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1、阳光维修通项目采购需求一、建设周期本项目的建设周期为合同签订后45个自然日（不包含试运行时间），本项目服务期为项目交付后12个月。二、总体要求2.1 技术要求信创云要求：系统要符合信创云架构，采用主流的多层分布式架构进行设计开发，以B/S架构方式进行实现。操作系统要求支持国产系统UOS,CPU支持arm架构，数据库支持国产数据库人大金仓kIngbase,中间件支持服务中间件nginx,消息中间件rocketmqo二级等保要求：中标单位应配合甲方完成二级等保工作要求，并承担相关费用。系统要求通过加密和安全通道等方式确保敏感信息的在交互和存储过程中的安全性。在存储上，针对所有敏感信息采用加密方式确
2、保内容存储的安全；在用户使用方面，采用单点退出功能确保用户的安全性。2.2 建设内容要求2.3 2.L建设内容要求2.2.1.1.用户身份管理2.2.1.1.L用户管理用户身份包括X政钉用户、企业用户、公众用户和第三方用户。X政钉用户信息可以基于X政钉的登录信息，获取用户数据;基于道路运输许可系统，对企业用户管理，获取企业备案号、社会统一信用代码等基础信息。基于接X里办系统进行公众用户信息基础信息的维护。2.2.1.1.2.权限管理权限管理应包括数据权限管理、功能权限管理。自由设置账号的访问级别和权利。根据参与者身份严格控制数据访问权限。2.2.L2系统基础数据管理2.2.1.2.1.监管对象
3、信息管理监管对象指维修企业，本功能提供对维修企业基本信息的管理。需提供与XX省交通运输信息系统数据服务枢纽进行数据对接的数据使用方案。2.2.1.2.2.维修小百科维修小百科模块提供专业的日常维修小常识，包括视频、图片及文字，以通俗易懂的方式便于用户了解专业的维修知识。2.2.1.2.3.企业经营项目管理对企业经营项目的增删改查管理,用于维修项目工时单价参考，以及为消费者对维修项目的查询提供基础数据。2.2.1.2.4.服务对象信息管理服务对象主要包括：公众信息和维修企业信息。公众基本信息基于X里办加密方式采集。22.L3.监管部门应用（PC版）2.2.1.3.1.数据驾驶舱建设数据驾驶舱，实
4、现动态风险预警和异常违法行为数据大屏监管，以及其他相关数据的实时统计和展示。指挥中心要求实现大屏小屏联动。小屏要求至少包括基础数据统计、从业人员统计分析、投诉统计、节能环保等。2.2.1.3.2.监管业务管理2.2.1.3.2.1.维修企业业务1、维修企业二维码应用要求按照标准，建立“一户一码”管理机制。依据维修企业信用评价结果，建设经营健康码的应用，对企业的监管状态实现健康码三色管理。2、维修企业简易变更管理实现监管端对企业经营信息的管理，对企业上报的备案变更信息进行审核。3、维修人员变更管理实现监管端对维修从业人员上报和变更信息进行审核和管理。4、配件价格报审管理监管部门对于上报的配件价格
5、备案信息进行审核。要求自动判断是否符合上传省平台的要求并实现Al审核，对Al审核不通过的提供人工审核功能。同时对不符合要求的价格备案信息实现预警。5、电子健康档案管理实现对于企业上传的电子健康档案是否符合上传省平台的要求自动判定，实现Al审核。对Al审核不通过的提供人工审核功能。6、固废管理基于固废维修企业危废处理平台，分析统计危废处理量同比/环比情况，对各汽车维修企业产生的危险废物开展有效的跟踪管理，建立维修企业环保监督机制。7、服务质量现场调查表管理实现第三方单位“维修企业服务质量现场调查指标”数据管理，对指标的调整和修改，并对维修服务质量现场调查任务进行统计。8、M站管理采集M站企业的检
6、测单信息。对M站在汽车维修过程中各类弄虚作假行为进行有效监管。9、企业年报管理该功能提供给监管单位对企业年报进行管理，实现上报、监管等功能。10、信访投诉管理提供多种方式的“投诉举报”数据采集，实现信访投诉管理。2.2.1.3.2.2.监管处置模块1、查访任务发布与指派通过发布查访任务的方式，实施查访监管任务的发布和管理。2、查访取证处理查询该功能提供监督管理人员对发布的查访任务进行过程跟踪管理与查询。3、企业通报整改管理监督检查人员需要现场发放企业整改通知单。对通知单进行查询和统计管理。4、执法部门处置结果查询实现对移交执法部门事件的具体信息进行查询，对移交的证据清单进行管理。5、任务跟踪管
7、理对查访任务和点对点任务进行管理，实现对各项任务的进度、完成情况进行跟踪。6、企业反馈情况查询提供企业接收定向指派任务的反馈情况查询功能。2. 2.1.3.2.3.优惠券管理1、优惠券发放设置优惠券的基础信息。根据具体活动发放优惠券。2、优惠券使用统计门店的优惠券数据，管理部门可根据优惠券统计情况快速了解门店相关优惠券的投放效果。3、优惠券兑现统计企业可兑现的优惠券金额、兑现比例，可将企业优惠券的核销金额兑换成实际金额。2.2.1.3.3.AI大数据分析2.2.1.3.3.1.预警分析模型预警分析模型包括：企业资质“三维”查验分析、危废处置异常监测分析、电子健康档案信息时效性监测分析、经营地址
8、异常监测分析、超范围经营异常监测分析、不按技术规范维修异常监测分析、收费异常监测分析、总成维修不签发合格证异常监测分析、投诉量异常分析、从业人员多企业挂靠异常监测分析。2.2.1.3.3.2.动态监测模型动态监测模型包括：维修企业投诉情况分析、车辆维修作业统计表、维修质量关键指标分析、维修企业分级统计分析、监督数据统计分析、企业信用情况分析。2. 2L33.3.信用评价2.2. 基于“省信用评价系统”，实现各个企业在的信用评价具体信息的监测。2.3. 1.4监管部门应用（X政钉）2.2.1.4.1.基于GIS地图在X政钉以GIS地图的方式展示XX市地图，在地图中标注出XX市范围内所有维修企业（
9、包含4S店）的位置。可查看显示选定企业的基本信息。根据异常行为预警分析的结果，对于异常事件发生地进行标注和预警。2.2.1.4.2.任务接收监督指导人员可接收监督管理人员统一派发的查访任务。任务须以卡片方式定向发送并Ding发送。2.2.1.4.3.监管处置2.2.1.4.3.L投诉处置对消费者的投诉信息进行实地检查，依据投诉的内容对企业进行整改处置或者移交执法部门并对处置结果进行跟踪管理。2.2.1.4.3.2.查访取证处理根据监管要求进行查访取证处理，记录核查内容，上传现场照片、视频等。2.2.1.4.3.3,下发企业通报整改单系统自动根据提交的查访取证信息生成企业整改通知单发送给企业，企
10、业按照要求进行整改。2.2.1.4.3.4.执法移交依据整改情况，将审核后的证据资料信息发送给交通执法队进行后续处理。2.2.1.4.3.5.执法部门处置结果反馈实现对移交执法队的案件处置结果反馈的确认，完成移交执法部门事件的闭环。2.2.1.4.4.数据治理2.2.1.4.4.1.监管对象对监管对象的数据治理包括：辖区所有企业数据、重点监管企业数据、企业处置过程监管数据、企业投诉排名数据、企业维修质量监管数据。对不同来源、不同类型的数据进行数据治理分析，建立不同数据源的联系。控制在线数据规模,提高生产数据访问效率,减少系统资源浪费,通过元数据和建立数据模型,将表、文件等数据资源进行分类，明确
11、各类数据的组数据源归属、数据分布情况，有效实现数据的规划和治理。2. 2.1.4.4.2.事件对象根据每个事件统计异常开始时间、异常核查时间、异常解除时间，计算事件从开始到解除过程所需的时长，以事件任务完成规定时效为依据，对已下发过整改通知单的企业进行复查，根据复查内容和整改前的状态做对比，确定是否整改完成；2.2. 对移交执法队处置的事件进行追踪，依据是否返回处罚结果，对事件进行事后的监督检查工作。2.3. 1.5.第三方查访应用（X里办）2.2.1.5.L第三方人员管理授权第三方添加临时账号权限，并对授权及账号进行有效使用时间控制。2.2.1.5.2.第三方查访任务接收第三方接收监管部门下
12、发的任务，对任务内容无异议后，确定接收任务。任务须点对点以卡片方式定向发送并Ding发送。2.2.1.5.3.第三方查访任务上报第三方将维修企业服务质量现场调查的结果、调查过程、调查证据等信息上报至管理部门。22.L6.维修企业应用（PC版）2.2.1.6.1.维修企业二维码应用包括企业经营二维码和三色健康码。三色健康码依据维修企业信用评价结果生成，对企业的监管状态实现健康码三色管理。企业经营二维码为“一户一码”，展示企业经营范围、备案情况及信用等级等信息，为消费者提供选择的科学依据，提供下载功能。2.2.1.6.2.维修企业备案信息上报提供对维修企业（包含4S店）信息上报功能。维修企业上报信
13、息包括对机动车维修企业信息备案与更新。2.2.1.6.3.维修从业人员上报实现从业人员基本信息上报功能，支持企业在线上报和编辑。2.2.1.6.4.企业固废管理建立维修固废监管，结合维修企业转运联单，管理维修企业危废处理信息。协同生态环保部门建立维修固废监管机制，结合维修企业转运联单、配件进货量、生态环保部门固废系统中维修企业危废处理量数据。2.2.1.6.5.上传电子健康档案构建汽车电子健康档案信息,形成以车辆识别码作为唯一标识的“一车一档”汽车健康档案。需提供与XX省电子健康档案系统的对接方案（包括：接口文档、保密协议、对接方案及数据传输日志）。2.2.1.6.6.年报信息上报根据中心要求
14、，提交企业年报数据。该功能提供给企业管理员使用。2.2.1.6.7.接收任务维修企业可接收监督管理人员点对点方式定向指派的任务。2.2.1.6.8.企业情况反馈该模块为维修企业提供了一个反馈任务结果的途径，将反馈结果上传。2.2.1.6.10.预约工位及时间范围管理企业可在后台设置并发放预约信息，提供预约工位数及可预约时间。2.2.1.6.11.预约提醒系统提供预约时间的提醒功能，企业可在管理后台查看预约提醒消息详情。2. 2.1.6.12.预约签到2.2. 消费者预约申请，到店后，企业可核对信息并签到。2.3. 1.7.维修企业应用（X里办）2.2.1.7.1,维修企业信息备案更新该模块为企
15、业提供了一个维修企业（包含4S店）备案信息简易变更的途径，通过手机端提交维修企业信息备案更新。2.2.1.7.2.维修从业人员上报与更新该模块为企业提供了一个简单快速的上报企业从业人员信息的途径，支持企业在线上报和编辑。要求展示功能界面。2.2.1.7.3.价格备案与变更该模块为企业提供了一个维修企业价格备案信息简易变更的途径，企业可在线变更价格备案信息。2.2.1.7.4.企业信用评价查询依据省信用平台，提供企业信用评价等级查询功能。2. 2.1.7.6.优惠券核销2.2. 通过X里办内置的商家扫码功能，实现对消费者优惠券核销。2.3. 1.8消费者应用（X里办）2.2.1.8.1.维修企业信息查询2.2.1.8.L1.企业备案信息查询消费者通过X里办查询企业备案信息，以直观、准确的方式识别维修企业是否为合法经营的正规企业。2.2.1.8.1.2.收费备案明细该模块向消费者开放了企业向管理部门报备的机动车维修结算工时定额信息。2.2.1.8.1.3.经营服务项目消费者可通过该模块查询企业维修备案的经营范围、维修项目信息。2.2.1.8.1.4.企业信用评价查询信用评价
