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1、”自考企业组织与经营环境重难点知识”1、企业目标与利益相关者章节学问点列举并解释企业利益相关者的期望（1）股东：期望能获得红利，追求企业将来利润的可持续性。（2）员工：提高薪水，接受培训以进展全部潜力，追求良好而公正的待遇。（3）管理者：实现企业的目标，完成股东委派的事情，获得酬劳和升迁等。（4）供应商：准时付款、获得更多的订单，以及来自选购方对技术、人员等方面的指导，能满意彼此需要。（5）顾客：得到敬重，获得性价比高的有保证的产品，遇到问题能准时解决。（6）当地社区：盼望企业对社区的人和事情关怀，成为社区中负责任的一员，送货、取货支配在适当的时间，不扰乱当地居民的正常生活，不污染当地环境，能
2、提高当地的就业、税收等问题。（7）政府：2、通过立法、征税、获得贷款的难易程度等，来对企业造成影响。（8）环境：企业经营对全球污染和气候变暖等问题造成的影响，如企业制定节能减排政策。为了适应上述利益相关者的需要，企业在制定目标的时候就必需考虑利益相关者的目标，使得与企业的目标是多元化的体系。企业组织类型章节学问点合伙企业的优点和缺点优点（1）设立简洁。（2）相对个体企业来说，可以从众多的合伙人那里筹集资金。（3）合伙企业涉及不止一人，而每个人都有自己的专有技能，这种专业化的分工的存在使得合作企业相对个体企业来讲更具有竞争力。（4）合伙人共同担当制定决策与经营企业的责任，制定决策前通常经过理智的
3、争论，从而能够避开仓促的决策。同时还可以避开3、个体企业所面临的由于企业主度假或生病而停止经营的问题。缺点（1）合伙人对企业债务担当无限责任。一名合伙人导致债务无法偿还，其他合伙人要对债务负责，即担当连带无限责任。当然，也可以建立一种有限合伙企业，一些合伙人对企业的债务担当有限责任，不参加企业实际经营，我们称之为隐名合伙人。（2）合伙人之间可能会产生分歧，导致合伙关系解散。（3）合伙企业的资金还是很有限，企业的进一步扩张会受到资金的限制。（4）企业没有存在的连续性。一旦合伙人解散、死亡、离职等缘由导致合伙经营自然停止，该企业也就不复存在。股份有限公司与有限责任公司的不同之处有限责任公司的特点（
4、1）有限责任公司可能规模很小。（2）有限责任公司4、的名称后面都会有Limited或Ltd字样。（3）不能向社会公众出售股票，股票通常都出售给家庭成员或伴侣。（4）股票出售要经过其他股东的同意。股份有限公司的特点（1）为募集资金，股份有限公司可以向社会公众宣扬自己的股票.需发布招股章程。（2）股票可以自由交易。（3）股份有限公司必需在其名称后面注Publiclimitedcompany或PLC以表明其公共地位。（4）很多公司成立之初是有限责任公司，后来随着企业规模的扩大，取得了成为股份有限公司的资格。企业规模章节学问点企业成长的动因是什么？给企业带来哪些利益？企业成长的动因主要有两方面：劳动分
5、工和规模经济；（工）劳动分工好处：劳动5、分工使每个员工只从事自己擅长的工作内容，有利于员工提升工作技能；节约了工序转换的时间，提高工作效率；利于节约工具，可以购买更专业化的工具；便于企业更精确估量生产成本和产量；（2）规模经济好处：规模经济使企业获得很高的产出量以及成本优势，产量的增加使得产品的单位平均成本及生产的平均成本下降，获得大规模生产的经济性；大规模生产，使得企业与供应商溢价力量增加，导致原材料成本下降，选购成本降低；大规模生产，使得企业的固定成本摊薄，生产成本降低；大规模生产；使得企业销量增加，单位销售成本降低。企业在成长过程中会遇到哪些障碍？（1）在劳动分工方面的消极作用：由于长
6、期重复同一项工作，简单产生厌倦心情，影响劳6、动乐观性；员工过于专业化,工作技能单一，劳动竞争力量减弱；劳动分工促进机械化大生产，传统手工艺会渐渐消逝；成品质量取决于制造过程中的每一道工序,一道工序出故障，影响整条生产线；企业规模过大所带来的消极作用：从内部看：过大的企业规模使得企业在运营和协调方面越来越困难；过大的企业规模使得企业对各运营环节的掌握越来越难；过大的企业规模使得企业管理层与员工的距离拉大，降低员工士气；过大的企业规模使得企业在与顾客沟通方面处于强势，产生顾客不满足；从外部看：产业过于集中，对同类技能劳动需求增加，简单会导致劳动力短缺;产业过于集中，劳动力技能过于单一，简单产生结构性失业；产业过于集中，简单产生环境污染和交通堵塞；产业过于集中，生产要素需求超过供应，简单产生拥堵成本。
