解构腾讯,探究互联网公司的组织结构设计原理(杨少杰).docx
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1、解读腾讯,探究互联网公司的组织构造设计原理在?腾讯之道?一书中,腾讯的组织构造被描述成“大三层、小三层金字塔,让人看起来有些神秘,但凡神秘的东西都带有一定的吸引力,贴上这种标签后,自然会引起人们一探终究的兴趣。“大三层金字塔、小三层金字塔显然无形中是与“金字塔做了对照,用意在于明确告知人们有别于传统组织构造形式,即便确实两者之间有明显区别,其实只要用到“金字塔这样的关键词就摆脱不了传统管理思维的嫌疑。其实“大三层金字塔、小三层金字塔并不难理解,只要掌握组织构造演变规律,就能知道腾讯采取的是矩阵型组织构造。当然,并非腾讯成立之初就采取了矩阵型构造,从腾讯的进化规律轨迹来看,1998年成立后,很快
2、演变为职能型组织构造,然后是事业部型组织构造,这都是精英价值形态中的组织构造形式。处于互联网行业的公司,通常要比传统制造业先感知市场变化,因此2005年开启了一次大规模的组织构造变革,尝试向矩阵型组织构造演变。2012年演变到矩阵型构造阶段时,组织构造调整逐渐频繁,几乎是年年都在变动,这也是矩阵型构造的特征之一,通过调整构造来适应市场变化。今天中国的互联网公司,无论规模大小,无论看起来有多么复杂,但都遵循了矩阵型构造的运行原理,当然不排除未来会这些公司出现流程型组织构造,只是至少目前还不具备条件。腾讯的组织架构分为两个层次,第一个层次由管理部门、事业部群、各业务部门组成,称之为“大三层金字塔,
3、第二个层次是由业务部门、功能中心、业务小组,称之为“小三层金字塔,业务部门成为两个“金字塔的衔接点。一、大三层金字塔位于“大三层金字塔顶端的是总经理办公室,简称总办,一般由高级执行副总裁及其以上职位组成,负责把控企业的战略方向、转型方向、重大架构调整,以及开放战略、连接策略等对企业影响至关重要的问题。此外,他们还要把握产品方向,以及在跨事业群合作时处理协调等工作,在处理具体业务事项时,还会包括承担具体业务的业务事业群负责人。从以上这些功能来看,总办背后应该是一些职能单元,对外聚焦战略开展,对内聚焦内部协同,从经营决策特点来看,顶层群体具备了新陈代谢的条件。“大三层金字塔”构造接下来是各个事业群
4、,目前有七个事业部群,如互动娱乐事业群(IEG),移动互联网事业群(MIG).网络媒体事业群OMG)、社交网络事业群(SNG).微信事业群(WXG).企业开展事业群(CDGh技术工程事业群(TEG),属于独立运营的业务单元;事业群由很多业务部门组成,这些相对独立的业务部门,承担着具体某一款产品,或相关产品的研发、推广。与传统企业不同的地方在于,各个业务部门有点像是一个个创业公司。当市场发生变化时,可以向总办汇报组建新的业务部门,或拆分、重组现有部门。这些独立运作的业务部门有着自己充足的开展空间和管理权力,就连总办也只是指出宏观的战略方向,对具体业务并不会过多干预。腾讯的每个业务部门在其成为了自
5、身成本和利润中心后,更像是一家独立的公司;在这种状态下,事业群那么是由多家公司组成的集团,而由这些事业群和众多投资公司组成的腾讯,就如同一个互联网世界的帝国。“大三层金字塔为腾讯搭建起了基本的运行秩序,各事业部群在这样的秩序设计下运行。二、小三层金字塔“小三层金字塔的顶端是部门,部门由总经理负总责,负责管理的队伍规模一般有几十人,多者甚至到达五百人。部门之下,形成了下一层级的假设干个业务中心,这一层级的管理人员被称为总监。再接下来,是位于这个金字塔的底层,负责分工完成具体业务的小组,每个小组都由组长及普通员工组成。“小三层金字塔”构造业务中心的划分大体存在两种方式:一种是按照业务流程的空间属性
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