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1、乡镇开展信访工作情况汇报大全乡镇开展信访工作情况汇报1半年来,XX乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下,在县信访局的业务指导下,务实苦干,扎实工作,确保了全乡社会大局的稳定,为全乡经济和社会事业的全面健康发展,创造了和谐稳定的环境,现将半年的工作情况简单汇报:(一)领导重视,舍得投入我乡新一届领导班子对信访稳定工作非常重视,成立了以党委书记为组长的信访工作领导组,有分管领导,有专职工作人员,有基层信访工作网络,有制度、抓落实,在财力投入上,我乡在财政十分困难的情况下,对信访工作投入,从不吝啬,舍得投入,为开展工作,奠定了坚实的基础。(二)坚持了信访日日接待,方便群众到乡里办事、咨询、反映问
2、题以前有群众反映说,到乡里办事儿,总是门难进,脸难看,事难办,针对这一情况,我乡非常重视,坚持日日接待制度,凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿,找谁呢?如果是找人,我们帮助他找,领到所找人的办人公室,如果是咨询问题,我们知道的,立即答复,不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室,由他们负责解释;如果是反映问题,我们就叫到信访接待室,坐下来,认真听、记,然后根据所反映问题的性质和种类,分别予以解释和处理,该立案的,报请领导审批,责成有关人员限期处理。通过半年来的努力工作,使群众对政府的看法有了很大的改观,真正转变了政府职能,密切了党群、干群关系。(三)定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素,使许多
3、问题消灭在萌芽状态。每月的25日定为信访例会日,对所存在的问题,进行分类梳理,分析问题的症结,有针对性的开展工作,实践证明,我们的工作是正确的、有效的,成绩是显著的。对于其他矛盾和问题,我们也是科学分析、正确处理,把许多问题消灭在萌芽状态,大点的问题也处于掌控之中,做到了人动我知。(四)依法规范了信访秩序,坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。今年,我们在畅通信访渠道的基础上,依法规范了信访秩序,严格按照国务院信访条例、治安处罚法和市公检法法司联合文件(汴公2xxx16号)关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见,规范信访行为,把好是否违法这个关键标准,该批评教育的批评教育,该打击的坚
4、决打击到位,决不姑息迁就,从目前情况来看,效果非常明显。总之,半年来,我乡信访工作,在任务繁重的情况下,乡领导高度重视,加大投入,经常研究、分析信访形势和动态,掌握好信访信息,排查问题到位,处理方法科学,坚持依法按政策办事儿,规范了信访行为,做到了把矛盾消灭在萌芽状态,把影响降到最小限度,为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。1、信访办事情多、人员少,经常感到一个人忙不过来;2、信访局组织经验交流少。1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志,充实到信访力、,负责日常接待,记录、完善各种资料;2、多向信访局领导请示学习,向兄弟乡镇学习,学习他们好的经验做法,以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶!
5、乡镇开展信访工作情况汇报2一是矛盾纠纷排查系统、全面。坚持每月对各村(社区)开展拉网式排查,并按时上报。截止5月,共排查矛盾纠纷14件,对已排查的矛盾纠纷严格执行五个一工作措施,及时进行调查处理,依法作出处理意见和答复意见,现已处理7件,余下7件正在积极调处,6月底处理完毕。二是信访维稳形势良好、平稳。无上市、到京和群体性事件发生。市、县转交办信访事项,均按时完成。三是各项制度落实到位、有效。年初,镇党委把信访维稳工作列为镇党委、政府中心工作。在每月的机关干部例会、村(社区)干部大会上都把信访维稳工作作为重点。截止5月,已先后召开5次专题会议,安排部署信访稳定工作。镇党政主要领导落实接访32次
6、,接待来访群众54起134人次。落实重点信访事件1起,系竹阳村王良高上访事项。四是干部下访推进有力、深入。干部下访工作责任落实到位,推进有力。成立了XX镇信访维稳工作领导小组、制定了详细的切实可行的工作方案。机关干部深入农户排查矛盾纠纷和不稳定因素,分析研判社情民意,研究解决群众的具体困难和问题。干部下访群众登记簿和干部下访群众工作登记系统登记内容完整,要素齐全,解决问题有措施、有处理结果。五是重点人员稳控得力、有效。对涉稳重点人员和上访老户以及不稳定因素(如:XX村XXX)镇政府落实分管领导、信访维稳干部、村(社区)干部、公安民警、村信访信息员”五位一体的稳控措施,并采取一盯一方式,落实专人
7、进行稳控。及时对重点人员及群体利益诉求牵头人开展约谈、教育疏导工作,防止集访、群体性事件发生。属涉稳重点人员的按期录入信访涉稳信息系统,无超期、漏录。六是信息情报上报及时、准确。严格按照上级要求,在4月20日前报送本镇矛盾纠纷排查表,并时刻同上级部门保持沟通联系,出现苗头性集访、群体性事件及时上报。一是变堵为疏,深入开展干部集中下访活动。镇党委在年初将“干部下访纳入今年基层组织建设年重点工作,提出了以疏为主,主动发现、提前介入,变“群众上访”为干部下访,改善干群关系,掌握社情民意,化解矛盾纠纷,着力解决群众困难。为确保大下访活动不流于形式,XX镇党委将辖区划分为花栗、长渡、前河、双台四个片区,
8、每季度镇党政班子成员、各部门负责人到各片区开展一次集中下访活动,5月17日镇党委书记夏朝华、镇长谭定洲率带领群工站、信访办、民政所、社保所、计生办、经发办等科室负责人在花栗片区开展集中大下访活动,公开接访群众,现场解决了群众所关心的问题,收到了明显的效果。同时镇党委对驻村干部走访提出了严格要求,对老干部、老党员必访,困难户、低保户必访,上访户、意见户必访,失业群众和下岗职工必访,社区矫正对象、思想极端人员必访,将驻村干部走访完成情况纳入年终考核。如今,利用节假日、休息时间走访群众,在XX镇已成为一种工作常态。二是坚持交办和限期办结制度。对摸排出来的不稳定因素、矛盾纠纷按照四个一即一名领导、一个
9、责任人、一套方案、一抓到底的要求,及时进行交办,定人定责定时消除隐患,努力做至小事不出村,大事不出镇、“小事不过夜,大事不过周。使件件有着落,事事有答复,及时办结,让上访群众满意。(一)坚持推进干部集中下访活动。继续坚持党委集中大下访活动,对群众反映的事情,一抓到底,确保”件件有着落、事事有回音。(二)深入排查化解矛盾纠纷。充分整合各个方面力量,形成横向到边、纵向到底的矛盾纠纷排查网络。进一步健全镇、村、社三级排查化解工作体系,加强基层队伍建设,完善工作机制,逐村逐社逐户开展矛盾纠纷排查化解工作。在排查内容、力量使用、化解方法上,突出重点、集中力量、综合施策,力争使大量的信访苗头消化在萌芽状态
10、。(三)着力化解信访积案。针对重信重访案件和信访积案提出一揽子解决方案,逐案明确责任主体、承办人员、化解措施、办结时限,打一场清理积案的攻坚仗。积极引导群众通过行政复议、司法诉讼、仲裁等法定渠道解决历史遗留问题。乡镇开展信访工作情况汇报3我镇认真按照上级文件精神,扎实开展信访维稳工作,做好信访日常工作,坚持抓好源头预防、科学预防预测、开展依法信访、强化调查研究、严格责任追究、狠抓工作落实的工作(市政府机关后勤工作总结)原则,使我镇信访维稳工作取得了较好的成绩。以三个代表重要思想和科学发展观为指导,认真学习和贯彻党的XX大精神,坚持“整防结合,预访为主的工作方针,积极构建信访稳定工作体系。从更高
11、起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念,完善工作机制,畅通信访渠道,全力维护社会稳定,信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道,是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传,提高认识,不定期层层召开会议,传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定,使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全镇干部职工一致认为,加强信访工作,是实践三个代表重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要,是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。形成一种,各负其责,各司其职,密切配合,齐抓共管的良好信访工作格局,并将信访维稳工作纳入
12、年度综合目标管理考核的一个重要指标。为确保信访维稳工作顺利开展,我镇成立了以党委书记为组长,镇长、镇*主席、大调解中心副主任为副组长,相关人员为成员的信访维稳工作领导小组,实行主要领导主要抓、分管领导具体抓,层层抓落实。坚持首问责任制,做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释,做到有据可查,尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报,采取措施积极应对,有序解决,千方百计将群众信访问题解决在基层,矛盾化解在萌芽。1、加强学习,提高业务素质。利用各种会议,加强职工对国家政策和法律法规的学习,要求每个干部职工都能较好的掌握各项政策,防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。2、深入
13、基层,找准信访根源。组织干部职工,积极主动地深入基层,了解情况,体察民,掌握第一手资料,从源头上减少信访问题的发生。3、切合实际,做到公平公正。要求工作人员认真听取信访诉求人的意见,秉公办事,防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。4、畅通信息,排查矛盾纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道,确保信访网络正常运行。及时对本辖区内的不安定因素进行排查,上报信访维稳信息,确保信息文件规范高效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项,每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查,落实调处工作责任制。5、落实责任,签订目标责任书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订目标责任书,对因领导干
14、部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件,按照“谁主管、谁负责的原则,层层追究当事人责任,并取消年底评优晋级资格。1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制,凡有群众来访、坐班领导亲自到现场接访,根据群众诉求类别、能当场答复的、现场给予答复意见;当场不能答复的,说明原因,及时批转到相关部门承办,并办结。今年1-4月,现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件,并在规定的时限内如期办结,其中一件转由永兴法庭解决处理。2、不稳定因素排查制。坚持每月定期排查村、社区不稳定因素,如实排查、全面摸底、认真填写、无事报零、存档备查。3、逐级调解制。按照小事不出村、大事
15、不出镇的原则,一般信访诉求愿望,由村、社区进行化解答复、较大以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部门根据有关法律、法规和政策,能够答复和处置的、当场给予答复和处置,暂无政策依据的给予正面解释和安抚,正确引导诉求人到相关部门咨询解答,决不将矛盾上交,更不会鼓动诉求者上访和越级上访。4、信访疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、土地流转、诉讼判决、征地建房等疑难信访案件,建立台帐销号制,并明确挂包领导、具体工作人员和责任单位,全力做好解释安抚等稳控措施,及时销号。5、转办信件及时回复制。对县级或县级以上部门转办的信访案件,接件之后,及时明确相关责任单位和具体经办人员,在规定的时限内
16、,作出调查回复意见。截止目前为止:全镇共受XX县委书记信箱五件、市长热线二件,都在规定限期内及时回复,诉求人能及时查阅回复的质量,增强了诉求人的满意度,办结率和及时率都达100%。6、重点人群稳控制。在重大政治活动、敏感时期、重要节假日期间,都安排了领导和相关工作人员值班,对重点上访对象、原*功习练骨干人员实行“一盯一的重点稳控,随时掌握他们的活动状况、内心想法、,严防外来邪教人员串联、拉拢等非法活动,确保在第一时间掌握趋向性苗头和事件动态,并严格执行信访稳定信息“零报告制。我镇信访维稳工作虽然取得了较好的成绩,但离上级的要求还有一定的差距。决心在今后的工作上,不断总结经验教训,建立健全制度,层层落实责任,高度重视信访稳定工作。为经济社会事业营造良好的发展氛围。乡镇开展信访工作情况汇报4我镇信访工作在党委、政府