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1、广西药品和医用耗材招采管理系统申投诉管理企业端用户手册投诉申请菜单路径:首页一一申投诉管理一一投诉申请I(申)19所申请(),(*)W三()w*as,()按M操作说明:选择对应的投诉类型，投诉类型分为“申诉”、“投诉”;I （申）投诉申请类型：“申诉”输入对应的申诉产品类型，产品类型为“药品”、“耗材”I（申）投诉申请*上传证明材料*（申）投诉类型*（申）投诉产品类型伸）投诉产品S称*（申）投诉内容选择产品.doc.docx.SBNFgS20M查询到对应的产品后，点击“确认”，自动关系弹框:I(申)及所申清投诉函认定,()投俏内存 (m)投诉产受W投诉户融弥填写对应的申诉内容、上传证明材料:广
2、四网gRM爱药或维I(申)投诉申清投诉串3K5上C期TO(tt)收诉户口名除以上信息均填写好后，点击“提交”，提交成功后，系统自动弹出“提交成功”类型：“投诉”I (申)投诉申请W投诉类32,财增用对像 投诉对 ()投诉产SM业,()投城产品名称 (申)投诉内容.上传证明材H需选择对应的投诉对象，对象类型分为“医疗机构”、“生产/代理企业”、“配送企业”皎诉中试投诉中*i定选择对应的对象类型后，点击“更多”，出现弹框，可输入对应的条件进行查询:查询到对应的对象后，点击“确认”，自动关闭弹框I （申）投诉申请选择对应的产品类型，产品类型为“药品”、“耗材”广西药品和医用帏材招来Q投诉申清投诉申请
3、认定点击“选择产品”，弹出弹框，可输入对应的条件进行查询；（若投诉对象选择的是“生产企业”，对应的投诉产品为该生产企业申报下的产品；）查询到对应的产品类型后，点击“确认”，自动关系弹框:,(申)投诉类型.投诉适用对像投诉对象()投诉内目,上传迈明材料I(申)投诉申请t()投诉产品名舜西舜产品勒击上传可上传p119jP9jp9.PH.doc.docx.txtMtC,且文林大小不一过20M填写对应的申诉内容、上传证明材料:Q投诉申诂ISW申4I（申）投诉申请*（申）！Si快至，投诉运用对象投诉对象,（申）投诉产品关里（申）投诉产品名称.上传证哪搭点击上传可上t119.jpg.j9-Mdoc.doc
4、x,txt第幅：,且文件大小不超过20M以上信息均填写好后,点击“提交”,提交成功后，系统自动弹出“提交成功”，即可投诉申请认定菜单路径:首页一一申投诉管理一一投诉申请认定操作说明:“我投诉的”当前单位所投诉过的申诉件或者投诉件“撤销”对“我”申请的申诉件，申诉状态为“己提交”（管理机构未认证），均可发起“撤销”操作对“我”申请的投诉件，申诉状态为“已提交”（被投诉方未澄清），均可发起“撤销”操作点击“撤销”操作，出现弹框，点击“确定”，关闭弹框“查看”可查看“我投诉的”下所有状态的申诉件或投诉件，点击“查看”操作，即可看到有关于该申请件的相关信息申诉件可查看，申诉基本信息及申诉方信息投诉申清
5、投诉中语认定I申投诉基本信息申投诉编码：HRMSMt申投诉类型：申诉申投iiffl对歙申投诉产品类型：药品申投诉产品名称：i三三l申投诉产品编码：工.Mg申投诉状叁已提交创建时间：2023112316:19:05I更多申投诉信息串投诉方fsa申投诉方编码：申投诉方名称：Q申投诉内容：投诉件可查看，投诉基本信息、投诉方信息、被投诉方信息Q投诉申清投诉中语认定I申投诉基本信息申投诉婚码：申投诉类型：投诉申投诉适用对象：生产企业申投诉产品类型：帏切申投诉产品名称：申投诉产品的码：Vhmbmmhhb申投诉状态：已提交创建时间：2023-11-2309:12:47I里多申投诉信息申投诉方信息申投诉方编码
6、：申投诉方名标,MMMMMMta申投诉内容：申投诉材料：KUJ图片材料J被投诉方信息被投诉方端码：三三!被投诉方名称：m三三三三三W澄济内容：澄清时间：澄清材料：“确认”对被“我”投诉的对象所发起的澄清信息进行确认，点击“确认”，出现弹框是否核置道清M内暮MMB*W9ittSSSexttsaw2023-11-1422S42三MH:屯IBMeW可选择是否接受澄清，若“接受澄清”，则选择“是否公开”及“处理意见”；（若选择“公开”，则所有的企业及医疗机构均可以看到该投诉件）；点击“确认”后，该投诉件申投诉状“投诉我的”当前单位所接受到的投诉件“澄清”对投诉“我”的投诉件进行“澄清”，点击“澄清”按
7、钮，出现弹框可查看相关的投诉基本信息、投诉方信息；点击“澄清”按钮，出现澄清弹框投诉结果48osooj点击上传输入“澄清内容”及上传澄清材料后，点击“确认”按钮；申投诉状态为“已澄清”“公开投诉信息”可查看所有公开的投诉或申诉件“查看”点击“查看”，可查看该案件的基础信息、申投诉方、被申投诉方信息I申投诉基本信息申投诉编码：申投诉类型：投诉申投诉适用对象：配送企业申投诉产品类型：药品申投诉产品名称：j-申投诉产品编码：“二申投诉状态：已提交创建时间：2023-11-2311:577I更多申投诉信息申投诉方信息申投诉方编码：三申投诉方名称：.Frr申投诉内容.三三三申ISwK顺诉方信息被投诉方名
8、称：T澄清内容：澄清时间：澄清材料：企业申报产品公示（生产企业）菜单路径：操作说明:生产企业可对“公示中”的申报产品进行申诉反馈，点击“反馈”，出现申诉页面自动填充申投诉类型、产品类型、产品名称，需填写申诉内容及上传证明材料，点击“提交”即可广西的丽医用曲悯采一Q我的工作台产&中鬣管理企IgIe产品企申Ie产品公示企曾查展拉网企业交更世网公示阳知网次网产型必甯光挂用EVinAwmraY配送方mwrs企业变更挂网公示菜单路径:操作说明:生产企业可对“公示中”的变更挂网产品进行申诉反馈，点击“反馈”，出现申诉页面自动填充申投诉类型、产品类型、产品名称，需填写申诉内容及上传证明材料，点击“提交”即可广西药品和医用柘材的采俭理系笈Q我的工作台知质V产U中公管理z企业申霰产品砂中祈示企业变更挂网企业交回5碑公示阳光壮网挂网产品认阳光挂畸阿V动NSSrtMz配送方冠站疾管理VI（申）投诉申请
