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1、XX区司法局退役军人服务管理工作总结近年来，XX区司法局聚焦维护退役军人合法权益，立足司法行政职能，充分发挥退役军人作用，引导参与基层社会治理，多举措做好退役军人服务工作。一、机构建设基本情况高度重视退役军人服务管理工作，成立由局长任组长的退役军人服务管理工作领导小组，设立退役军人服务管理办公室，配备专职工作人员，明确工作职责和任务分工，进一步加强对退役士兵专项公益性岗位人员服务管理。积极打造“退役军人之家”，实现每月考核、年终总评、评先树优，推动全系统退役军人履职尽责，展现“退役不褪色”的责任担当。二、作用发挥情况一是开展党性教育，切实提高政治站位。注重加强退役军人的教育培训工作，坚持每周组
2、织退役士兵专项公益性岗位人员通过视频系统参加集中学习，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，举办“法治大讲堂”“业务大比武”“案例解析”等活动，加强对退役军人的思想教育和业务培训。每年组织局全体退役士兵公益性岗位人员至少开展1次集中红色教育，邀请区纪委、党校、退役军人事务局进行授课，不断提升全体退役军人党性修养。近3年来，退役士兵参与文明城市创建、疫情防控等志愿服务XX余人次，XX名退役军人先后被评为“全区最美退役军人”，XX名同志在安保维稳、普法宣传等工作中受到表扬。二是加强工作引导，深度参与基层治理。积极引导退役军人参与基层社会治理，成立“老兵调解室”，依托基层调解委员
3、会，吸纳退役军人参与其中，让老班长、老党员等有经验的退役军人参与到矛盾纠纷化解，发挥其在社会稳定、矛盾调解等方面的独特作用。不定期组织退役军人调解员开展座谈交流，不断提升调解工作能力，打造专业调解队伍。目前，全区共有退役军人调解员XX名，2023年以来共化解各类矛盾纠纷案件XX件，无涉及退役军人矛盾纠纷，调处成功率达XX%。三是健全服务体系，提升法律服务效能。在各镇（街道）公共法律服务站设立退役军人服务站，开辟退役军人绿色服务通道，高效提供法律服务。依托“148法律服务热线”，开通“军人法律咨询热线”，持续开展“送法进军营活动组织专业律师现场就官兵自身和亲戚朋友在工作、生活及转业退伍安置等涉法
4、问题进行解答。充分利用春节、“八一”建军节等重大节日，开展形式多样的拥军优属慰问和国防教育宣传活动，进一步增强国防观念和双拥意识。三、下一步工作打算下一步，XX区司法局将继续加强组织领导，完善工作机制，强化服务效能，加强教育培训，不断提升退役军人的能力素质。同时，更加注重与相关部门和组织的沟通协调，形成工作合力，推动退役军人服务管理工作再上新台阶。一是不断加强服务平台建设。聚焦退役军人关心关注的热点问题，不断完善现有工作平台的功能设施，优化整合法律服务资源，持续畅通退役军人法律服务“绿色通道”，使退役军人能够更便捷地获取信息资源。二是持续提升队伍综合素质。定期组织退役军人开展业务培训和学习活动，提升专业水平和服务意识，激励全体退役士兵不断学习和更新知识，更好地适应社会对退役军人的新需求。同时，根据退役军人的具体情况和需求，制定个性化服务方案。三是建立长效反馈机制。常态化开展退役军人走访慰问、退役士兵公益性岗位人员谈心谈话等活动，深入了解退役军人对法律服务、基层治理等方面的意见建议，通过定期回访、满意度调查等方式，持续推动退役士兵服务质效提升。
