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1、人力资源助师认证（简答题）一、 劳动法所调整的劳动关系具有什么特点？（简）1、劳动关系是在实现劳动过程中所发生的关系，与劳动有着直接的联系。2、劳动关系的双方当事人，一方为劳动力所有者和支出者，称劳动者，另一方为生产资料占有者和劳动力使用者，称用人单位。3、它是平等性质与隶属性质兼有的劳动关系。4、劳动法还调整与劳动关系有密切的联系的其它社会关系。二、 简述劳动法律关系特征？P201、主体双方具有平等性和隶属性。2、具有国家意志为主导、当事人意志为主体的特征。3、具有在社会劳动中形成和实现的特征。三、简述企业内部劳动规则的特征？P26企业内部劳动规则应该具有三个特征：内容合法、规定具体、程序完
2、备。其中内容合法是核心，三者是有机联系的。1、 要使企业的内部劳动规则内容合法，首先要作到依法制定。其次要作到合懵合理。2、 企业内部劳动规则的内容要具体，就需要认认真真地结合本企业的实际，贯彻合情合理的原则。3、 企业内部劳动规则要经过一定的民主程序，以保证企业规章内容合法、合情、合理，切实可行。一般有三种法定环节：A职工参与B报送审查或备案C正式公布四、简述人力资源管理的内容？P411、制定人力资源规划；2、编制人力资源计划；3、工作分析。4、招聘5、绩效评估与奖励；6、培训开发；7、工资福利；8、劳企关系；9、安全与保障；五、简述人力资源管理的特点？P421、是一种战略性管理；2、具有社
3、会性。3、具有综合性4、具有效率性。六、简述人力资源需求的因素？P481、组织外部环境因素。包括社会的经济、政治、法律、新技术等因素。2、组织的内部因素。包括组织战略目标和组织结构、产品或劳务的需求、设备的技术改造等。3、人力资源状况。包括员工流动比率、自然减员及员工的潜力、兴趣等。七、简述人力资源需求预测的技术？P481、趋势分析；2、比率分析；3、回归分析；4、计算机模拟；5、德尔菲法；6、岗位分析法；7、替换单法。八、评价人力资源规划执行的指标有哪些？P531、实际招聘数量与预测的需求量比较；2、劳动生产率的实际水平和预测水平的比较；3、实际的和预测的人员流动率的比较；4、人力费用的实际
4、成本与人力费用的预算比较；5、行动方案的实际成本与行动方案的预算比较；6、人力资源规划的成本与与收益比较；九、简述工作分析的任务？P541、为工作设计提供基础信息；2、为人力资源规划提供前提保证；3、为招聘、选拔、考核工作提供客观尺度；4、为报酬管理提供有力的帮助；5、为员工的培训开发提供指导；6、促进组织激励机制的形成；十、简答工作分析的内容？P551、工作描述。主要解决工作内容、任务、责任、权限等。2、任职说明书。主要包括：资历要求、生理要求、心理要求三个方面。十一、简述招聘的原则？P591、双向选择的原则；2、效率优先的原则；3、公平竞争、择优录用的原则；4、公正、公开的原则；5、全面考
5、察的原则；6、能级相宜的原则。十二、简答筛选的过程？P631、根据申请个人简历进行初步筛选；2、对于初选合格的候选人进行面试，必要时进行考试和测试。3、对经筛选合格的候选人进行调查取证。4、对候选人进行体检。5、选择结果的反馈。十三、简述绩效考评的作用？P681、是人员任用的依据；2、是决定人员调配和职务升降的依据；3、是进行人员培训的依据；4、是确定劳动报酬的依据；5、是对员工进行激励的依据。十四、简述员工报酬的构成？P801、基础工资。2、津贴。3、奖金。4、福利。5、保险。十五、简述决定工资构成的原则？P811、工资要与本单位的劳动特点和工作性质及工作任务相适应。2、劳动消耗的补偿。3、
6、支付给员工的工资各组成部分必须与员工所提供的相应的劳动的数量与质量相对等。4、体现员工活劳动部分的工资应在工资构成中占主要比重。5、工资各个组成部分应同工作效率、工作质量挂钩。十六、简述工资等级制度的特点？P831、 是在对各种劳动或工作进行分析评价的基础上，区分劳动质量上的差别，并依此确定工资分配上的差别。2、 工资等级制度反映的是各等级劳动或工作之间的平均劳动质的差别。3、 其工资标准和技术业务标准具有相对的稳定性。十七、简述企业福利的内容？P901、 改善职工生活的项目2、 职工文化娱乐项目3、 提供各种经济性的福利服务项目4、 教育培训福利十八、培训与开发的原则？1、 理论联系实际，学
7、以致用的原则2、 按需施教、讲求实效的原则3、 专业知识技能培训与素质培训相结合的原则4、 全员培训和重点提高的原则5、 效益原则十八、劳动关系的特征（蓝书）：1、劳动关系是在实现劳动过程中发生的关系，与劳动有着之间的联系。2、劳动关系的双方当事人，一方是劳动劳动力所有者和支出者，即劳动者，另一方为生产资料占有者和劳动力使用者，即用人单位。3、劳动关系是人生关系属性和财产属性相结合的社会关系。4、劳动关系是平等性质与隶属性质兼有的社会关系。十九、简答劳动合同独有特征？1、劳动合同的主体具有特定性，一方是用人单位，另一方是劳动者，都具有法律的特定性。2、劳动合同内容具有劳动权利义务的统一性和对应
8、性。3、劳动合同的目的在于劳动过程的完成，即价值和使用价值的创造，而不是劳动成果的实现，即价值的实现。4、劳动合同具有诺成、有偿、双方合同的特性，劳动者一经用人单位就劳动合同条款内容协商达成一致意见，劳动合同即成立。5、劳动合同在一定条件下，往往涉及第三者的物质利益。二十、简述劳动者解除劳动合同的条件？分两种情况：1、提前通知用人单位解除劳动合同的情况（提前30天以书面形式通知用人单位）。2、劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的情况：a在试用期内b、用人单位以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的。C、用人单位未按劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。二十一、简述劳动法律关系
9、的特征？1主体双方具有平等性和隶属性。2、 具有国家意志为主导、当事人意志为主体的特性。3、 具有在社会劳动中形成和实现的特征。注：复习以上为黄皮书重点（简答），以下为绿皮书内容的可能题目。一、员工入职教育的内容？（简答或选择？）1、 企业的过去、现在和将来2、 企业文化3、 企业的组织机构与管理制度4、 企业员工行为规范5、 岗位职责与工作要领6、 团队精神训练7、 企业参观感知8、 部门工作实习二、简述培训需求调查程序？PH61、 培训需求信息收集2、 培训需求分析3、 培训需求确认4、 培训需求计划修订三、培训需求信息的收集方法1、 自我分析法2、 问卷调查法3、 档案资料收集法4、 重
10、大事件访问法5、 观察法四、员工入职教育的资料准备工作？1、 新员工上岗培训通知2、 新员工基本情况表3、 新员工上岗前培训安排表4、 其它制度5、 员工入职教育的会务准备工作五、培训经费的来源1、上级拨款2、企业出资3、向员工收取六、培训中评价数据收集的方法（P136）1、问卷调查法2、面谈法3、资料收集法七、考核的基本原则1、公开性原则2、公平性原则3、一致性原则4、反馈原则5、定期化与制度化原则6、可靠性与正确性原则7、可行性与实用性原则八、劳动关系与社会保险关系的区别（非重点）1、法律调整范围不同。社会保险关系和劳动关系分属两个法的调整范围：社会保险法和劳动法。2、性质不同。社会保险制
11、度是一种统筹互助的制度，只能通过国家立法保证实施；劳动关系是用人单位和劳动者在双方平等自愿、协调一致的基础上通过订立劳动合同缔结的，而非强制建立。3、分配原则不同。劳动报酬由用人单位直接付给劳动者；社会保险待遇是国民收入的再分配，遵守平等和公平原则，并兼顾效率。4、社会组织形态不同。社会保险关系是劳动者与社会组织之间的关系，属于非赢利性质；劳动关系是劳动者与企业之间的关系，是一种微观的经济行为。5、时限性和稳定性不同。社会保险是对劳动者人生风险的保障具有连续性和终身性；劳动关系和劳动报酬只存在就业阶段，而且是不稳定的，是一个劳动者与一个用人单位的契约关系,一个人一生中可以与多个单位建立劳动关系。九、劳动关系与劳务关系的区别：（非重点）劳动关系的特点：活劳动形式，向社会提供的一种服务。劳动成果的基本形式：1、实务成果2、劳动的流通过程和瞎炮费过程是同意的。区别：1、社会关系不同。劳动关系强调劳动过程；劳务关系强调实现过程。2、劳动力与支配权不同。劳动关系劳动支配权归掌握劳动；劳务关系不存在此关系。3、风险责任不同。劳动关系是用人单位承担风险；劳务关系是由提供劳务的劳动者自己承担。4、劳动报酬的性质不同。劳动关系的劳动报酬是分配的性质，是定期的；劳务关系是商品价格的一次性支付。劳动纠纷属劳动法调整；劳务纠纷民法调整。
