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1、网络信息系统开发投标文件招标编号：招标人：招标代理单位：投标人名称：*网络公司（盖章）法定代表人：（印鉴）日期：2012年9月6日目录1 .商务部分11.1 法定代表人授权书复印件11.2 法定代表人或其授权代表有效身份证件复印件11.3 投标函11.4 投标报价详细预算书21.5 投标技术条款偏离表21.6 商务条件偏差表21.7 售后服务承诺21.7.1 售后与日常维护服务保障措施21.7.2 售后、培训及日常维护服务承诺31.7.3 售后服务联系信息41.8 投标人资质证明文件41.9 其他资料42 .技术部分：方案建议解决书42.1 前言42.2 系统总体介绍以及优势42.2.1 系统
2、总体介绍42.2.2 系统优势亮点42.3 系统总体方案设计42.3.1 面设计方案42.3.2 系统架构42.4 系统安全52.4.1 系统安全概述52.4.2 数据传输的安全设计52.4.3 数据库的安全设计52.4.4 设备安全性设计52.4.5 应用软件安全性设计52.4.6 防病毒防攻击安全性设计52.4.7 系统应急预案52.5 人员配备与实施计划62.5.1 人员配备62.5.2 项目实施计划61 .商务部分1.1 法定代表人授权书复印件1.2 法定代表人或其授权代表有效身份证件复印件1.3 投标函投标函公司（投标单位全称）授权（全权代表姓名）（职务、名称）为全权代表，参加贵方组
3、织的（招标编号、招标项目名称）招标编号：招标的有关活动。为此：1 .提供投标文件正本1份，副本2份2 .投标项目的总投标价为（大写）（人民币）。3 .保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。4 .保证忠实地执行双方所签的经济合同并承担合同规定的责任义务。5 .愿意向贵方提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。6 .本投标自开标之日起60天内有效。7 .与本投标有关的一切往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：投标单位（盖章）：全权代表（签字）：1.4 投标报价详细预算书1.5 投标技术条款偏离表表1投标技术条款偏离表序号条款名称招标文件要求投标文件响应情况偏差情况1响应2响应3响应4响应
4、5响应6响应7正偏离8响应9正偏离投标人：（法人章）1.6 商务条件偏差表表2商务条件偏差表序号条款名称招标文件要求投标文件响应情况偏差情况1响应2响应3响应4响应5响应6响应7响应8910投标人：（法人章）1.7 售后服务承诺1.7.1 售后与日常维护服务保障措施为解决客户在系统使用中遇到的问题，保证该系统的正常运转，并以实际需要向客户提供及时有效的服务。新唐网络公司承诺以健全的售后服务体系、多样的服务方式及丰富的服务内容，提供满意的售后服务和技术支持。新唐网络公司为客户提供多种形式的售后服务体系，包括线上值守服务、现场支持及紧急服务、定期保养服务、电话技术支持、电子邮件支持等。服务内容包括
5、：网上展示展销虚拟平台的数据维护、服务器安全维护、版本升级服务、服务器与数据库性能维护等。（1）项目完成提交及安装调试新唐网络公司承诺本项目全部虚拟展销平台按时安装至客户指定服务器。当客户发现提供的系统平台有任何与合同不符的情况或存在技术以外故障时，我们无条件给予维护或全款退货；安装时间为自签署合同后15天。（2）系统平台试运行在系统平台试运行期间，如果发现由于新唐网络公司的责任造成任何虚拟展销平台的功能和性能不符合技术规范书的要求，或由于设备故障的发生导致设备停止运行，新唐网络公司承诺在4小时后到达现场，8小时内进行维护系统，所有费用亦由新唐网络公司承担，同时相应顺延产品试运行期。（3）系统
6、验收后的保障固定专业技术人员驻守当地机房响应时间提供7X24小时技术支持，在平台系统使用中不论何种原因造成的故障，新唐网络公司将在接到客户要求维护的通知后，4小时之内到达现场，8小时内排除故障、及时进行维护。日常保障专项技术服务组将长期负责该项目的日常维护，系统正常运行期间，维护工程师将每周进行一次例行系统检查，每月进行一次例行系统维护，最大程度的避免系统隐患的发生。紧急支援保障对于本项目的所有素材文件原始资料在维护期内均开辟专门的服务器进行整理和备份，当由于客户人为操作或其他未知因素产生数据资料丢失时，我们会及时提供备份文件和资料将客户的损失减少到最低。1.7.2 售后、培训及日常维护服务承
7、诺（1）为了更好地为客户提供及时、迅速、优质周到的服务，新唐网络公司特做出以下承诺：成立专门的项目工作组免费维护服务我公司负责完成系统平台的设计和开发，并提供相应的免费维护服务。安装和调试培训服务我公司负责提供虚拟展销平台的线下建设以及互联网平台上传，现场专业技术咨询、操作演示、培训、调试和试运行技术支持服务，并按照客户要求进行服务客户化。（2）技术支持方式包括现场支持、热线电话支持、电子邮件支持、网站支持等各类支持方式，并承诺保证客户在该阶段掌握平台操作、调试、验收的基本技能，保证系统正常安装、运行，并提交安装、调试、验收实施计划书，并承担但不限于以下服务：专家跟踪监督服务免费维护期内服务内
8、容：升级服务承诺在平台建设完成后，根据实际应用需要进行软件完善及升级工作。1.7.3售后服务联系信息（以下联系方式均为7X24小时）售后服务地址：1 .技术服务部2 .网络服务部3 .资源管理服务部投标人名称（盖章）：招标编号：授权代表签字：B期：1.8 投标人资质证明文件1.9 其他资料2.技术部分：方案建议解决书2.1 前言2.2 系统总体介绍以及优势2.2.1 系统总体介绍2.2.2 系统优势亮点2.3 系统总体方案设计2.3.1 面设计方案2.3.2 系统架构2.4 系统安全2.4.1 系统安全概述2.4.2 数据传输的安全设计2.4.3 数据库的安全设计系统中的核心数据库通过双机热备
9、加盘阵的方式实现快速的故障倒换。盘阵内部还采用磁盘容错技术，冗余、可热插拔的电源、风扇、应用来确保主机可靠安全。确保7X24小时不间断运行能力。2.4.4 设备安全性设计在整个网络各子系统中用到了很多工作站和服务器设备，这些设备的安全性和健壮性直接关系到系统的安全性（1）存储设备（2）数据库服务器（3）存储管理服务器（4）交换机2.4.5 应用软件安全性设计（1）操作系统安全性设计。（2）用户权限安全设计（3）服务软件安全性设计2.4.6防病毒防攻击安全性设计在现在的互联网内，病毒肆虐，网站系统一旦染上病毒，轻者文件受损，系统处理速度变慢，系统资源被用光；重者则会导致系统崩溃。如果遭到黑客攻击
10、，轻则网络瘫痪，甚至遭到网页篡改、重要信息被盗取等，将会给整个公司带来极为严重的影响。因此，防病毒防攻击也是系统安全设计里的重中之重！我们根据以往经验提出以下几点措施：（1）高性能防火墙。（2）高性能杀毒软件。（3）严格的Web后台管理程序。（4）严谨的网站程序设计。（5）业务支撑系统与在线业务系统的隔离。2.4.7系统应急预案（1）数据库预案（2）核心服务器预案对整个解决方案内的核心服务器，需要做到定时检验，定时重启，保证软件的正常化工作。如果发生异常，则立即按照核心服务器应急文档进行快速恢复。（3）组件服务器（4）核心网络预案2.5人员配备与实施计划2.5.1 人员配备针对此项目，我公司做出了以下具体相关人员配备：（1）开发团队人员具体分配表3开发团队人员具体分配表工作角色工作职责人数负责人项目经理技术总监架构设计师美工设计师网络系统程序员交互设计师美工设计员系统工程师Ul设计师网页设计师网络编辑用户体验设计师测试人员用户培训人员（2）开发团队核心人员简介2.5.2 项目实施计划由于本项目复杂程度高，制作难度大，质量要求高，我公司对此项目格外重视，并将调动公司全部资源来保证本项目的顺利实施，依据本项目执行的可行性与合理性，特制定了如下时间规划方案：
