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1、上市公司应收账款管理以青岛双星股份有限公司为例摘要当今社会经济迅速发展，无论是实体经济还是网络运营，都在以自己的经营方式发展壮大，但是要想从巨大的市场中获利就要大量占据市场份额，所以越来越多的企业采用赊销作为企业的销售手段，在这种销售方式下，可以不断增加企业的销售额，但随之而来的也会增加企业的应收账款，应收账款的规模会迅速膨胀扩大，从而使企业的现金流减少，影响企业的正常生产经营。另一方面会增加企业的坏账损失，使企业面临欠款收不回的风险，所以加强应收账款管理对于企业而言尤为重要。本文采用案例的研究方法，以青岛双星集团作为研究对象，通过对青岛双星股份有限公司在应收账款的数据观察，指出青岛双星集团的
2、应收账款在规模，质量，以及在管理上出现的问题。例如:公司应收账款的规模逐渐扩大，回收质量较差，信用管理意识薄弱等问题，进而对产生的这些问题进行分析，并具体提出解决问题的相关建议，希望可以为贵公司提供一些思路。关键词：应收账款催收信用管理赊销引言3一、应收账款的理论基础3（一）应收账款的含义3（二）应收账款管理的分析方法与评价指标4二、青岛双星集团应收账款的现状分析5（一）集团简介5（二）应收账款总额变化情况6（三）应收账款增长速度与主营业务收入增长速度的比较6（四）应收账款周转率7（五）应收账款占流动资产及主营业务收入比重8（六）应收账款的账龄分析8三、青岛双星集团应收账款管理存在的问题分析9
3、（一）应收账款总额逐年递增，加大了坏账准备9（二）应收账款的增长率超过了主营业务收入的增长率10（三）应收账款占流动资产比重较大10四、青岛双星集团应收账款管理对策分析11（一）健全客户资源系统，科学选择客户H（二）提高销售增长率，提高产品现销率12（三）强化应收账款的动态跟踪管理13（四）完善应收账款的催收制度，提高变现能力13致谢错误!未定义书签。参考文献15引言在经济高速发展的21世纪初，工业极速发展，交流日益密切，每分每秒对于一个企业而言，或许都是一个挑战或者一个机会，每个企业都想抓住机遇，以最低的成本，最快的速度获取最大的利润。2001年，我国正式加入世界贸易组织，在这个大家庭中，中
4、国扮演着一个不可替代的角色。在贸易自由化和市场复杂化的驱动下，技术的进步，产业的升级，经济结构的调整都使中国的企业面临着巨大的变化。他们时刻跟随着时代的脚步，学习着国外的先进技术，为在我国构建一个良好的企业链条而努力着。近年来，随着各行各业竞争的日益激烈，市场上出现了大量的应收账款，企业为了利于不败之地，所以想要占据大量市场份额，频繁的采用信用赊销政策，因为采用这种政策不仅能减少库存积压，而且能抢占更多的客户与市场，为企业扩展一个庞大的客户群，提高销售速度，增加销售收入，以达到企业的可持续发展。现如今，信用赊销已成为市场上的基本手段，为了避免因赊销方式而给企业带来更大的风险，一个良好的信用赊销
5、制度成为一个至关重要的话题。但是我国的赊销信用体系还不够完善，一方面有时企业为了打通销售渠道，会出现急功近利的情况，在未能对客户的资信情况进行谨慎周密的了解情况下，就放宽信用尺度，向购货方赊销商品；另一方面存在一些客户忽视自己的商业信誉，出现不守信用违背合同的情况，故意久拖欠款，给销售方收回欠款带来极大的不便。其实,这并不是因为其中一方的过错才导致的，双方都有责任，如果两方都能做好切实的务实，就会大大减少应收账款的坏账损失。一、应收账款的理论基础（一）应收账款的含义应收账款是在企业发展的过程中，为了更多的销售产品、提供劳务与服务，应向购货方收取但并未收回的款项，包括为购买方代垫的税金、运杂费等
6、。双方会就这一款项签订购销合同或劳务合同来作为相互之间自身权益的保障。作为企业的一项流动资产，同时作为企业的一项债权，他对企业产生的双重的影响。一方面利用应收账款作为销售手段，可以吸引客户，增加客源，扩大市场占有份额，以提高企业的销售额，增加企业的销售收入。而另一方面，应收账款的不断增加，可能会给企业带来巨大的风险，因为应收账款发生坏账的几率较大，如果较多的使用应收账款来销售商品，造成企业的流动资产大量被占用，会导致企业资金链断裂，影响企业的正常运营发展。（一）应收账款管理的分析方法与评价指标1.分析方法（1）应收账款与主营业务收入之比应收账款比上主营业务收入是衡量企业销售质量最简单的一种方式
7、，如果企业的应收账款占主营业务收入比例的10乐则说明企业实现100元的销售，收入就有10元是通过赊销而赚取的，应收账款所占主营业务收入的比重越大，则说明应收账款所产生坏账的风险就越高。（2）应收账款的增幅与主营业务收入的增幅进行比较如果企业的应收账款的增长速度高于主营业务收入的增长速度，那么企业可能会面临应收账款回收难度加大，并且造成企业资金周转困难，使企业面临资金链断裂的风险。（3）账龄分析应收账款的账龄越长，则说明应收账款的回收难度系数越大，发生坏账风险也就越大。汪洋，应收账款的账龄在一年以上的就会确定为坏账予以核销，如果企业有大量的应收账款的账龄都超过一年的，则企业有可能将持续亏损。（4
8、）应收账款的周转率它是衡量应收账款最常用的指标，一般而言，应收账款的周转率越高，证明应收账款的回收速度越快，表明公司的运营能力好，平均收账期短，坏账损失少。也就是说应收账款的周转天数应该是越短越好。反之，如果企业的周转率变低，就说明企业应收账款的周转天数在延长，应收账款发生坏账的风险也越高。2.评价指标应收账款在资产负债表中，属于一项流动资产，它代表着企业的经营运营能力和发展能力，所以应收账款能否及时收回，对于企业而言举足轻重。一般评价应收账款管理水平的指标有：（1）应收账款周转率应收账款周转率（次）二销售收入/平均应收账款式中:平均应收账款二（期初应收账款+期末应收账款）/2应收账款的周转率
9、是反映企业应收账款的周转速度，就是在一定期间企业能够将应收账款转化为现金的平均次数。应收账款的周转天数=360/收账款周转率（2）货款回收率贷款回收率二（期初余额+本期发生额-期末余额）/（期初余额+本期发生额）货款的回收率指标主要考核企业贷款的回收水平，反映企业的收账政策。该指标主要反映企业资金管理效率的高低。（3）应收账款与日销售额比应收账款与日销售额比二期末应收账款总额/（销售净额/360）式中：期末应收账款总额为应收账款与应收票据之和该指标主要指出在外的应收账款期间长度。其数值越大，说明应收账款的流动性越差，企业的管控越松懈。使用该指标进行计算时应计算连续的几个会计年度述职，同时考虑同
10、行业其他企业或行业平均水平。二、青岛双星集团应收账款的现状分析（一）集团简介从1983年7月5日，双星商标注册成功，标志着青岛双星集团正式成立。双星在一个四老企业（老产品、老设备、老工艺、老厂房）的基础上，从最早的单一生产解放鞋（胶鞋），现在已发展成为一家兼具鞋业、轮胎、服装、机械、热电五大支柱产业和包括印刷、绣品、三产配套在内的八大行业并举的综合性特大型企业集团。拥有5万名员工，140余家成员单位，资产总额60亿元，年销售收入100亿元，出口创汇2亿美元.双星专业运动鞋、双星旅游鞋、双星皮鞋和双星轮胎荣获中国名牌。青岛双星集团本就是一家老国有企业，而在近几年又发挥其优势，拓展其销售渠道与销售
11、规模，2014年双星开启二次创业，抓住全球第四次工业革命的机会率先建立了全球轮胎行业第一个全流程工业4.0智能化工厂。2016年，双星启动了并购韩国锦湖轮胎计划,2018年7月6日已完成交割正式持有其45%股份,并成为控股股东。青岛双星集团的企业规模日益强大，那么伴随而来的企业结构和产品构架以及销售方式，将成为企业重要的影响因素。（二）应收账款总额变化情况表12013-2017年青岛双星集团应收账款总额表单位：元项目年份应收账款总额坏账准备坏账准备/应收账款（）2013911,614,186.5172,170,087.327.91%2014797,766,899.5358,406,740.61
12、7.32%2015841,090,311.5270,613,331.608.39%20161,240,101,940.4091,082,982.277.34%20171,423,130,498.32129,526,347.899.10%从表1中可知,2013-2017双星集团应收账款总额分别为911614186.51,797766899.53,841090311.52,1240101940.40,1423130498.32,在这五年当中,虽然应收账款的总额并不是逐年递增，但总体呈现递增趋势。（三）应收账款增长速度与主营业务收入增长速度的比较表22013-2017年青岛双星集团应收账款总额与主营
13、业务收入总额比较表单位:元项目年份应收账款净额主营业务收入2013839,444,099.195,172,058,719.962014739,360,158.923,913,950,789.042015770,476,979.922,932,703,804.1020161,149,018,958.134,898,229,084.5820171,293,604,150.433,971,733,262.01表32013-2017年青岛双星集团应收账款增长率与主营业务收入增长率比较表单位：元年份项目201420152016应收账款净额增长数-100083940.2731116821378541978
14、.21增长率-11.92%4.21%49.13%主营业务收入增长数-1258107930.92-981246984.941965525280.48增长率-24.33%-25.07%67.02%从表2和表3中可以看出应收账款总额在2013至2017年呈现递增趋势，应收账款的增长率也在递增，在2014年应收账款的增长率为TL92%,在后续的三年里应收账款的增长率都成正比例在增加，而主营业务收入的增长率除了在2016年出现高峰为67.02夕卜，在其他三年均呈现负值，负值在2017年有所缓解。（四）应收账款周转率表42013-2017年青岛双星集团应收账款周转率计算表项目年份应收账款周转率（次/年）2
15、0135.605920144.579420153.579020164.707120172.9826由表4可知，2013-2017年青岛双星公司应收账款的周转率分别为5.6059、4.5794、3.5790、4.7071、2.9826,呈现下降趋势，收款天数分别为64.22、78.61、100.5976.48120.70,大致呈现延长趋势，应收账款的周转率大大低于社会平均值7.8,收账期也是年年激增，由原来的64.22天，上升到现在的120.70,接近于2013年的两倍。（五）应收账款占流动资产及主营业务收入比重表52013-2017年青岛双星集团应收账款占流动资产比重表项目年份应收账款/流动资产应收账款/主营业务收入20130.31250.162320140.26500.188920150.23140.262720160.29570.234620170.32210.3257由表5可知,20132017年应收账款/流动资产
