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1、医院绩效管理职能护理科室工作指标（护理部）科室名称护理部考核岗位护理部主任考核时间O1.月01日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法质指标60%质量考核执行率100%（见医院目标）30院长指令性任务未按时完成，（每月全院护理质量检查大于2次），未执行一次扣5分；上及卫生部门检查出医疗质量问题，每次扣10分，造成重大影响或后果扣20分护理过失和事故报告率100%10院长每项降低1%扣2分科室满意度290%20医协办每项降低1%扣2分工作投诉例数院办发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）护理事故发生发生一起扣10分服务指标10%医院收入万元10财务科每项降低1%扣2分管理指标20%
2、护理满意度，90%20医协办每项降低1%扣2分学习指标10%考试合格率100%10科教科每项降低1%扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分附：科室护理（病区护理）科室名称外科考核岗位外科科护士长考核时间O1.月01日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法质指标40%危重患者护理合格率290%10护理部每项降低I%扣2分基础护理合格率，90%10每项降低I%扣2分患者满意度，90%20医协办每项降低I%扣2分工作投诉例数护理部发生一次扣10分（对象是科主任、护士长和当事人）护理事故发生同上同科室30财务科管理指标10%质量考核执行率100%10护理部（每月全院护理质量检查大于2次），未执行一次扣5分；上及卫生部门检查出医疗质量问题，每次扣10分学习指标20%理论考试合格率100%5护理部/科教科每项降低I%扣I分操作考试合格率100%10每项降低I%扣I分质量考核合格率100%5每项降低1%扣1分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分
