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1、自然资源信访工作方案一、方案背景与意义随着我国经济社会的快速发展，自然资源开发利用日益广泛，涉及土地、矿产、森林、草原、湿地等各个方面。自然资源信访工作作为一项重要的社会治理工作，关系到国家资源的合理开发利用、生态环境的保护以及社会稳定和谐。近年来，自然资源信访案件数量呈上升趋势，对自然资源管理提出了更高的要求。为进一步加强自然资源信访工作，提高信访工作效能，制定本方案。二、工作目标（一）建立健全自然资源信访工作制度，规范信访工作流程，提高信访案件办理质量。（二）加强信访工作队伍建设，提升信访工作人员的业务素质和能力水平。（三）加大信访案件查处力度，维护群众合法权益，保障自然资源管理秩序。（四
2、）构建信访信息共享平台，实现信访数据互联互通，提高信访工作的科学化、信息化水平。三、工作任务与措施（一）完善自然资源信访工作体制1 .建立健全信访工作组织领导机构，明确各级自然资源管理部门的信访工作职责。2 .加强信访工作队伍建设，配备专业化信访工作人员，定期开展业务培训。（二）规范信访工作流程1.制定信访案件办理规程，明确办理时限、办理程序和办理要求。3 .建立信访案件受理、办理、督办、反馈等工作机制，确保信访案件得到及时、妥善处理。（三）加强信访案件查处力度1 .对涉及自然资源管理的信访案件，要认真调查核实，依法依规处理。2 .对重大、疑难信访案件，要组织专班调查，确保案件得到公正处理。3
3、 .加强与司法机关的协作，依法打击侵犯自然资源合法权益的行为。（四）构建信访信息共享平台1 .建立健全信访信息收集、整理、分析机制，实时掌握信访动态。2 .搭建信访信息共享平台，实现各级自然资源管理部门之间的信息互联互通。3 .利用大数据、人工智能等技术手段，提高信访工作的科学化、信息化水平。四、组织实施（一）加强组织领导，确保自然资源信访工作方案的贯彻落实。（一）加大资金投入，保障信访工作所需的场地、设备和人员。（三）加强对下级自然资源管理部门的指导和督促，推动信访工作的深入开展。（四）定期对方案实施情况进行总结评估，不断完善和改进信访工作。五、预期成效通过实施本方案，预期实现以下成效：（一）信访案件办理质量和效率得到明显提升。（一）群众合法权益得到有效维护，社会满意度提高。（三）自然资源管理秩序得到进一步规范，资源开发利用更加合理有序。（四）信访工作队伍业务素质和能力水平得到提高，工作积极性增强。本方案自发布之日起实施，相关单位要认真贯彻落实，共同推进自然资源信访工作的发展。
