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1、公司员工管理规章制度四篇公司员工管理规章制度1一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。1.2 做好工作前的准备。1.3铃一打就开始工作。2、工作中2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。2.2遇有工作部署应立即行动。2.3工作中不扯闲话。2.4工作中不要随便离开自己的岗位。2.5离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位，以示主人未远离。2.6长时间离开岗位时，可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2 .7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。2.8不打私人电话。不从事与本
2、职工作无关的私人事务。2.9在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。3、办公用品和文件的保管3. 2办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。3 .3办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。4 .4文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。3. 5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。3 .6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4、下班时3.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。4 .2考虑好第二天的任务，并记录在本子上。5 .3关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。6 .4需要加班时，事先要得到通知。7 .5下班时，与同事打完
3、招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示时1.1接受上级指示时，要深刻领会意图。1.1 2虚心听别人说话。1.3 听取指导时，作好记录。1.4 疑点必须提问。1.5 重复被指示的内容。1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。2、实行时2.1充分理解工作的内容。2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。2. 3实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。3. 4备齐必要的器具和材料。4. 5工作经过和结果必须向上司报告。5. 6工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告,请求提示。6. 7任务实施时，遇到疑问和上司商量。7. 8检查被指示的内容和结果是不是一致。
4、3、报告时3.1工作完后，马上报告。3. 2先从结论开始报告。8. 3总结要点。8.4 写报告文书。8.5 根据事实发表自己的意见。4、工作受挫的时候9. 1首先报告。9.4 虚心接受意见和批评。9.5 认真总结，相同的失败不能有第二次。4.4不能失去信心。4.5不要逃避责任。（三）创造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。2、努力愉快地工作2.1工作中自己思想要活跃。2.2通过工作让自己得到锻炼成长。2.3为他人愉快而工作。2.4相
5、互理解、信任，建立同事间和睦关系。3、互相交谈3.1如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。3.2“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。3.3从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。4、健康管理4.1 保证睡眠，消除疲劳。4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。（四）因公外出1 .因公外出按规定逐级进行办理请假手续，无特殊
6、原因不可电话、口头捎话请假。2 .因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3 .因公在外期间应保护与公司的联系。4 .外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。5 .外出归来一周内报销旅差费。二、形象规范（一）着装、仪容和举止6 、着装统一、整洁、得体1.1.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。7 .2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。1.3上班时必须穿工作服。1. 4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。1.5 着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。1.6 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打
7、赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。2仪容自然、大方、端庄1.7 头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。1.8 男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。1.9 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。2. 4颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。2. 5保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。3举止文雅、礼貌、精神3.1 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。3.2 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。3.3 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。3.4 不翘二郎腿，不抖动
8、腿,椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。3. 5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。3. 7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠，脚尖微开。3.8走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。三、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚1.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。1.2提倡讲普通话。1.3与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。1.4不要随意打断别人的话。1.1 5用谦虚态度倾听。1.6 适时的搭话，确认和领会
9、对方谈话内容、目的。1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。1.8 重要事件要具体确定。2、自我介绍1 .1公司名称、工作岗位和自己的姓名。2 .2公司外的人可递送名片。3 .3根据情况介绍自己的简历。3、文明用语4 .1严禁说脏话、忌语。3.2使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。四、社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答,百问不厌。1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。1.3来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、
10、“不清楚二要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。2、访问他人2.1 要事先预约，一般用电话预约。2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。2.3 3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。3、使用电话3.1接电话时，要先说“您好”。3.2使用电话应简洁明了。3.3不要用电话聊天。3.4使用他人办公室的电话要征得同意。4、交换名片4.1 名片代表客人,用双手递接名片。4.2 看名片时要确定姓名。4.3 拿名片的手不要放在腰以下。4
11、.4 不要忘记简单的寒喧。4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。5、商业秘密5.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。5.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。5 .3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。6 .4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。五、会议规范1.事先阅读会议通知。2 .按会议通知要求，在会议开始？分钟进场。3 .事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。4 .开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。5 .遵从主持人的指示。
12、6 .必须得到主持人的许可后，方可发言。7 .发言简洁明了，条理清晰。8 .认真听别人的发言并记录。9 .不得随意打断他人的发言。10 .不要随意辩解，不要发牢骚。11 .会议完后向上司报告，按要求传达。12 .保存会议资料。13 .公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“一一汇报“，结束时说：“汇报完毕14 .保持会场肃静。六、安全卫生环境1.安全工作环境1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。1.1 3提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电
13、、易耗品。1.5 应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警HOo2、卫生环境2.1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。2.2养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。2.3如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。2.4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。七、上网规定1 .在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。2 .不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法
14、权益，不得从事违法犯罪活动。3 .不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。4 .不得从事下列危害计算机网络安全的活动5 .1对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。4.2对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。4.3制作传播计算机病毒等破坏程序。八、人际关系1.上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。2 .同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。3 .尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足,进行忠告、鼓励，造成明快和
15、睦的气氛。4 .相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。5 .禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。九、心灵沟通1.虚心接受人他人的意见。6 .不要感情用事。7 .不要解释和否定错误。8 .真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。9 .不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。10 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映,但在领导改变决策之前，不能消极应付。11 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。8.公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。十、本规范为试行，不妥或不全面者待修
