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1、校企合作电商平台运行策划一、基地简介农业电子商务创新创业基地是以卓越校建设为依托，打造政校企合作，产教培融合的创新创业孵化基地的典范。基地以服务区域经济，培育怀化农业电商人才”的宗旨，以互联网和电子商务为核心，结合怀化的地域特色，从特色农业与旅游切入，将OTO体验模式运用到校园中，打造真实运营的OTO电子商务环境（线下实体店体验+电商、直播、VR）,引导学生以项目团队为单位，开展线上线下全网营销体验的电子商务创业项目。二、机构设置根据基地实际运行的需要，其组织架构分为管理小组与业务部门两大部分。管理小组成员由学校、企业共同选调专家组建，其中设主任1名，副主任2名，主要把控基地建设发展的方向，研
2、究及决策基地重大问题及战略。业务部门由培训部、校园电商部、农业电商部、技术部、综合服务部组成，设总经理与副总经理各1名，主要负责基地业务的正常运转。基地组织结构图如下:各机构职能如下：专家委员会：专家委员会是基地的领导机构，其主要任务与责任是把控基地建设发展的方向，研究及决策基地重大问题及战略。委员会设主任1名，由校方安排，主要责任为组织主持委员会专家研究决策基地重大问题与发展决策、工作计划等；副主任2名，由校方和企业方各安排1名，主要责任为协助委员会主任完成各项工作。业务部门管理组：业务部门管理组设1名总经理与1名副总经理。总经理为基地具体业务工作的直接领导人，该人员由校方安排。其主要责任为
3、将领导层的决策计划贯彻到具体的业务工作，向领导小组汇报基地工作情况；负责基地的日常正常运转，制定具体运营计划、实施方案，并组织各业务部门具体实施等工作。副总经理人员由企业方安排，其主要责任是协助总经理完成业务工作。培训部：培训部的成员由管理组从企业与学校中选出，并以学校人员为主。其主要责任为根据管理部门安排的培训任务制定校园电商和农业电子商务的培训体系、培训内容、培训时间与师资安排等培训任务，落实在实际的电商项目中培训培养电子商务人才的培训目标。校园电商部：校园电商部的成员由管理组从企业与学校中选出，并以学校人员为主。其主要责任为负责校园电商的运营，包含校园电商项目推广定位和主题创意工作；根据
4、实际情况制定相应的活动计划及方案；负责校园活动文字的策划、创意、撰写，归档，总结；负责校园电商店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写；制定相应推广计划方案；定期进行数据分析处理并根据数据分析结果找出运营问题；通过与校园客户沟通，解答校园客户提出的各种问题，达成交易；对推广渠道进行合理优化；并对校园线下体验的商品陈列展示、销售和开展各类营销活动等相关的工作。农业电商部：农业电商部的成员由管理组从企业与学校中选出，并以学校人员为主。其主要责任为负责农业电商的运营，包含农业电商项目推广定位和主题创意工作；根据实际情况制定相应的活动计划及方案；负责农业电商活动文字的策划、创意、撰写，归档，总结；负责农业
5、电商店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写；制定相应推广计划方案；定期进行数据分析处理并根据数据分析结果找出运营问题；通过与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；对推广渠道进行合理优化；并对农业产品线下体验的商品陈列展示、销售和开展各类营销活动等相关的工作等相关的工作。技术部：技术部的成员由管理组从企业与学校中选出，并以学校人员为主。其主要责任为负责电商项目的技术支持，包含商城各功能页面的维护；电商项目的策划拍摄主题；项目相关商品的内景、外景、细节、场景摆拍拍摄（模特和静物）；活动产品特殊要求的拍摄；图片与实物色彩、构图、细节等方面校对等技术类的工作。综合服务部：综合服务部的成员由管理组从
6、企业与学校中选出，并以学校人员为主。主要负责基地运转的其它服务性工作，包含仓储物流的出入管理；快递件的位置跟踪；基地办公设施的管理等相关工作。三、基地业务运营方案根据基地的现有建设方案，基地主要将围绕校园电商产品的运营及学生生产性创新创业能力培养和农业电商产品运营及服务及互联网+农业培训实训两大业务板块开展业务工作。1、校园电商产品的运营及学生生产性创新创业能力培养1.1业务介绍此业务主要是针对学生的校园日常消费市场，以电子商务的方式进行业务运营。我们将成立“阿创校园一怀化工校”的公众号与OTO网上电子商城，其主要销售学生的日常用品、提供日常服务和组织相关的活动。在运营“阿创校园一怀化工校”公
7、众号与电商过程中，我们将建立以学生为主要执行人员，老师和专家为总指导的运营团队，通过实际的项目运营，来培养学生的创新创业能力。1.2业务的定位与目标此业务定位为给学校在校师生提供日常生活产品与服务的校园电商。我们的初期服务对象为的学生与老师，后期服务对象为怀化全市的高校在校师生。业务的开展有以下几个目标：a、前期目标（项目启动6个月内）在建立起电商平台，能让学校50%以上的师生成为会员，能有5%的师生在电商平台产生消费行为。能让学生学会公众与电商平台的搭建，并初步的学会市场推广与客户流量引入。b、中期目标（项目启动624个月）保持的电商平台平稳运行，能让学校90%以上的师生成为会员，能有30%
8、的师生在电商平台产生消费行为，能占领510%的零售市场销售额。让学生学会电商平台的各项运营工作，能组织策划各类型的市场营销活动。c、长期目标（项目启动24个月后）保持的电商平台平稳运行，能让学校95%以上的师生成为会员，能有50%的师生在电商平台产生消费行为，能占领30%的零售市场销售额。能将此电商模式覆盖或复制到怀化市其他的高校进行运营。能让学生从校园电商平台的运营中深入思考与总结，提出各新的模式与想法，培养创新创业能力。1.3实施方案与步骤（1）组建基地校园电商部门（项目启动1个月内）根据基地领导小组的具体指示,成立由专业老师为总指导的校园电商部门。由老师从在校的电商学生中，选拔优秀学生为
9、团队骨干。根据学生的不同专长与意愿，成立推广组、美工组、策划组、商品组、客服组、物流组、技术组及线下展示组等具体的功能分组。（2）搭建公众号与电商平台（项目启动2个月内）由小组成员建立校园电商的公众平台与电商平台，开通支付收款等各项必备功能。根据学校的实际情况设置公众号与电商平台的各功能板块和页面风格，通过市场分析与调研将符合实际校园消费需求的商品与服务进行上架销售。（3）宣传与吸粉（项目启动15个月为重点期，后期运营期间不断）通过组织各种推广活动、比赛、热门话题讨论、直播推广等方式提高校园电商业务的知名度，吸引学生关注公众号，并保持通过公众号不间断与粉丝互动，保持其黏度或活力。（4）电商平台
10、的日常运营与推广（项目运行期间）为电商平台的平稳运营，各工作小组制定其日常流程、规章与制度。小组成员按照设定的流程步骤，按部就班工作。通过部门小组的策化，定期的举行各种商城活动，保持平台的人气与知名度。（5）学生能力培养（项目运行期间）在电商平台进行平稳运行期后，部门的各职能小组将采取高带低，大带小，老带新的方式进行新人员的流动培训，小组与小组之间人员也进行轮岗轮职，使学校的各个专业学生都对电商平台的各个流程、各个工作岗位有充分的认识与熟悉，从而发挥学生所学的知识，将理论转化为实际的能力。（6）其他校园推广及模式复制（项目启动24个月后）如电商平台在取得成功后，可以在合适的时机从部门小组中选调
11、骨干成员，按照此模式重新在其他学校成立分部，推广并运行。项目主要主要阶段性工作内容计划表序号计划时间主要阶段性工作内容备注说明1启动1个月内组建基地校园电商部门根据基地领导小组的具体指示，成立由专业老师为总指导的校园电商部门。由老师从在校的电商学生中，选拔优秀学生为团队骨干。2启动2个月内搭建公众号与电商平台根据学校的实际情况设置公众号与电商平台的各功能板块和页面风格，通过市场分析与调研将符合实际校园消费需求的商品与服务进行上架销售。3项目启动15个月为重点期,后期运营期间不断宣传与吸粉通过组织各种推广活动、比赛、热门话题讨论、直播推广等方式提高校园电商业务的知名度，吸引学生关注公众号，并保持
12、通过公众号不间断与粉丝互动，保持其黏度或活力。4整个项目运行期间电商平台的日常运营与推广各工作小组制定其日常流程、规章与制度。小组成员按照设定的流程步骤，按部就班工作。通过部门小组的策化，定期的举行各种商城活动，保持平台的人气与知名度。5整个项目运行期间学生能力培养在电商平台进行平稳运行期后，部门的各职能小组将采取高带低，大带小，老带新的方式进行新人员的流动培训，小组与小组之间人员也进行轮岗轮职，使学校的各个专业学生都对电商平台的各个流程、各个工作岗位有充分的认识与熟悉，从而发挥学生所学的知识，将理论转化为实际的能力。6项目启动24个其他校园推广月后及模式复制如电商平台在取得成功后，可以在合适
13、的时机从部门小组中选调骨干成员，按照此模式重新在其他学校成立分部，推广并运行。1.4相关软件的主要功能使用流程与交互节点为了使项目更平稳的运行，保证项目质量，我们除了商城系统外，还引入了其它两个软件，即电子商务创新创业管理平台与电商网络直播平台。电子商务创新创业管理平台的主要功能是完整记录学生创新创业的任务情况，并根据日常的执行情况和反馈情况及时的做出相应调整，保证培养过程中的质量，并在利用相应的数据进行统计分析，为提升培养能力方面做数据支撑。电商网络直播平台是为了配合电商平台的运营，通过其直播时插入电商的推荐，来促进电商平台的关注度与人气量，为其平稳的发展提供支撑。1.5主要风险及策略业务的
14、运营中将主要面临如下几个风险以及我们应对风险的策略：（1）人员方面：学生团队可能会出现不会操作的情况。采取策略：在项目启动后，我们将安排有实际运营经验的人员配合老师一起指导学生,教导学生电商的运营，并与学生一起制定相关的业务、财务、营销、物流、售后等流程与制度，要求学生按流程与制度办事，确保工作的顺利展开。（2）市场方面：可能会引起校园超市的竞争。采取策略：一、价格策略，在价格上我们会急时掌握校园超市价格信息，采取相应的低价措施,使价格与校园超市相比较有优势，来吸引学生进行购买。二、产品策略，我们将采取部分产品差异化方案来与超市竞争。三、送货策略，采取学生送货上面的服务，配合优质、贴心的人性化
15、服务（如送货时传送节日祝福、提供免费连接等）在竞争中取胜。（3）资金方面：前期商品进货的资金压力。采取策略：我们将多方争取方案，一方面与供货商或商品厂家进行谈判，尽量争取先铺货后结算的政策支持，另一方面由采取轻库存积压，在不影响供货的同时尽量的将库存量减少，提高资金的周转率，再一方面争取学校与公司的垫资支持，由学校和公司出少量的启动资金，保证项目的顺利启动。2、农业电商产品运营及服务创新创业意识和能力的培养和提升，需要的不仅是良好的政策支持和理论指导，更多的是要在创新创业实践中去不断地尝试和探索，才能积累足够的感性和理性经验，这是成功的基础。而在起步阶段，必要的扶持和引导可以让学生在创新创业之
16、路上少走许多弯路,增强他们的信心，加大创业成功的可能性。扶持和引导不是单一的投入，而是以项目为中心，企业和学校共同协作，资源互补，针对学生创新创业的难点，提供包括产品、资金、团队、运营等多方面的支持。由合作企业开发或培育创业项目，如“校园电商项目”、“农业电商创业孵化项目”等，并由企业提供必要的运营模式、启动资金、团队指导、项目孵化等各方面支持。同时，校内设定专业教师负责制。该教师一方面对学生管理负责，承担创业学生团队的管理及指导工作；一方面对企业负责，接受企业的培训，理解企业的运营策略，承担企业在项目运营中的业绩考核工作。而学生成立的项目团队，则在企业和教师的扶持及指导下，完成项目的运营任务，包括市场调研、产品选型与开发
