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1、每小题1分，共20分）OA,供应商B.科技环境C.公众利益组织D.人口因素2023学年第二学期23级商业专业市场营销期末考试试卷一、选择题（本大题共25小题,1.下列不属于宏观环境的是（2 .下列表述正确的是（A.市场调查和预测、产品构思和设计，产品生产、定价、分销、促销和售后服务是市场营销活动的所有内容ZB.市场营销者只能满足人们的欲望，无法影响人们的欲望萩C.人们选择购买某一产品时，所依据的往往是产品的效用和价格D.希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人称为市场营销者3 .“请你买我厂的产品”和“你需要什么？让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的（）观念。A.产
2、品观念与市场营销观念B.生产观念与推销观念C.社会营销观念与推销观念D.推销观念与市场营销观念g4.既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（）。A.欲望B.需求C.动机D.需要5.关于市场营销者的叙述正确的是（）。A.一定是买者B.一定是卖者、C.一定是买卖双方D.既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方26.下列是市场营销过程的主要步骤：、选择目标市场、设计营销战略、囹发现分析市场机会、制定营销组合策略、实施营销组合策略,正确的排序是：（）A.B.（）C.D.7 .环境中，直接影响企业的营销方式、营销策略和营销效果是（）。即A.市场营销环境B.宏观环境C.直观环境D.微观环境
3、8 .交换能否真正发生，取决于（B.双方能否找到交换的条件A.企业是否能取得利润C.消费者的需求是否得到满足D.在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。9 .下列观念不属于现代市场营销观念体系的是（A.关系营销B.绿色营销C.产品营销D.整体营销10 .某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比较受欢迎，但是乙厂为了提高本厂的销量，故意悄悄购进甲厂的汽水，并将其搞变质，再偷偷地投放市场，使消费者误认为是甲厂地汽水质量不行，败坏了甲厂的声誉，给甲厂造成了较大的损失，构成了侵权事实。这违反了（）。A.反不正当竞争法B.环境保护法C.消费者权益保护法D.商标法11 .中国消费者在传统上不习惯超前消费，这
4、是受（）的影响。A.价值观念B.风俗习惯C.宗教信仰D.文化素质12 .1984年，我国出口某阿拉伯国家的塑料鞋，遭到大地政府出动大批军警查禁、销毁，原因是鞋底花纹酷似当地文字“真主”一词，它违背了宏观环境中（）因素。A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.人口因素13 .日本尼西奇公司根据调查，预测未来几年新生婴儿数量大增，决定集中力量生产婴儿纸尿裤以满足需求。这主要考虑了宏观环境中的（）。A.政治法律环境B.人口因素C.经济环境D.社会文化环境14 .有一些中间机构，既不取得商品所有权，也不代表企业参与买卖谈判，称为（）。A.辅助商B.批发商c.买卖中间商D.代理中间商15 .下列
5、不属于金融机构的是（）。A.银行B.广告公司C.信托投资公司D.保险公司16 .某产品为了能迅速打开杭州地区市场，与各社区商店签订了代销合同，即零售商卖完产品后再向厂家付款，卖不完就退货。则这些社区商店实际上是（）。A.零售商B.企业代理商C.寄售商D.经纪商17 .影响市场消费需求变化最活跃的因素是（）。A.国民收入B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入18 .当代某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长亳不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长的讲话的评价是（）。A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理。B.该厂长的话反
6、映r他的生产导向性，最终会害了这个厂。c.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。19 .个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫（）。A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.人均国民收入20 .机会程度低，威胁水平低的属于（）。A.成熟型业务B.理想型业务C.困难型业务D.冒险型业务21 .某企业认为“哪里有市场需要，哪里就有我们的市场机会”，该企业奉行的营销观念是（）A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念22 .小赵在淘宝网购买了一件T恤衫，店主将商品交由中通快递公司送达，中通快递公
7、司属于（）。.市场营销服务机构B.代理商C.零售商D.物流企业23.买方市场是指（）的市场态势。A.供不应求B.供大于求C.供求平衡D.产品不足24 .注重买方需要的市场营销观念是（）。A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.产品观念25 .市场营销的核心是（）。.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动26 .广告公司属于（）。A.供应商B.买卖中间商C.代理中间商D.辅助商27 .许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念28.当买卖双方都很表现积极时，我们就把双
8、方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。A.市场营销者B.相互市场营销者C.推销者D.潜在顾客29 .向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为（）A.代理商B.供应商C.零售商D.辅助商30.下列不属于市场基本要素（）。A.人口B.产品C.购买欲望D.购买力二、填空题（本大题共15格,每格1分，共15分）1.市场营销的范围不仅包括，而且还包括生产领域及消费领域。2 .从观念到市场营销观念，是企业经营观念的一次重大飞跃。3 .对企业营销活动有更为直接的影响，是企业开展营销活动的基础。4 .按照联合国划分富裕程度的标准，恩格尔系数在40%以下的为o保持协调是企业生存和发
9、展的必要条件。5,市场营销环境包括和两大类。6 .的多少直接影响购买力水平的高低，决定着市场容量和消费者的支出模式。7 .储蓄越多，投资机会越,现实消费越少，潜在消费量越。8 .当具有购买能力时，欲望、需要便转化成9 .顾客导向也称,它是树立,10 .80年代中期以后，提出了大市场营销的概念，、公共关系成为市场营销组合的重要内容。11 .是指向企业供应各种资源的工商企业和个人。三、名词解释（本大题共5题,每小题3分，共18分）1 .市场营销2 .消费结构3 .社会营销观念4 .产品5 .公众6 .个人可支配收入四、问答题（本大题共4题,每小题6分,共24+1分）1.对恩格尔系数定律的描述？2
10、.企业对竞争者主要从哪几个方面进行具体研究？3 .企业应如何分析人口环境？4 .推销观念与市场营销观念的区别？五、案例题（本大题共1题,共12分）山东荣城鞋厂生产了一种海蓝色涤纶塔跟鞋,很受消费者欢迎,不少用户前来订货。为了优待老客户，该厂主动给滨州市一家大商店发送了一批新产品，不久，这家商店却来信要求退货。这样的热销货怎么会要求退货呢？厂方百思不得其解，便迅速派人前去调查。原来根据滨州的风俗，只有办丧事的人家，妇女才穿这种蓝色的布鞋，以示哀悼。这批布鞋款式虽新，颜色却为当地消费者所忌，因此成了“冷门货”。吃一堑长一智，第二年春，这家鞋厂了解到即墨县一带有一种风俗，每逢寒食节，所有第一年结婚的
11、新婚妇女都要给七姑八姨每人送一双鞋。于是该厂马上组织力量生产了四千双各种规格的布鞋，并赶在清明节前几天发到即墨，结果不到一天就销售一空。问题：1 .影响企业营销活动的宏观环境有哪些？2 .荣城鞋厂的经营活动受到哪种宏观环境因素的影响？3 .荣城鞋厂的两次不同遭遇说明了什么？2014学年第二学期13级商业专业市场营销期末考试答案出卷人：雷庆芳审核人：黄巧英一、选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）123456789101112131415161718192021222324252627282930二、填空题（本大题共15格,每格1分，共15分）1.2.3.4.5.,6.7.,8.9.,
12、10.,11.三、名词解释（本大题共5题,每小题3分，共15分）1 .市场营销2 .消费结构3 .社会营销观念4 .产品5 .公众6 .个人可支配收入四、问答题（本大题共4题,每小题6分,共24+1分）L对恩格尔系数定律的描述？7 .企业对竞争者主要从哪几个方面进行具体研究？8 .企业应如何分析人口环境？9 .推销观念与市场营销观念的区别？五、案例题（本大题共1题,共10分）2014学年第二学期13级商业专业市场营销期末考试答卷出卷人：雷庆芳审核人：黄巧英一、选择题（本大题共25小题，每小题1分，共20分）12345678910ADDBDCDBCA11121314151617181920ACB
13、ABCDBCA21222324252627282930CDBCADDABB二、填空题（本大题共15格,每格1分，共15分）3.经济环境1.流通领域2.推销4.富裕5.宏观环境微观环境6.消费者收入7.多9大8.需求9.顾客满意营销9顾客第一10.科特勒政治权力11.供应商三、名词解释（本大题共5题,每小题4分，共20分）1 .市场营销指以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思与设计，产品生产、定价、分销、促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。2 .消费结构指消费过程中人们所消耗的各种
14、消费资料的构成，即各种消费支出占总支出的的比例。3 .社会营销观念指以社会利益为中心的营销观念，这种观念强调在满足市场需求和获取利润的同时，还必须注意到社会的利益。4 .产品是指能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。5 .公众指对企业营销活动有实际的或潜在的兴趣和影响的团体。6 .个人可支配收入是指个人收入扣除税款和非税性负担后的余额，即个人能够用于消费支出或储蓄的部分。五、问答题（本大题共4题,每小题6分，共25分）1.对恩格尔系数定律的描述？答：公式恩格尔系数表明与生活水平关系2 .企业对竞争者主要从哪几个方面进行具体研究？答：产品，生产过程，采购，目标市场，销售，服务，财务状况，综合实力。3 .企业应如何分析人口环境？答人口总量；人口增长率；人口结构；人口的地理分布。4 .
