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工程质量过程管理分项考评表序号考核内容考评标准合格基本合格不合格1工程质量目标管理企业应编制质量管理年度工作计划、质量创优滚动计划；工程质量管理年度工作计划中目标应明确；工程质量管理目标应进行分解和落实。2工程质量策划企业应制定工程质量策划制度；企业应按照程序和权限审批工程质量策划书；企业应建立工程质量策划管理台账。3工程质量过程管理企业应制定工程质量信息报送制度；所属企业应定期向上级企业报送质量信息；企业应对所属部位及项目进行质量检查，并做好检查记录；企业应对组织的检查进行检查结果通报。4工程质量持续改进企业应制定全面质量管理QC小组活动管理办法；企业应组织开展年度QC成果发布活动；企业应制定工程质量满意度调查办法；企业应按计划开展工程质量满意度调查，并做好统计分析；企业应组织工程质量管理进行调研工作。5工程质量投诉企业应制定工程质量投诉管理制度；企业应对工程质量投诉妥善处理，建立工程质量投诉台账。6工程售后服务企业应制定工程质量售后服务制度；企业应按计划开展售后服务工作，建立售后服务台账。7附加项（例）企业建立已竣工工程质量维修费用台账，详细记录每个竣工项目所发生的维修费用。企业建立保修期外竣工工程档案，制定服务制度并定期回访。企业全面执行工程细部作法标准图集O小计分项考评结果：合格率：考评人：时间：备注：附加项得分直接计入该分项合格率，最终合格率不超过100%o
