断题1 .偶尔原因,就是随机发生的、客观存在的、是正常口勺。（）2 .偶尔原因导致的变异，对项目质量影响较小，是常常发生日勺、难于识别、难于防止、也难于消除的。（）3 .系统原
12、因导致的变异对项目质量影响小，易识别，采用措施可以防止和消除。（X）4 .提高工序能力的途径，关键在于减少原则偏差的数值。（）5 .X的平均值控制图是用来观测分析平均值的变化状况，极差图是用来观测分析数据的集中趋势状况的6 .工序能力修正指数体现设计公差日勺中心值与测定数值的分布中心一致时日勺工序能力指数。（）o7 .极差的正态分布与总体正态分布中R勺中心值无关，而极差图H勺正态分布与总体正态分布中的原则偏差有关。（）8 .控制状态是指项目实行过程中没有受到任何原因H勺影响，产品或项目质量特性记录量的分布基本上不随时间变化而变化.（）9 .质量低到近乎不能容许的程度称为批容许不合格品率,，这是
13、一种具有较高的接受概率的质量水平。.10 .计数方案日勺要点是确定样本容量和合格鉴定数C。（X）11 .计量型抽样方案日勺要点是确定样本容量、和脸收界线鼠（）12 .计数值控制图H勺控制对象是质量数据中的计量值。（X）二、单项选择题1 .为实现规定的质量原则而采用的措施、措施和（C）0A筹划B指挥C控制D组织2 .为了抵达质量规定所采用口勺作业技术和活动是（A）oA质量控制B质量筹划C质量保证D质量改善3 .在项目质量控制中，根据被控制系统全过程的不同样阶段进行控制，工序质量控制属于（B）.A事前控制B过程控制C事后控制D技术控制4 .理想的工序能力指数是（B）。AC,或。曲1.00BCp或C
14、N1.33CCP或Cpfi0.67DC尸或。成1.675 .用于找出影响项目质量重要原因的记录分析工具是（B）。A因果分析法B排列图法C有关图法D动态分析法6 .（B）是用于辨别质量波动究竟由于偶尔原因引起还是由于异常原因引起的记录分析工具。A排列图B控制图C因果分析法D直方图7.世界上许多国家R勺控制图界线都是采用（C）确定其控制界。AB2bC3(D4cr8.控制图根据质量数据性质等同可分为（D）。9.运用不合格品数控制项目工序质量的控制图称为）010.11.12.13.14.15.16.A不合格品率控制图B不合格品数控制图缺陷数控制图D筑陷率控制图但凡服从二项分布日勺计数值数据都可以采用（AX-R点持续出目前中心线一侧口勺现象称为（DA偏高B倾向C周期）。Pn控制图。两变量之间，D)oA独立关系当一种变量随机变化时，只能大体上懂得另一种变量也会以某种形式发生变化称之为B确定性关系C互补关系D有关关系用于分析两变量之间的有关关系曰勺图称之为（A排列图B因果分析图有关图的变量分析中，表明检查有关口勺点数A20B50C30产品批中所包括单位产品的总数即为（DA样品B样本）。鱼刺图一般规定D25有关图C样本容量D批量数批产品在初次检查时发现日勺平均不合格品率称为（A)o
