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1、中小企业跨境电商发展研究以S服饰公司为例目录一、研究背景与意义1(一)研究背景1(二)研究的意义1二、跨境电商的相关概念及理论基础3(一)跨境电商的相关概念31 .跨境电商32 .电商平台3三、中小企业跨境电商发展的现状和问题4(一)东莞市S服饰公司跨境电商发展的现状41 .公司整体概况4(二)中小企业跨境电商发展存在的问题51 .物流支持能力较弱52 .商品定价体系不完善73 .促销系统建设不足8四、中小企业跨境电商的发展策略和举措H4 -)加强物流服务支持能力H1 .积极利用兰亭集势平台的物流方式11(二)优化商品定价体系111.实行反向价格H2 .实行激励定价123 三)完善促销系统13
2、4 转变营销观念135 .结合推进B2C和B2B13五、研究结论和展望1414参考文献研究背景与意义（一）研究背景近年来，电子商务发展迅速，诞生了以淘宝（天猫）、京东、兰亭集势、洋码头、考拉等为代表的一批专业性电商平台闲侬引用,。一些平台主要经营国内市场，也有一些企业是国内外市场同时经营。而随着跨境电商的不断发展，第三方企业利用这些跨境电商平台实施专门针对海外市场营销策略，扩大企业经营的范围，增加企业的销售额呻!Q引用，。但是，随着越来越多的企业参与到跨境电商经营的模式中，第三方企业所面临的平台“流量”竞争也更为激烈。在“流量”竞争加剧的背景下，部分企业尝试自建跨境电商平台以提高自身经营的独立
3、性。但是，企业自行组建跨境电商平台的经济成本与技术成本较高，并且由于自建平台的知名度较低，从而使得自建平台的流量吸引能力较弱三!未旭引用殂。所以，借助第三方平台还是自建平台是企业首先需要考虑的问题，企业在自建平台如何有效经营，又如何依靠第三方平台进行企业宣传营销，也是急需解决的问题。呻!未网引用,东莞市S服饰有限公司是集服装生产、包装、销售为一体的服装公司。近几年我国服装市场的竞争也越来越激烈。东莞市S服饰有限公司也逐渐将目光转向国际市场，扩大企业销售的范围。因此该公司目前也面临两大问题：是否能够依靠本公司的力量来目己建立跨境电商平台以及公司能否在第三方跨境电商平台上进行合理的商品营销。综上，
4、在国际市场不稳定的前提下，深入探究东莞市S服饰有限公司在跨境电商平台的发展前景，对东莞市S服饰有限公司的跨境电商市场的发展而言意义重大。（二）研究的意义首先理论意义，这几年以来对企业跨境电商应用问题的深入研究已经吸引了目前社会各界的关注。在专业学者的长期研究在获得了许多理论研究成就。但是目前市场环境更新较快。对此议题的探究也应随之深入。在完善和深入理论研究的同时招理论研究和实践活动相结合，再到从实践中吸取经验丰富理论研究用于实践，循环往复。在大数据网络、跨境物流发展、人工智能、全球化和数字化的时代背景下，本文揩通过研究中小企业的在跨境电商平台实践中产生的问题，在研究的同时为中小企业跨境电商发展
5、提出新的见解。其次实践意义，为中小企业跨境电商发展提供优质的服务是研究中小企业跨境电商发展现状的最终目的。本文以东莞市S服饰有限公司为例系统地深入研究了该公司跨境电商发展的实际情况，并对该公司在跨境电商平台发展过程存在的问题提出了解决措施，对东莞市S服饰有限公司跨境电商营销策略的优化具有现实意义。二、跨境电商的相关概念及理论基础()跨境电商的相关概念1 .跨境电商电子商务是在互联网平台完成商品交易的经营模式。而跨境电子商务是不同关境的经营主体在电商平台完成国际商品交付的经济活动。而对于传统跨境贸易活动而言，跨境电商在交流方式、产品展销方式、交易支付方式等方面均不同。郭四维等结合国家相关法规政策
6、以及国内外文献对跨境电商的界定，得出跨境电商的综合定义，以信息技术为依托，不同国家企业或个体通过互联网平台去做的一种跨国烫易方式，并通过在线支付，国际物流、海外仓储、清关检疫以及在线售后的一系列流程，进而完成交易Iwi沫网引用现。牛锐认为跨境电商的定义有两种即广义和狭义。首先从广义上看，在电子商务平台完成不同国家间的商务合作和产品服务均可被称为跨境电商。其次从狭义上看，属于不同国家的消费主体在电子商务平台完成浏览信息购买产品、在线完成支付、通过国际物流完成配送并完成清关过程的商务活动被命名为跨境电商。基于互联网的高速扩展使国家间的距离逐步缩小，实现了在互联网平台完成实时交易，这是在时代背景下催
7、化的一种新型契易形式。的:由引用系2 .电商平台电子商务平台是为不同主体提供在线商务交流合作、产品服务、资金保障、商品交付保障的在线购物平台。电子商务平台大致分为自建平台的企业提供相关服务的个体经营平台和为其他企业提供服务的综合平台。其中在市场中起主导作用的是以淘宝、天猫、国际站、速卖通为代表的综合平台。三、中小企业跨境电商发展的现状和问题在“一带一路”、国家“互联网+”等相关政策扶持下，我国目前正在大力地支持跨境电商的发展，并且出台了一系列有利于中小企业发展的优惠政策。大部分企业通过亚马逊，速卖通，兰亭集势，雨果网等平台开拓跨境电商业务。最近几年，新注册的90%以上的企业是中小企业和个体商户
8、。跨境电商具有巨大的发展潜力，已成为我国出口契易的重要推动力IMI沫血引触O服装产业，极为贴近人们的日常的生活，人们的需求一直在不断地变化，因此服装产业也称为“永不衰落的产业”。而早在两千多年前中国就已经开辟了丝绸之路，拥有着特别悠久的服装出口的历史。年产服装百亿件的中国，掌握着超过60%的全球服装产业总量的市场份额，是当之无愧的“服装大国”o近年来，越来越多的行业积极参与到跨境电商经营的模式上来，服装类企业也不例外。目前，我国服装企业在浙江，广东，江苏等省发展迅猛，其中广东省东莞市茶山镇是中国品牌服装制造名镇，而东莞市S服饰有限公司是在石碣镇，与茶山镇同属于东莞市的中区，因此该公司在对于服装
9、品牌的制造方面具有地理优势。该公司在中小企业跨境电商出口百强企业名单中排第八十六位，主要从事于生产欧美服饰，自主销售及批发。公司旗下拥有“贝尔兰”、品牌，长期为各平台商家供货包括速卖通、兰亭集势等。现在该公司拥有一千平米的大型仓储，并且在美国、德国、英国设有海外仓储,该公司凭借良好的开发和生产经验，销售业绩，批发行业信誉，优良的销售网络和技术体系，受到了国内外客户的一致好评。该公司拥有自己的DIFaCtoryShOP在线购物中心网站，该网站使产品可以直接在网站上与消费者见面。该网站可以提供详细的商店信息,买家评论以及实体商店购物以外的信息。消费者可以轻松地查询他们所需要的产品。因此，以此公司作
10、为研究对象具有代表意义，能够较为准确地反映出服装类中小企业发展的现状。(一)东莞市S服饰公司跨境电商发展的现状1.公同整体概况2011年S服饰有限公司在东莞市成立，并在成立后，借助我国社会经济发展势头的良好现状辅以公司正确市场决策,企业得到快速发展壮大。从表3.1中数据可知：自2016年以来东莞市S服饰有限公司的市场规模和利润空间得到迅速壮大。但仅观察该公司去年同比增长率可知，东莞市S服饰有限公司2020年的市场资产和可得利润规模与同期相比明显减少。从整体发展趋势看公司发展规模和数据依旧可观，但每年公司发展速度出现了持续性减速。所以为了保障公司的可持续性发展，急需采取相应市场改善措施。表3-1
11、东莞市S服饰有限公向2016-2020年的主要财务数据时间资产阖（亿元）二资产总额同比增长率禾EW模（亿元）利涧娓模同匕嘴长率2016年I1.628P12.67%j0.134-13.2632017年1.84(H13.03%j0.156j16.5%Q2018年62.109j14.65%j0.186j19.35%j2019年/2317j9.88%j0.208311.87%j2020年d2.536j8.98%-0.226j8.72%j（二）中小企业跨境电商发展存在的问题东莞市S服饰有限公司生产的主要产品是各年龄段女装、中年男装和6-12岁童装。其目标顾客是以660岁的服装消费者为主，其中以女性和儿童
12、顾客为中心。当前，东莞市S服饰有限公司在发展跨境电商业务时将主要的目标市场锁定在欧美地区。同时，东莞市S服饰有限公司产品定价区间为9.9美元到100美元。比100美元价高的产品仅为极少数。因此东莞市S服饰有限公司的跨境电商业务的目标顾客为容易对中低端服装产品产生消费欲望的6岁到60岁欧美地区消费者，其中以成年女性消费者为主要顾客群体。目前中国以服装产品的生产和分销为主的企业主要是中小企业。这类中小型企业在开展国内业务的同时，也逐渐将目光转向跨境电商平台。而这类企业是东莞市S服饰有限公司在国际市场上面的主要竞争对手。服装企业的竞争手段、营销模式、目标顾客选择上大同小异，如何在同类企业中脱颖而出，
13、对于东莞市S服饰有限公司来说也是至关重要的。1 .物流支持能力较弱在世界经济一体化和中国电商全球化的大趋势下，跨境电子商务不仅为国内外贸易导向型企业扩大海外营销渠道，还是通向全球市场的一条“高速公路”O然而，在我国跨境电子商务快速发展中，物流配送却是重要的制约要素。和发达国家相比，我国跨境物流的成本高、时效慢、基础设施和运作水平较为滞后，不仅制约我国跨境电商的快速发展，也滞缓我国从“贸易大国”变成“贸易强国”的进程诔皿引触。物流是连接东莞市S服饰有限公司与国际消费者之间的重要纽带，物流成本的增加在一定程度上造成经营成本的增长。目前，东莞市S服饰有限公司可选的国际物流模式主要包括：第一，海外仓储
14、模式。国外仓储是比较一般的国际物流模式，主要运营模式是：在目标消费国的边境自营或租借仓库，企业事先招产品运到仓库保管，下单后从这个仓库采购产品，迅速运送给消费者。海外仓储模型适合交易量大，有一定规模的企业。第二，国际快递物流模式。该模式速度较快并对货物运输具有灵活性。但是国际快递物流的成本较高。第三，国际小包模型。国际小包适合各种小件物品和货样，邮寄小包受限较少，除属明令禁止邮递的且超过国际小包规格的物品外，都可以以小包形式邮递。通常国际小包有平邮和挂号之分。平邮是只能查看签收记录，不能查询到小包的轨迹，挂号则是可以查看签收记录和追踪包裹的轨迹。表32是这三种国际物流模式的特点和局限，由表可知
15、，海外仓储的速度最快，但是当前东莞市S服装有限公司仅在美国，英国，德国等地设置海外仓储，因此只有在这三个国家可以掌握商品的物流动态，在消费者对物流状态存在疑惑时，能够得到客服及时、准确的回复，那么消费者对于商品满意度就会提高，对店铺的好感提升，从而增加该店铺商品的购买量。而在大部分地区开展跨境电商贸易东莞市S服饰有限公司必须依托国际快递和国际小包，不能自行掌控产品的物流情况，如果消费者对物流状态存在疑惑时，企业对于商品的物流状态不清楚，不能给出消费者准确的答复，会降低消费者的满意度，可能会出现顾客退款或者顾客“流失”的情况。而且这两种物流模式的速度特别的慢，特别是国际小包，只在价格上面具有优势，但是它不仅物流速度慢（淡季7-15日，旺季10-20日），而且在运输过程中，快递丢的机率大，这就会使消费者在购买过程中对该公司的购物体验降低，降低消费者对东莞市S服饰有限公司商品的购买意愿。对于企业来说也是一个极大的损失，不仅是丢失了一件商品，也丢了一大堆消费者的“信任”。因此，东莞市S服饰有限公司在物流方面的支持能力较弱，不能够解决这个问题话，长此以往，会导致顾客的流失，销售额的降低。但是国际快诺在价格上面较高，使得东莞市S服饰有限公司的物流成本大大的憎加。由此可见，东莞市S服饰有限公司在物流方面的选择上面存在一些问题，
