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1、把市场监管工作做到人民群众的心坎上市场监管部门直接面向市场主体，离人民群众最近，是政府最接地气的部门之一。本人作为一名基层市场监管干部，自2023年6月参加工作以来，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实局党委、所党支部决策部署，以真干、实干、敢干的工作热情和过硬作风，在监管市场主体、保护消费者合法权益、执法办案等工作中敢负责、敢较真、敢创新，努力把市场监管工作做到人民群众的心坎上，有力维护了辖区市场良好秩序，人民群众安全感满意度明显提升。一、坚持站位，厚植为民监管服务情怀本人始终把政治建设摆在首位，坚持用过硬的政治素质推动业务工作高质效开展，着力打通市场监管的“最后一米”
2、，努力成为群众的“主心骨:一是加强政治学习。积极参加所政治学习，每天关注局公众号，学习领会局党委关于政治建设的新要求,政治敏锐性和鉴别力大大提高。二是强化业务培训。认真学习市场监管规定、12315平台分流回复等知识,反复学习局党委书记、各业务科室负责同志在新入职公务员岗前培训班上的授课内容,业务水平明显提升。三是注重调查研究。围绕市场主体监管、消费者合法权益保护、案件执法等重点工作，深入片区走访调查研究12次，与经营主体代表座谈交流16次，撰写报告3篇，为高质效开展工作提供了可行性依据。二、聚焦关切，真心实意对待群众利益诉求本人负责的片区餐饮服务、食品生产、商品销售等经营主体数量多，登记注册、
3、证照办理、日常监管工作任务大。工作中，忠诚履行市场监管职责，认真办理每一件消费投诉、每一件许可审批，不断提升群众对市场监管工作的满意度。一是在监管市场主体上综合施策、真督实导。对分管片区餐饮服务、食品生产、商品销售等经营主体进行系统梳理，健全完善工作台账，做到底数清、情况明。通过走访调查、座谈交流等方式，加大宣传引导、督导检查力度，进一步规范了经营主体的经营行为，进一步落实了食品商品安全监管责任。每周至少走访商户60余家次。二是在保护消费者合法权益上积极作为、守牢底线。在处理12315平台举报线索中，始终保持正确立场，不偏不袒，积极采用易使群众接受的沟通方式，熟悉答复各项规定和相关流程。对群众
4、反映诉求，做到主动受理、限期答复，坚决守牢“保护消费者合法权益”工作底线。工作以来，成功答复、处理群众反映线索32条。三是在案件执法上从严从实、协作配合。突出重点领域、重点行业监管，采取重点检查和随机抽查相结合的方式，对便民市场、学校食堂等重点场所，对食品、药品等重点行业，积极联合公安、教育、消防、卫健、民政等部门，不定期开展联合执法活动12次，形成了有力震慑。三、改进作风，用廉洁自律走好群众路线群众路线是党的生命线和根本工作路线。市场监管工作点多线长、面广量大，安全风险的隐蔽性、突发性强，必须善于向群众取经，切实落实监管措施，来不得半点虚假和差错。一是严格自我要求。认真学习、自觉遵守新修订的中国共产党纪律处分条列，严守党的政治纪律和政治规矩，坚持按廉洁自律规定办事，自觉接受群众监督。认真执行中央“八项规定”精神和廉洁自律要求，时时处处争当模范表率。二是坚持走访沟通。树牢“以人民为中心”理念，帮助解决实际问题120余个。同时，及时了解商户对市场监管工作的意见和建议，为领导决策提供参考依据。三是抓好末端落实。主动“下接地气”，狠抓工作落实，将局党委、所党支部决策部署高标准落实到基层一线，努力打造市场监管特色做法，探索实行的“常态化警示宣传教育”“联防联控保安全”工作举措，取得良好效果，得到领导充分肯定。
