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1、课题销售管理(一)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解销售管理系统的功能(2)理解销售管理系统与其他管理系统之间的数据传递关系(3)熟练掌握普通销售业务的处理流程素质目标：树立严谨办事的工作理念，在实际工作中严肃认真、一丝不苟教学重睚点教学重点：销售管理系统的功能、普通销售业务的处理流程教学难点：普通销售业务的处理流程教学方法问答法、讨论法、i并授法、多媒体展示法、课堂实践法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到问题导入【教师】提出问题：销售管理系统有哪些作用？【学生】思考、回答问地传授
2、新知【教师】总结学生的回答，引入新的知识点，讲解销售管理的相关内容任务一销售管理销售管理系统是用友ERP-U8V10.1供应链管理系统中的重要子系统.该系统通过销售报价、销售订货、销售发货、销售发票等各项功能，可以对企业不同的销售业务(如普通销售、委托代销、分期收款、直运销售、零售、销售调拨等)进行有效的控制和管理，以便帮助企业提高销售能力，提升企业的市场竞争力。一、销售管理系统功能概述1 .初始化设置【课堂提问】【教师】提出问题：销售管理系统的初始化设置包括哪些内容？【学生】聆听、思考、主动回答【教师】总结学生的回答销售管理系统初始化设置包括销售选项设置和销售期初余额录入。销售选项设置决定用
3、户使用系统时的业务流程、业务模式及数据流向。销售管理的期初余额包括期初发货单、期初委托代销发货单等金额。2 .价格管理销售管理系统有价类设置、存货价格、客户价格、大类折扣、批量折扣等价格管理功能,提供历次售价、最新成本加成和按价格政策定价三种定价依据。按价格政策定价时，销售管理系统支持商品促销价，其既可以按客户定价，也可以按存货定价。3 .客户管理加强客户管理，有利于企业拓展市场，提高市场占有率，是提升企业核心竞争力的重要手段。客户管理包括客户全貌、业务员全貌和活动管理。其中，客户全貌能完整展示与客户的业务往来历史，包括报价、合同、订单、发货、开票、收款等全部情况。4 .销售业务管理销售业务管
4、理可以对企业日常销售业务的全流程进行管理，具体包括销售报价、销售订货、销售发货、销售开票、销售出库等。企业可以根据实际情况进行销售流程的定制，构建自己的销售业务管理平台。5 .销售计划管理销售计划管理是以部门、业务员、存货、存货分类及其组合为对象，考核销售的计划数与定额数的完成情况，并进行考核评估。6 .信用管理销售管理系统提供了信用期限和信用额度两种信用管理制度，既可以针对客户进行信用管理，又可以针对部门、业务员进行信用额度和信用期限的管理。如果超过信用额度，则可以逐级向上审批。7 .销售账表及销售分析销售管理系统可以提供各种销售明细表、统计表和销售账簿，并可以进行多维度的销售分析，为企业的
5、销售管理决策提供参考。【课期问】【教师】提出问题：不同的业务之间有怎样的影响？【学生】聆听、思考、主动回答【教师】总结学生的回答二、销售管理系统与其他管理系统的主要关系销售管理系统既可以单独使用，又可以与用友ERP-U8V10.1其他管理系统集成使用，从而完整、全面地完成业务和财务流程处理。例如，销售管理系统与应收款管理系统集成使用，可以使企业随时掌握销售业务的收款情况；与库存管理系统集成使用，可以使企业随时掌握存货的现存情况.【教师】通过多媒体展示图片“销售管理系统与其他管理系统的主要关系“，井洪解新知物料需求计划）（采购管理系统）直运采购发票-上销售订单、直销售计划销售管理系统运销售订单、
6、直运销售发票销售发票 收款信息（应收款管理系统J三、销售管理系统的业务处理流程【教师】通过多媒体展示图片“销售管理系统的业务处理雌“，并谢解新知【教师】组织学生分组，围绕以下问题开展讨论简述销售管理系统的业务处理流程。【学生】思考、讨论、派小组代表进行发言【教师】总结、评价学生的回答任务二销售业务处理一、普通销售业务处理【课堂提问】【教师】通过多媒体展示图片“普通销售业务的处理流程“(详见教材)，并提出问题：观察图片，说一说普通销售业务包含哪些环节？【学生】聆听、观察、思考、主动回答【教师】总结学生的回答1.销售报价销售报价是企业向客户提供货品、规格、价格、结算方式等信息，待双方达成协议后，再
7、与客户签订具有法律效力的销售合同或销售订单。企业可以针对不同客户、不同存货、不同批量提出不同的报价和折扣率。销售报价单是可选单据，企业可根据实际需要选用。【举例3-12020年1月15日，美华公司想购买10台计算机，销售一部报价6500元/台。【教师】讲解、演示操作步骤，并让学生操作练习(1)以账套主管赵大勇(101)的身份登录系统，选择888账套，操作日期2020-01-15”(2)在企业应用平台业务工作选项卡中，执行“供应链I销售管理I销售报价I销售报价单命令，打开销售报价单窗口。(3)单击“增加按钮，选择业务类型“普通销售、销售类型“普通销售、客户简称“美华公司、销售部门销售一部。(4)
8、在表体中的选择存货021计算机，录入数量10、报价6500”，单击“保存按钮。(5)单击审核按钮，审核销售报价单。(6)审核完成后，关闭销售报价单窗口。【学生】聆听、观看、思考、操作【教师】巡堂辅导2.销售订货销售订货是指企业根据客户订货需求，与客户之间签订销售合同或销售订单。企业需要根据销售合同或销售订单组织货源，并对销售合同和销售订单的执行进行管理、控制和追踪。销售订单可以手工录入，也可以参照销售报价单生成。【举例3-22020年1月15日，美华公司了解情况后，确定订购10台计算机，要求发货日期为2020年1月16日。【教师】利用多媒体扫码播放视频“普通销售业务处理”(详见教材)，讲解、演
9、示操作步骤，并让学生操作练习(1)以账套主管赵大勇(101)的身份登录系统，选择888账套，操作日期2020-01-15.(2)在企业应用平台业务工作选项卡中，执行供应链I销售管理I销售订货I销售订单”命令，打开销售订单窗口。(3)单击“增加按钮，单击生单按钮旁的“下三角按钮，打开可选列表，选择报价单选项，系统弹出”蛰询条件选择-订单参照报价单对话框。(4)单击确定按钮，打开参照生单窗口，选择销售报价单，选择栏显示Y。(5)单击OK确定按钮，将销售报价单相关信息带入销售订单。(6)单击保存按钮。(7)单击“审核按钮，审核销售订单。(8)审核完成后，关闭“销售订单”窗口。【学生】聆听、观看、思考
10、、操作【教师】巡堂辅导3 .销售发货销售发货是企业执行与客户签订的销售合同或销售订单，将货物发给客户的行为.销售发货分为先发货后开票和开票直接发货两种模式。【课翱问】【教师】提出问题：说一说销售发货两种模式的区别。【学生】聆听、思考、主动回答【教师】总结学生的回答(1)先发货后开票模式：发货单可以手工录入或参照销售订单生成，客户通过发货单取得货物所有权。发货单审核后，参照发货单生成销售发票和销售出库单。(2)开票直接发货模式：发货单只能参照销售发票生成，且发货单只能浏览，不能进行修改、删除、弃审等操作。【举例3-32020年1月15日，销售一部从成品仓库向美华公司发出10台计算机，并开具专用发
11、票一张。【教师】讲解、演示操作步骤，并让学生操作练习(1)(1)以账套主管赵大勇(101)的身份登录系统，选择888账套，操作日期“2020-01-15。(2)在企业应用平台业务工作选项卡中，执行“供应链I销售管理I销售发货I发货单命令，打开“发货单窗口。(3)单击“增加按钮，系统弹出查询条件选择-参照订单对话框。(4)单击确定按钮，打开参照生单窗口。(5)选择销售订单，单击OK确定按钮，将销售订单相关信息带入发货单，选择发货仓库成品仓库”.(6)单击保存按钮。(7)单击审核按钮，审核发货单。(8)审核完成后，关闭发货单窗口。【学生】聆听、现看、思考、操作【教师】巡堂辅导4 .销售发票销售发票
12、是企业开出的销售货物的凭证，企业根据销售发票确认销售收入、销售成本、应交税费，并据此登记应收账款。销售发票可以手工录入，也可以参照销售订单或发货单生成；直运销售发票可以参照直运采购发票生成。【举例3-42020年1月15日，销售T监销售发票交给财务部，财务部确认此业务涉及的应收账款和销售成本。【教师】讲解、演示操作步骤，并让学生操作练习(1)以账套主管赵大勇(101)的身份登录系统，选择888账套，操作日期“2020-01-15.(2)在企业应用平台业务工作选项卡中，执行“供应链I销售管理I销售开票I销售专用发票命令，打开销售专用发票窗口。(3)单击“增加”按钮，单击生单按钮旁的下三角按钮，打
13、开可选列表，选择发货单选项，系统弹出查询条件选择-发票参照发货单”对话框。(4)单击确定按钮,打开参照生单窗口.(5)选择发货单，选择栏显示Y。.(其他操作步骤的具体内容详见教材)【学生】聆听、观看、思考、操作【教师】巡堂辅导5销售出库当销售管理系统与库存管理系统集成使用时，销售出库业务需要在库存管理系统中处理。如果销售管理系统不与库存管理系统集成使用，则销售出库业务需要在销售管理系统中进行处理。需要注意的是，在销售管理系统生成销售出库单只能一次销售全部出库，在库存管理系统生成销售出库单可以实现一次销售分次出库。【学生演示】【举例3-52020年1月15日，审核销售出库单。【教师】讲解操作步骤
14、，随机叫学生进行操作(1)以账套主管赵大勇(101)的身份登录系统，选择888账套，操作日期2020-01-15”(2)在企业应用平台业务工作选项卡中，执行单据列表I销售出库单列表命令，系统弹出直询条件选择-销售出库单列表对话框。(3)单击确定按钮，打开销售出库单列表窗口。(4)选择销售出库单，选择栏显示Y”.(其他操作步骤的具体内容详见教材)【学生】聆听、操作、思考、观看【教师】评价学生的操作，讲解、演示操作步骤【提示】系统自动生成的销售出库单不能修改，可以直接审核。6.财务部门确认应收账款销售完成后生成的发票会自动传送到应收款管理系统，企业需要在应收款管理系统中对发票进行审核,然后进行制单，最终形成应收账款并传送到总账管理系统。【举例3-62020年1月15日，在应收款管理系统中进行发票审核并制单。【教师】讲解、演示操作步骤，并让学生操作练习(1)以账套主管赵大勇(101)的身份登录系统，选择888账套，操作日期2020-01-15。(2)在企业应用平台业务工作选项卡中，执行财务会计I应收款管理I应收单据处理I应收单据审核命令，系统弹出应收单查询条件对话框。(3)单击确定按钮，打开应收单据列表窗口。(其他操作步骤的具体内容详见教材)【学生】聆听、观看、思考、操作【教师】巡堂指导
