管理评审报告.docx
《管理评审报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理评审报告.docx(2页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。
1、管理评审报告第1页共2页编号:、丁出口“依据质量方针和质量目标对质量体系运行的持续的适宜性、充分性和有效性进行评审目的系统的评价,以确保本公司的质量体系产足GBT19001-20ig标准要求。评审主持一|评审时间|参加人员见管理评亩会议签到表评审概况:年9月2日在会议室进行了管理评审会议,会议讨论了质量体系的适宜性、充分性和有效性,与会人员对质量方针和目标的实施、内审情况、产品质量、销售和服务提供的过程和满意率调查、人力考核和培训等进行了分析和报告。内容包括:1 .质量方针和目标是否需要修订;2 .质量体系的适宜性、充分性和有效性;3 .组织机构和资源;4 .市场环境、顾客要求是否能够满足、顾
2、客满意程度调查结果、以及顾客需求的变化。5 .需要解决和改进的问题。6 .各部门质量管理体系的运行情况总结。7 .纠正预防措施的执行情况。8 .有关质量管理体系的变更。评审情况如下:1 .质量方针和目标的实施情况公司质量目标为:顾客满意率296%;合同履约率298%实际完成情况:合同履约率100%;顾客满意率99%;各部门对质量目标进行了分解并实施了测量,从近期数据的收集测量情况来看,是比较适宜的,也便于各部门掌握,没有发生产品质量、服务质量的问题,也未发生顾客投诉情况,在顾客满意调查时发现,顾客对公司的产品价格没有出现一例不满意情况,出乎公司的意料,要做到让顾客满意无怨言真的是不容易。在下一
3、步的调查中进一步细化收集产品、服务等细节上的问题,以便真实地反映顾客对我们产品或服务的感受程度。在贯标以来,建立了制度,特别是销售部对产品的采购、销售和出口过程建立了流程并进行了规范,加强了与顾客的沟通;通过明确业务过程中采购及销售人员并进行授权、加强培训和贯彻制度,加强了业务人员的责任感和能力,使产品质量和员工责任感有了明显的提高,顾客对产品质量满意;同时,也建立了各种记录,利于统计工作的开展,便于对工作中的失误进行追溯。结论:公司的质量方针和目标基本是适宜的,无需变更。各部门基本上能够达到部门的质量目标。2 .体系运行情况 已按IS09001:2015版标准建立了质量手册文件,以及部分规章
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理 评审 报告
