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1、移动营业员理论考试：数据业务考试答案（题库版）1、单选客户编辑短信OOOo或QX发送到10658114可以申请注销号簿管家业务，收到回执信息后需要编辑（）进行二次确认。A、0000B、QXC、ZXD、0000（江南博哥）0正确答案：D2、单选短信呼转业务O可以成功转移。A、所有短信B、山东移动的用户发来的点对点短信C、中国移动的用户发来的点对点短信D、所有点对点短信正确答案：B3、多选包月类产品受理渠道包括以下几类OA.实体渠道B.E通道C.业务门户D.业务平台正确答案：A,B,C,D4、填空题移动梦网用户取消梦网服务的一步退定指令为：编辑短信O发送至SP服务代码Oo正确答案：00000；10
2、658166015、填空题当客户不能正常接收彩信时，系统将在2小时后将该彩信转发至梦网彩信相册，并通过代码O下发短信通知客户。客户需登陆彩信相册网址http：PhOto.monternetcom提取彩信,彩信相册的最长保存时限为O天,空间容量为Oo客户通过彩信相册给自己发送彩信资费为O,给他人发送O,O（是/否）享受彩信套餐优惠。正确答案：10658169；15；4M；免费；0.6元/条；否6、判断题客户只能通过短信方式使用手机定位（个人版）中的路线导航业务。正确答案：错参考解析：改正：可通过短信、语音方式。7、判断题手机欠费停机将导致手机支付账户被锁定，此时，手机支付账户仅能进行充值、缴话费
3、操作，若用户忘记登录密码、支付密码，则无法完成缴费。正确答案：对8、单选在动态规划中，状态变量选择的决定性标准是OoA.易于计算B.具有无后效性C.减少计算量D.易于测量正确答案：B9、多选手机地图业务提供哪几种界面下载安装与浏览OoA、用手机访问“移动梦网”首页，进入“Mo!火火火”栏目，再选择“手机地图”业务；B、用手机访问“移动梦网”首页，进入“M0新生活”栏目，选择“手机地图”业务；C、用手机访问并直接输入网址：http：/navi,0D、互联网方式登录http：/www.monternet.COmo正确答案：A,B10、多选手机阅读客户端中的“搜索”功能支持多少个字符的输入？OA.
4、40个英文B. 20个英文C. 20个汉字D. 10个汉字正确答案：A,CIK单选手机可以使用手机地图，有O接口可以使用手机导航。A、红外B、数据线C、蓝牙D、红外+数据线正确答案：C12、填空题私密空间默认密码（），私密模式默认（）正确答案：123456,关13、单选彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，用户（）。A、不能使用此功能。B、客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中OC、客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。正确答案：B14、判断题移动飞信在注册、注销、查询、更换帐号等时，收到的系统消息都是免费的。正确答案：对15、多选关
5、于手机导航以下哪种说法是正确的OoA、通过切换到地图界面，当GPS定位成功后，在屏幕中央会一个闪亮的红点，这时候可以判断确定GPS已经定位B、目前没有自带GPS模块的手机C、手机导航是手机地图的升级产品D、目前可以通过移动梦网下载客户端方式来获得“手机导航”客户端软件正确答案：A,C,D16、问答题如何开通、取消邮件到达通知，或更换邮件到达通知的形式？正确答案：有两种方式：D发短信“TZ”到10658139；根据提示选择相关方式，若您目前手机接收邮件到达通知方式为短信方式，回复TZM改为彩信接收，回复TZW改为手机上网方式，回复TZOFF关闭手机接收邮件到达通知服务。2）通过上http：mai
6、L登录你的邮箱，然后在到达通知中选择开通或关闭。17、填空题我公司联通的多媒体消息业务开放范围限定为（）业务，与联通互通的彩信彩用按条收费的方式（）元/条。正确答案：点对点彩信；0.518、单选下列哪项不是ISDU的功能O.A.通过键盘输入经纬度B.显示ADIRU数据C.开启IRSD.测试ADIRU正确答案：C19、单选号簿管家WEB网站：OoA、http：/B、http：/C、http：/pirn,D、http：/正确答案：A20、填空题归属地查询查询方法编辑短信O到10658666,城市区号查询方法编辑O到10658666,国家代码查询方法编辑短信（）到（）。正确答案：SJHM+手机号码；
7、CSQH+城市名称；GJDM+国家名称；1065866621、判断题短信回执针对点对点短信。正确答案：错参考解析：改正：网内点对点22、判断题短信呼转业务现在暂不开通梦网短信的转移和互联互通短信的转移正确答案：对23、多选客户短信定制上月彩信账单按次点播的使用方式为发送（）到10658666oA、CXZD+年月B、CXZD+月份C、 CXZDD、 DZCXZD正确答案：A,B,C24、填空题彩铃+业务设置男声播放的方式：可编辑“（）”发送至O,该短信内容将自动转换为+铃音，并设置为彩铃+默认铃音。客户登陆（）彩铃网站后，点击“O”然后根据页面提示在网站上进行设置。正确答案:JJSZ中文内容*0
8、1；10658830；彩铃+25、填空题MOBILEMARKET目前分为（）、（）两个销售门户界面。客户在任何一个渠道门店上登录，即自动生成注册信息，访问各个门店，体验一致。正确答案：手机客户端、WW26、填空题音乐随身听：是针对无线音乐俱乐部会员推出的特色服务，客户通过下载安装的客户端软件获得海量音乐的（）、（）、（）、（）、（）等服务正确答案：在线听歌；全曲下载；彩铃订购；振铃下载；音乐搜索27、问答题用户手机号码过户，对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理？正确答案：用户手机号码过户时，如果原有号码开通了手机支付相关业务，需要将用户对原有手机号码对应的手机支付相关账户做销户处理，并在
9、新启用的手机号码上完成手机支付相关账户开户。如若用户在手机号码过户过程中出现失败情况，则需要拨打10086转手机支付二线客服，由二线客服处理。28、填空题彩铃+业务设置女声播放的方式可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为+铃音，并设置为彩铃+默认铃音正确答案：JJSZ中文内容；1065883029、问答题如何查询手机支付账户余额正确答案：1、可通过手机支付业务网站（WWW.cmpay.Con1）。2、编辑短信“CX”发送到10658888。3、拨打10086转手机支付二线客服IVR或二线客服人工服务查询。4、通过STK菜单查询。选择SlM卡应用中【手机钱包】一【我的支付账户】-【账户
10、查询】-【账户余额查询】即可。30、问答题手机阅读开通及取消方式正确答案：目前您可以通过WAP和客户端两种方式使用：WAP：将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8080”或“手机阅读”至10658080,获得手机阅读WAP地址直接访问。客户端：将手机上网设置为CMNAP访问，通过发送“8082”或“阅读客户端”至10658080,获得客户端下载地址，选择合适机型类别下载。下载完毕后，点击手机阅读图标即可体验客户端。31、填空题通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网时，应打开浏览器输入O网址时自动跳转到手机号和密码输入页面，然后输入手机号码和密码进行认证。正确
11、答案：任意有效32、判断题客户开通手机证券业务后，当月不使用不收取功能费。正确答案：对33、多选手机客户端有哪些版本OoA、JaVa客户端B、Symbian客户端C、Smartphone客户端D、PoCketPC客户端正确答案：A,B,C,D34、多选客户拨打号码()进行彩信账单包月受理，需客户输入密码后方可进行业务受理。A、 10086B、 096159C、 96159D、 1258正确答案：A,C35、判断题我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用，暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务正确答案：错参考解析：改正：给中国移动客户发短信36、判断题私密模式
12、将私密联系人的短信，通话记录等信息加密保存到本地，只有输入正确的密码才能查看相关信息，私密界面完全隐藏，有效的保护您的个人隐私信息。正确答案：对37、填空题139邮箱默认的邮件到达通知为O方式，时间为O点。正确答案：短信；8-2238、判断题当使用手机地图业务定位他人位置时，如对方设置为完全同意状态，则不必征得对方同意，可直接定位到对方位置，且被定位人不会获知自己被定位。正确答案：错参考解析：改正：可直接进行定位，但被定位人会收到短信告知其正被定位。39、填空题手机地图的定位精确度与基站本身的()、O有关，该定位方式在城区内的理论误差O米，在基站分布稀疏且覆盖半径较大的农村的理论误差要更大一些
13、。正确答案：基站本身的位置信息准确性；基站分布的密度和基站的覆盖半径有；200-60040、填空题彩信群发最多发送（）条。目前彩信大小限制在（）内，2小时后接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，则此彩信转发至。接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，彩信中心O小时后删除该彩信，用户只能通过O查看.正确答案：30；100KB；48；梦网相册41、多选关于139邮箱业务描述正确的是OoA、主动将新邮件推送到手机终端B、可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件C、可直接在手机上查看附件D、采用高可靠性的安全加密措施正确答案：A,B,C,D42、填空题手机游戏按使用方式可分为（）、（）和（）.正确
14、答案：单机游戏；手机网游；图文游戏43、填空题彩铃坊业务使用方式有两种，一是山东移动动用户可以到设有彩铃坊设备的营业厅，使用“（）”或“（）”设备制作铃音；二是登陆彩铃网站：登录（），点击（），即可下载彩铃DlY客户端制作铃音。如果客户的铃音轮中已有O铃音或O设置的铃音，上传的DIY铃音将放入客户的个人铃音库中，客户需要自己进行设置。正确答案：音乐盒；录音棚；彩铃坊；10首；分时段44、填空题彩铃平台对用户当天下载振铃次数进行限制，彩铃提供用户当日下载彩振次数为O次。正确答案：2045、判断题手机地图中的“你在哪里”可以定位联通的手机号。正确答案：错参考解析：改正：目前只能定位移动的手机号码。
15、46、问答题我手机的短信不能发送但能接收是什么原因？正确答案：（1）短信中心号码未设，或设置有误，需重新设置。（2）对方手机号码原因（停机、内存满、号码有误等）。（3）手机单向停机或余额不足。（4）是否设置了呼出限制。（5）网络忙，信道拥塞，短信中心有误等。（6）发送格式不对，需选择文本格式。47、单选信息管家软件过滤优先级从高到低排列：OoA、私密空间一黑白名单-公知黑白名单一名片夹一语义过滤。B、私密空间一语义过滤-黑白名单-公知黑白名单-名片夹。C、私密空间一语义过滤-公知黑白名单-黑白名单一名片夹。D、语义过滤一私密空间一黑白名单-公知黑白名单-名片夹。正确答案：A48、判断题手机地图的访问网址：http：/navi
