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1、人际交往与人际沟通的技巧人是社会性的动物，人只有在社会中才能生存。生活在社会中的人是存在于复杂的人际交往与沟通当中的。人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界，而这要求我们具备最基础的人际交往与人际沟通的技巧。第一是对人真诚礼貌真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上。礼貌要求人们要懂得尊重彼此，礼貌先行，率先看得起人，是人际关系的最佳起点,不要心存观望，不能自动。要一视同仁，养成见面先关心对方的习惯。并且礼貌要适当，不能让人感到不适。第二是注意人际相互作用我们都希望别人能够承认自己的价值。出于这个目的，我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现，
2、期待别人首先接纳自己。但人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。相互作用决定了我们要用自己的心意去推想别人的心意，设身处地地替别人着想，即推己及人。这要做到，慈悲为怀，多考虑别人的的处境;己所不欲，勿施于人。第三是让别人觉得值得与你交往人际交往在本质上是一个社会交换的过程。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。正是交往的这种社会交换本质，要求我们注意，要让别人觉得与我们的交往值得。在我们积极投资”的同时，还要注意不要急于获得回报，不要害怕吃亏。吃亏“福”有两个原因：一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己
3、有自我牺牲的精神，从而提高了自己的精神境界和增加自信和自我接受。另一方面，我们所给予对方的，终将会以某种我们常常意想不到的方式回报我们。这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。不怕吃亏的同时，我们还应注意，不要过多的付出。过多的付出，会导致对方心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。激发别人内心强烈渴望的需求，并使其得到满足可以让别人觉得值得与你交往：如做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己；了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈；使别人感到重要并真诚地照此去做；正确赞美别人,此前提是，不能见不得别人好。要有辨别能力。要有诚意的去欣赏别人的优点，而不是强求回报。掌
4、握赞美的艺术。也就做到了让别人觉得与你交往值得:不要害怕面对面赞美别人；依据事实用诚恳的态度来赞美对方，满足对方被尊重的需要；比较具体地说出对方值得你赞美的地方；最需要赞美的人是自卑或身处逆境的人；学会传达第三方的赞赏。当你真心赞美别人时，同样在赞美自己宽广的胸怀，而别人也会怀着感激之心，你会因此获得信任和友谊。第四是维护别人的自尊心每一个人都有自尊心，都不希望受伤。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈，则自尊心水平较高；自我价值感不强，则自尊心较低。任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值感的维护的倾向。例如，我高中时取得了良好成绩时，我们会解释为这是自己的能力优于别人的缘故
5、；当别人取得了成绩而我没有取得成绩时，我们就会解释为别人仅仅是步网好而己。这样的解释就不至于降低自我的价值感，伤及自尊心。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中他人对自己的反馈。因此，别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威肋,到人们的自我价值感。所以，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支持作用，维护别人和自尊心。在日常生活中，我们要注意谨言慎行，尤其是在涉及对方自尊时。出口前要深思熟虑，防范自己犯错。不慎伤到对方自尊心时,不仅要真心诚意的道歉，还要用实际行动去证明和弥补。第五
6、是让别人觉得能够控制情境人对一个新的情境，总有一个适应的过程。这个适应过程的本身，就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。情境的不明确，或不能达到对情境的把握，会引起机体的强烈的焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，使人们倾向于逃避这样的情境。比如，我新入学时，由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解，因而在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境，了解了经常发生联系的同学、老师，我们才真正比较放松，真正适应了大学这个陌生的环境。在人际交往的过程中，如果要使别人从内心深处接纳我们，就必须保证别人在与我们相处时能够实现对情境的自我控制。也就是说，要让别人在一个平等、自由
7、的气氛中与我们进行交往。如果一个老师找我谈话，那么当老师以权威的身分面对我时，无论老师怎样强烈地希望了解我的真实想法，都难以我内心深层的东西。这正是因为学生没有摆脱老师权威身份的束缚，做不到对情境的控制，学生与老师不可能保持真正平等的交往?？因此在别人面前要学会内敛，以致让别人觉得能够控制情境，从而得到良好的人际交往和沟通效果。有能力而显露锋芒者，随意表现，往往树大招风，受人排挤；只有懂得韬光养晦者才能留有余地，达到目的。人际交往与人际沟通的技巧在我们的生活中每时每刻都要用到，因此，这是我们在社会上生存的与否及好与坏的一个重大因素。所以，为了更好地学习与生活，我们必须了解并学习其相关知识，并将人际交往与人际沟通的理论知识熟练地运用至实践中去。
