小区保安部年终工作总结.docx

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1、小区保安部年终工作总结光阴似箭,转眼间20XX年差不多过去,我们将迎来新的一年。回想过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,战胜不足,做好以后工作,现将一年来的工作总结如下:一、内部管理方面因为公司的不断发展,保安队伍也在不断地增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必需有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们果断不招聘有前科的人员,这样,才能更好地保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提升。在队伍建设上坚持两个方

2、针,内抓素质,外树形象,屡次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼仪礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好地为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调本领,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快把握各项基本的本领,达到公司要求。今年,因为保安人员招聘困难,公司领导及时地调整了保安工资,这一重大改革有用缓解了招聘困难压力,解决了20XX年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。二、做好自己的工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日

3、常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时地调整了工作方法:1、全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度,没有卡的不许进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每一个出入小区的电动车,必需检查车锁,车锁如果有被别痕迹,立刻扣留,待核实没有误后放行,外来人员必需拿有用证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。因为工

4、作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处置,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻进程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的奖励与确信。三、配合公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提升自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对

5、我们保安进行屡次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,屡次给业主做解释工作,因为我们保安始终保持冷静的态度处置这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提升。我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责地精神,在自己在岗的12小时内,没有论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,特别是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司职工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。所以我还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。

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