《医院检验科6S精细化管理实施方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院检验科6S精细化管理实施方案.docx（4页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。
1、医院检验科6S精细化管理实施方案为助力三乙医院评审，进一步提高我们的工作效率，检验科在医院的号召下，推行6s精细化管理，特制定本实施方案。一、目的意义6S管理是由内向外，由人到物，由软件到硬件、由理论到实践、由制度到流程的一套完整高效的管理体系，是全方位提升服务质量有效的方法，进一步营造一个的规范化、制度化、现代化、专业化的工作环境。二、组织结构检验科6S管理工作领导小组组长：张三副组长：检验科主任成员：各小组组长及组员领导小组负责活动的组织实施和监督检查，各小组长负责各项规定细则实施与推进并督促考核改进。各组员负责落实整改项目细则的实施及相关物品请购，反馈实施过程中困难点。三、实施步骤结合检
2、验科当前现状，按照先易后难，循序渐进的思路。（1）制定改善推进时间，制定年目标，月目标，周目标（2）制定制度及流程（3）会议及内部沟通（4）培训及人员组建四、具体做法1、整理(I)整理生活区。首先将生活区与实验区完全隔离，制定会议室、值班室管理制度。按照生物安全要求，不得穿工作服进入。室内各种物品应摆放合理整齐。(2)整理实验区。对实验区进行划分，合理布局。各种仪器设备按照要求安装放置，应考虑防火、防尘、防水、方便使用和维修等因素。各种仪器设备要贴牌标示，显示有编号、购置日期、校准时间等信息。试验器材和试剂有专柜存放，粘贴醒目标签；易燃易爆及有毒试剂实行专人管理;试验区和标本接受处理区分隔，使
3、实验室环境整洁有序。(3)整理试剂。按计划购买试剂，尽可能减少库存;试剂购进和使用要有记录;试剂要求有标签，并标明购入时间，开封试剂要求标明开封时间；按购入时间顺序摆放，早购入的和有效期短的试剂放置在前面先使用，防止因超过有效期而不能使用造成浪费。(4)整理程序文件。建立本科室自己的程序文件，使各个专业组的人员了解每项方法的试验原理、质量控制措施、引起试验误差的环节和因素等，提高工作质量。各种程序文件、标准操作规程(SOP)文件、书籍资料专柜存放并分类编号，便于索引查找。2、整顿(1)建立健全各种规章制度。具体有：岗位责任制度,考勤制度，仪器使用保养制度，试剂管理制度，检验样本收留制度，与临床
4、联系制度,安全管理制度，危急值报告制度，质量控制管理制度，隔离消毒制度，专业技术人员管理制度，差错事故医疗纠纷处理制度，医疗废弃物管理及交接制度。（2）做好全程质量控制。质量是检验工作的生命，质量管理是检验科工作的核心，认真做好全程质量控制工作,才能保证检验结果的准确可靠，为临床诊断治疗提供有价值的资料信息。检验科必须按照要求做好室内质量控制，积极参与室间质量控制,避免和减少检验中及检验后误差的发生，当出现检验结果异常或与临床不符时，要分析原因并主动与临床联系并记录。为保证室内和室间质量控制的可靠与稳定，科室成立质量管理小组，科室负责人负责,对日常工作中出现的各种问题及室内和室间质量控制回馈结
5、果进行分析总结，不断提升检验质量。（3）加强与临床的联系。在日常工作中检验科应定期与临床各科室联系，走进临床征求他们对检验的意见和建议了解他们的需求，及时改进工作。定期开展检验新技术新项目介绍，将这些项目的临床应用价值、临床意义、标本的采集方法、影响因素等资料发送到临床各科室。积极与临床配合，提高检验科的水平和影响力。3、清洁要保持检验科各个场所的干净卫生整洁。每日工作完毕，使用消毒剂擦拭操作台面和地面，每周使用紫外线照射消毒空气一次，构建清洁安全的工作环境。每日清洁仪器表面，定期对仪器清洁保养，保障仪器处于最佳状态。加强检验科的消毒管理，严格执行医疗废弃物处理规定，污染物和废弃物品，必须进行
6、无害化处理防止污染，减少院内感染的发生。4、注重素养（1）道德素养。通过学习各种法律法规提高个人道德水平修养，树立全心全意为人民服务的思想，救死扶伤，弘扬人道主义精神。加强医德医风建设，按照医德医风的要求，规范自己的行为。做到以人为本，患者至上，从自身做起，和谐医患关系。（2）业务素养。医学是一个不断发展的生命科学，只有不断学习，才能与时俱进不被淘汰。每个人应制定自己的职业规划，不断学习新知识新技术新业务，了解国内外检验医学发展方向，拓展知识面,丰富知识结构，提高业务能力水平。具体实施方法:科室每年选派年轻人员到上级医疗机构进行相关专业进修学习，提高他们的业务水平;参加各级各类学术会议，了解医
7、学检验发展方向；科室内部制定学习计划，人人参与演讲，创造浓厚的学习氛围，提升个人自身水平。（3）政治素养。检验科每周一次的例会，不仅组织学习各种法律法规、新知识及国内外检验医学的新进展，也时常传达国家方针政策时政要闻，使每个人都能及时了解国情国策，思想上与时俱进不落伍。5、重视安全检验科不仅安装了大量的仪器设备，也存放有大量的易燃易爆及有毒试剂;在日常工作中接触的标本及微生物室分离的各种细菌病毒等微生物，均有感染性。因此必须加强全科职工的安全意识，经常进行安全教育，严格执行操作规程,杜绝违章操作现象发生。科室定期进行安全检查，消灭安全隐患，创造安全的工作环境，杜绝生物安全事件的发生。通过整理、整顿、清洁、安全几个环节的实施，营造了整洁、安全、舒适的工作环境，使大家能够轻松愉快的投入工作，精神面貌焕然一新。通过引进6S管理，使检验科的服务成本和医疗成本大大地降低，每个职工从节约一张纸、一滴试剂做起，杜绝了乱收费，减轻了患者的经济负担。通过引进6S管理，做到每台仪器有专人保养维护，使各种仪器设备故障率明显下降，维护成本降低使用寿命延长,减少了检验科的固定成本支出。
