医美皮肤美容卡顾客赔偿流程规则.docx

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医美整形顾客皮肤美容卡赔偿流程规定一、若发现非卡主本人使用,赔偿程序1、 经查实非卡主本人使用皮肤卡,并已经开展治疗,皮肤科立刻停止该卡使用权限,前台导诊做好登记,在档案袋里放入赔偿通知单(责任人:皮肤科导诊)2、 计算非卡主本人产生的治疗次数,按照皮肤科现行单价核算金额,并通知卡主人按照此金额进行赔偿(责任人:皮肤科医生,若无法解决则移交医务科)3、 咨询开单,带领顾客缴费(责任人:咨询)4、 在主人支付赔偿金额后,方才开通此卡的使用权限,并取回档案袋里的赔偿通知单,作废(责任人:皮肤科导诊)二、皮肤卡补办流程1.带上身份证、开卡消费的收据/发票到皮肤科前台说明情况2、 皮肤科前台调出客户档案,核对资料,看是否属实3、 若情况属实,客户需要补办,则给客户开单,安排缴费4、 在客户交费后,给予客户一张新卡,并在皮肤卡协议上备注中注明元卡(卡号码:)作废,新卡(卡号码),从月日七生效,至月日三、关于皮肤卡业绩考核1.在皮肤科新模式下,咨询师、技师、医生为团队治疗服务模式,以当月实际皮肤卡销售额为业绩考核2、若沿袭现有模式,则将皮肤卡按照一年有效期划分为12份分别计入12个月业绩作为考核

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