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1、员工关系管理程序依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准建立文件编号：发放号：编制：审核：批准：批准日期:XX集团有限公司程序文件编号，XX主管部门人力资源部员工关系管理程序JK*:1/01目的规范和加强员工关系的管理，创建组织及员工间的健康、和谐劳动关系，营造相互尊重、相互信任的氛围，保持员工与组织间沟通渠道的畅通。2适用范围适用于集团公司在册全体员工的员工关系管理。3职责3.1 集团分管领导负责审批员工录用、流动、离岗、退休以及劳动争议申诉等。3.2 人力资源部.3.2.1依据上级有关的法律、法规和政策，制定集团公司员工关系管理制度；3.2.2负责与员工签订劳动合
2、同，以及办理劳动合同续订、变更、解除和终止手续；3.2.3办理集团公司内、外部员工调动手续；3.2.4办理员工离岗、退休手续；3. 2.5负责劳动争议申诉、调解及仲裁管理。3.3各单位、部室3. 3.1落实集团公司员工关系管理规定；4. 3.2负责本单位员工关系的具体管理。4工作程序4.1 框架图XX集团有限公司程序文件号，H主管部门资源部员工关系管理程序fis:1/04.2 劳动合同管理4. 2.1劳动合同签订。新进人员在办理报到手续的同时，集团公司或子公司与其签订劳动合同。5. 2.2劳动合同中止。应由员工提出书面申请，经所在单位签署意见后，报集团公司人力资源部。人力资源部根据基层单位建议
3、提出处理意见，报集团公司领导审批同意后，按规定办理中止履行劳动合同手续，签订中止劳动合同协议书。4. 2.3劳动合同续订。劳动合同期满，由员工所在单位考核后下发续签劳动合同通知书，经所在单位和员工协商同意，续订劳动合同。4.2.4劳动合同变更、解除和终止。在合同履行过程中，当合同变更、解除和终止的情形出现，人力资源部根据基层单位建议提出处理意见，报集团公司领导审批同意后，按规定办理劳动合同变更、解除和终止手续，并签订变更劳动合同协议书或出具解除、终止劳动合同证明（通知）（员工签字确认）。4.2.4.1变更、解除和终止员工的劳动合同。由员工所在单位提出建议并征求本单位工会的意见后，报集团公司人力
4、资源部。4. 2.4.2员工解除和终止劳动合同，应由员工提出书面申请，经所在单位签署意见后，报集团公司人力资源部。4. 2.4.3员工劳动合同按照xx集团有限公司劳动合同管理办法进行管理。4.3员工调动管理员工调动管理分为内部调动管理和外部调动管理。4. 3.1内部调动管理。内部调动是指员工在集团公司内各单位（部室）之间的流动。分为组织调动、公开招聘和个人申请三种情形。5. 3.1.1组织调动。根据工作需要和集团公司领导安排，人力资源部直接下发职工调动通知。6. 3.1.2公开招聘。根据集团公司招聘管理程序中的内部招聘流程确定招聘录用人员名单，下发职工调动通知。XX集团有限公司程序文件编号，X
5、X主管部门人力资源部员工关系管理程序JK*:1/07. 3.L3个人申请。员工填写职工调动工作审批表，经所在单位签署意见后，报集团公司人力资源部。人力资源部根据编制定员情况提出意见报集团公司领导审批同意后，下发职工调动通知。4.3.L4手续办理。a）员工持职工调动通知到所在单位办理工作、公物等交接手续；b）员工持原单位开具的介绍信到集团公司人力资源部报到；c）员工持人力资源部开具职工调动介绍信到调入单位报到；d）人力资源部办理薪资调整、社保转移、档案调整等手续；e）员工内部调动，用工主体发生变化的，要与新调入单位签订劳动合同。4.3.1.5根据集团公司培训管理程序要求，员工内部调动转岗培训由员
6、工新岗位所在单位（部室）负责实施。4.3.2外部调动管理。外部调动是指集团公司与外单位之间的员工流动，包括员工调出和员工调入。4.3.2.1员工调出管理。a）员工调出集团公司由员工本人提出书面申请，注明申请调动理由，调往单位名称等，所在单位根据编制定员和生产情况，确定调出意见，经所在单位及主要负责人同意盖章（签字）后，向集团公司人力资源部报告;b）人力资源部根据基层单位建议提出集团公司调动意见，经集团公司领导审批同意后，员工方可办理调动手续，填写职工转移情况表或干部调配审批表；C）人力资源部接到市人力资源主管部门下发的XXX商调函后，下发职工调动通知和公物交接清单；d）调出员工持人力资源部出具
7、的职工调动通知和公物交接清单到有关单位办理交接手续；e）人力资源部根据调出单位介绍信和公物交接清单，办理调出手续。调出手续包括行政介绍信、工资转移介绍信、保险转移证明和解除劳动合同证明；XX集团有限公司程序文件编号，XX主管部门人力资源部员工关系管理程序JK*:1/0f）调出集团公司的员工自调出之日起不再享受集团公司的各项工资待遇。4.3.2.2员工调入管理。a）集团公司根据编制定员和生产情况，确定调入或引进人员名单，填写职工转移情况表或干部调配审批表，并书面向市人力资源主管部门报告；b）人力资源部接到市人力资源主管部门下发的XXX商调函后，负责办理员工入职、分配手续。入职手续包括健康体检、劳
8、动合同签订、社保转移、填写干部（员工）履历表招聘人员登记表员工手册等;C）员工持人力资源部开具职工调动介绍信到分配单位报到；d）调入集团公司的员工自调入之日起享受集团公司的各项工资待遇；e）调入员工的入职培训由员工调入单位负责实施；f）人力资源部持招聘人员登记表到市人力资源主管部门备案。4.4员工离岗、退休管理4.4.1员工离岗管理。4.4.1.1集团公司科级以上管理人员离岗管理。达到离岗条件的科级以上管理人员，不再担任领导职务，实行离岗。a）分别由集团公司、所在单位安排一般性岗位工作；待遇按照所在岗位确定，如遇集团公司或单位组织一般性岗位竞聘上岗的，符合条件的可以参加竞聘上岗；b）也可由本人
9、写出申请，按照管理权限，经集团公司或所在单位同意,分别与集团公司和所在单位签订离岗协议，实行离岗，直至退休；c）按照管理权限下发任免文件，自离岗之日起免去现任职务。4.4.1.2特殊工种人员离岗管理。a）达到离岗年龄条件的特殊工种人员，原则上实行转岗，由所在单位安排一般岗位工作，待遇按照所在岗位确定；b）达到离岗条件的特殊工种人员，也可由本人申请，经所在单位审核,报集团公司人力资源部审批同意后，所在单位负责与员工签订离岗协议，实行离岗，直至退休。XX集团有限公司程序文件编号，XX主管部门人力资源部员工关系管理程序JK*:1/04.4.L3员工离岗按照xx集团有限公司员工离岗（退养）有关问题的规
10、定进行管理。4.4.2员工退休管理。4.4.2.1员工达到退休年龄；员工符合提前退休条件，申请提前退休；员工符合病退条件，申请病退的，人力资源部按规定办理退休手续。4.4.3.2人力资源部填写企业职工退休（职）申报审核表，经员工签字确认后报市人力资源主管部门审批。4.4.3.3人力资源部根据市人力资源主管部门的审批结果，下发员工退休通知书。4.4.3.4员工工作、公物交接完毕后，持所在单位介绍信到人力资源部报到，办理退休手续，劳动关系即行终止。4.5劳动申诉与劳动仲裁4. 5.1劳动申诉5. 5.1.1劳动申诉条件员工对于工作环境、工作时间、工作强度、工作报酬等有异议时，可向所在单位提交书面申
11、请并填写员工申诉表。6. 5.1.2劳动申诉处理程序a）员工以书面形式向所在单位提交员工申诉表；b）所在单位在接到申诉3个工作日内与申诉人沟通，提出初步处理意见，提交所在单位主要负责人审批；c）所在单位将审批通过后的申诉处理意见反馈给申诉人，并进行沟通调解；d）申诉人如对处理结果不满，所在单位与员工对申诉内容不能达成一致意见时，根据需要可向集团公司劳动争议调解委员会申请调解或直接进入劳动仲裁程序。4.5.2劳动仲裁4.5.2.1申诉人对于申诉结果不满，可向市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。4.5.2.2发生劳动仲裁时，集团公司相关人员应积极配合取证，陈述事实,XX集团有限公司程序文件编号，XX
12、主管部门人力资源部员工关系管理程序JK*:1/0必要时可以到仲裁机构作证。4.5.2.3集团公司对申诉处理的决定以仲裁机构的最终裁定为准。4.5.2.4对仲裁裁决不服的，可向人民法院提起诉讼。4.6分析与改进每年末，人力资源部通过开展自我评价寻找本程序的改进空间，检查与改进的维度主要包括：4.6.1本程序与中华人民共合同劳动合同法、中华人民共和国劳动争议调解仲裁法以及地方法律法规的一致性。4.6.2各单位、部门及相关人员对本程序执行情况的信息反馈。4.6.3对本程序执行过程中存在的问题，人力资源部及时进行协调解决，必要时，对本程序进行调整和改进，经职工代表大会审批后执行。5引用文件中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动合同法中华人民共和国劳动争议调解仲裁法6支持性文件XX集团有限公司劳动合同管理办法XX集团有限公司员工离岗（退养）有关问题的规定7记录职工调动工作审批表职工转移情况表干部调配审批表职工调动通知公物交接清单企业职工退休（职）申报审核表员工退休通知书
