定点护理机构服务管理流程图.docx

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管理目标瞿化盥化精细化提升护理蟹管理水平维护照护对象的照护权益确保照护磐到位（规范性附录）定点护理机构服务管理流程图管理措施I管理要求明确齿位职责完善照护服需建立内部配套管理制度问卷调查、电话随访、入户探访、投诉举报等多种评价方式家属或照护对象满意度定点护理机构应进行照护服务满意度评价，根据评价结果对照护计划持续优化升级。翟优质温嘉照护服务信息公开接受照护对魏家属社(蓝音