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1、XX街道安全饮用水管理实施方案为加强农村生活饮用水安全管理，保障居民和部分企业等用水户的需求，结合XX街道实际情况，本着优先保证居民生活用水原则，特制定本实施方案。一、供水现状XX街道共有X个村居、一个农场、X个集镇和一个工业集中区。共有用水户XX户,受益人口XX人，年需供水XX万吨。2015年以来就实现了区域供水，目前用水水源为淮河入江水道，通过县第二自来水厂处理后向街道集中供水。街道设置有自来水公司，负责全街道饮用水的安全运行和保障工作。二、职责划分（一）、街道自来水公司职责1、负责管理戴楼集镇、官塘集镇、金西农场、工业集中区的安全饮用水一切事宜；2、负责街道范围内所有一级管网（村居总水表
2、外）的日常检查、应急抢修，保障全街道正常供水；3、负责统一采购足量的国标智能水表，供各村居更换使用（村居领用按采购价支付）；4、负责督查各村居收费台账，抽查各村居管理运行情况，严防优亲厚友;5、负责街道全域范围内的规划建设工作，积极向县以上水务部门、住建部门争取改水政策，不断提升街道自来水事业发展管理水平；6、公司原聘用人员报酬由公司自行承担，聘用期满自动解聘。拟新聘人员必须与第三方劳务公司签订协议，有劳务公司派遣人员到自来水公司服务，人数不得超过2人，公司要为聘用服务人员缴纳意外伤害保险。（二）、村居职责1、负责各自辖区内安全饮用水一切事宜；2、负责统计辖区内需要改造的二、三级管网并及时报街
3、道自来水公司，推进未改水户尽快改造，逐步关闭老旧管道。相关村居要及时关闭农房改善整村、整组拆除村庄的废弃管道；3、村居可聘用一名管水员（签订临时用工协议、不享受任何劳动保障福利待遇），牌楼九联组委托官塘集镇代管。管水员报酬由使用村居自行解决，管水员接受村居和街道自来水公司双重管理，-级管道应急抢修时服从街道自来水公司调配。管水员报酬的30%由街道自来水公司年底考核建议发放比例，村居要为管水员缴纳意外伤害保险；4、各村域范围内新增用水户由所在村居负责有偿安装。三、水费收缴1、自来水公司按县规定水价收取所辖区域内用水户的水费，按实及时入账（列出用水户清册备查）；2、各村居负责按县规定水价收取所辖区
4、域内用水户的水费，智能表必须在服务大厅设置收费窗口，所收水费必须设置专门科目入村账，并建立收费台账备查（列出用水户清册报自来水公司）；3、村居每季度按总表显示用水量按1.29元/吨将水费解缴到街道自来水公司，账户结余水费可用于抵消水损、管道维修和支付管水员报酬等；4、街道自来水公司每季度向县自来水公司解缴水费一次，不得无故拖欠，每年度决算一次。四、供水保障1、正常情况下，必须保障24小时供水；2、一级管网出现损坏需要抢修时，自来水公司必须第一时间发布停水公告到相关村居，相关村居要告知停水区域所有用水户知晓，停水时间无特殊情况不得超过12小时；3、二、三级管网损坏抢修，管理单位必须第一时间发布停
5、水公告，告知停水区域所有用水户知晓，停水时间无特殊情况不得超过6小时；4、各管理单位必须在管理范围内公布抢修电话，抢修电话24小时不得关停机。在接到报修电话后要立即响应，能及时抢修的必须在2小时内赶到现场抢修，有难度的必须跟报修人解释清楚得到认可后，在不发生漏水的情况下可暂缓抢修，但不得超过6小时;4、接到12345平台投诉件后，各管理单位负责人要第一时间跟投诉人对接，了解情况后必须在24小时内解决问题（人力不可抗拒除外）；5、平台投诉量、抢修时间、是否服从公司统一调配等将作为自来水公司对村居管水员年底考核的依据，村居管水员30%报酬将根据街道自来水公司考核结果发放，无考核凭据村居不得发放。本方案从2024年元月实施。2024年以前各村居尾欠水费按原来标准执行。
