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1、品质部质量管理工作计划为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的保卫者,同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象品质部根据20XX年生产目标，特制订以下工作计划：一、建立全面的质量管理系统目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包含：进料，制程控制，入库，出货，投诉处置，还要包含体系完善，质量建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。二、原材料及配方控制因为受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有用的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，但是这些环节都大概导致生产的延误和产品质量的不稳固性，引起顾
2、客投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必需加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳固来料的品质。三、制程控制鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行Q所以，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提升。因此，最有用的办法依然提升生产操作员工的品质意识，加强品质标准观点，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好地控制。为了做到这一点，有必要实行：1、将不良品作成样板，安置在每道工序显眼处2、将顾客投诉的各种不良图片展示出来，张贴在每道工序指导生产3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看4、员工的品质意识教育培训5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量控制7、对生产现场异常情况做到即时处置四、售后客诉处置及时处置客诉问题，找其原因及时制订出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必需更加努力，更专心、更耐心、更仔细的完成来年的工作，做到质量第一。
