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1、课题物流企业营销管理(一)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解物流企业营销计划的概念(2)掌握物流企业营销计划的类型(3)熟悉制订物流企业营销计划的步骤(4)了解物流企业营销计划书的内容素质目标：理解凡事预则立，不预则废”的道理，增强计划意识，学会制订切实可行的计划并认真落实教学重难点教学重点：物流企业营销计划的概念、类型和制订步骤，物流企业营销计划书的内容教学难点：能够制定合理的物流企业营销计划书教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他
2、学习软件，回答以下问题(1)物流与营销的关系?(2)试着分析一下物流营销的策略都有什么？【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述“H企业的营销计划”案例，并提出问题：(1)如果你是H企业的营销人员，你会如何制订市场营销计划？(2)物流企业营销计划书包括哪些内容?【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，引入要讲的知识，板书“了解促销和促销组合”传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解熟悉物流企业营销计划的概念、类型、制定步骤，以及营销计划书的内容一、物流企业营销计划的概念物流企业营销计划是指物流企业为实现其营销目标而制订的
3、一系列未来营销活动的具体规划。物流企业营销计划就是确定物流企业未来的营销目标是什么，要采取哪些措施实现营销目标，要在什么时间和范围内实现这一目标，由谁来执行这一计划等一系列决策过程。二、物流企业营销计划的类型(一)物流营销战略计划物流营销战略计划是指物流企业根据外部市场营销环境和内部资源条件制订的涉及企业营销管理各方面的长远发展规划。物流营销战略计划涉及营销组织中具有全局性、长远性和根本性的问题，是物流企业营销管理思想和管理方针的集中体现，是物流企业其他各种营销计划的总纲。其只规定总的发展方向、基本策略和具有指导性的政策、方针。（二）物流营销作业计划物流营销作业计划是实现物流营销战略计划的具体
4、步骤,是物流企业各项营销活动的执行性计划.按范围划分，物流营销作业计划可分为总体营销计划和专项营销计划。总体营销计划：是对物流企业营销活动进行的综合性规划。它是制订各种专项营销计划的依据,包括物流企业的总体营销目标以及为实现总体营销目标而制订的策略和主要行动方案。专项营销计划：是指为解决某一特殊问题或销售某一物涮艮务而制订的计划，如品牌计划、定价计划、市场计划、渠道计划、促销计划等。专项营销计划通常内容比较单一，涉及面较窄。【教师】随机邀请学生回答以下问题：物流营销战略计划如何制定？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答三、制订物流企业营销计划的步骤分析现状确定营销目标拟订备选方案确定
5、方案编写营销计划书（一）分析现状1 .物流市场营销状况分析物流市场营销状况分析的内容主要包括物流市场情况、物潮艮务情况、竞争情况、营销渠道情况和宏观环境形势等。2 .机会和威胁分析在物流市场营销状况分析的基础上，物流企业应进一步分析企业面临的机会与威胁，以便采取相应的市场营销策略，趋吉避凶，求得更好的发展。3 .市场预测在以上分析的基础上，物流企业应对物流市场的规模、发展趋势、供求变化规律等进行预测，以便选择更合理的目标市场。（二）确定营销目标物流企业应依据自身的条件和实力，制订出切合实际、富有挑战性的营销目标。注意事项：目标应逐层确定；目标应尽量量化；目标应是可实现的；各个目标之间应该协调一
6、致，不能相互矛盾。（三）拟订备选方案物流企业应根据营销目标拟订备选方案，在备选方案中详细、具体地说明物流企业应做什么、由谁做、如何做、何时做、何时完成等内容。（四）确定方案在拟订备选方案之后，物流企业应根据营销目标和各种限制条件，权衡各个备选方案的利弊，挑选出既满足目标要求又符合条件的方案作为执行方案。（五）编写营销计划书制订营销计划的最后一步就是编写营销计划书，它是对整个营销计划的文字说明。【教师】组织学生阅读“知识拓展”内容，随机邀请学生回答以下问题：制订物流企业营销计划的原则是什么？【学生】阅读、思考、回答【教师】总结学生的回答四、物流企业营销计划书的内容【教师】组织学生扫码观看“市场营
7、销计划的内容”，并随机邀请学生回答以下问题：为什么要在计划概要之后应附上计划的内容目录？【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答（一）计划概要计划概要是对营销目标、执行方法和措施的简要介绍，要求高度概括、言辞准确、表达充分。其目的是使管理者迅速了解该计划的主要内容，抓住计划的要点，并初步评价该计划的优劣。（二）背景和现状（1）物流市场情况主要包括市场范围、市场占有率的大小，细分市场的数量和各细分市场的销售额，客户需求和购买行为，客户对物流服务的知晓度和满意度，客户的建议等。（2）物流服务情况主要包括销售增长率、平均价格、成本、营销费用、利润率及其变动情况。（3）竞争情况包括主要竞争者的规
8、模和市场份额，竞争者的营销目标、营销组合策略，竞争者的意图和将要采取的行动等。（4）营销渠道情况主要包括渠道成员的能力、地位及其变化情况。（5）宏观环境形势即经济环境、技术环境、政治环境、法律环境、文化环境等的变化情况。（三）SWOT分析SWOT分析即对物流企业的优势和劣势、外部环境的机会和威胁等进行全面分析和评估。（四）营销目标营销目标通常包括提高市场占有率、销售额、利润率、投资收益率、客户知晓度，扩大分销覆盖面等。（五）营销策略营销策略是完成计划目标的主要营销途径和方法，其内容主要包括目标市场、营销组合、营销费用等。（六）行动方案物流企业对每项营销活动都要列出详细的行动方案，以便执行和检直
9、。彳亍动方案的主要内容包括人员配置、目标分解、资源分配、时间要求等。在行动方案中，应尽可能详细地将任务和责任分配到个人或团队。(七)预算预算是计划期内物流企业营销活动预计成果的数字表现，具体包括销售收入预算、销售费用预算和利润预算等内容。(八)控制营销计划书的最后一部分是对计划执行过程的控制。典型情况是将计划规定的目标和预算按月分解，以便于企业管理者进行监督与检查，从而确保营销计划顺利完成。【教师】随机邀请学生回答以下问题：请结合所学内容，谈谈营销计划对物流企业开展营销活动的重要性？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答【学生】聆听、思考、理解、记忆课堂实践【教师】组织学生选择一家物流
10、企业，了解该企业的相关信息,为其编写一份营销计划书具体实施步骤如下：(1)学生自由分组，每组35人，并推举出小组长。(2)从网上杳找资料，选择一家物流企业，收集该企业的经营信息，分析该企业的营销现状及其所面临的问题，找出该企业所面临的机会与威胁，并为该企业拟一份营销计划书。(3)将实施结果制作成PPT,小组长代表本小组在课堂上进行分享。【学生】选择企业、收集资料、分析、讨论、拟定营销计划书，制作PPT,由小组长代表本小组上台分享【教师】与学生一起评价各组的PPT分享课堂小结【教师】简要总结本节课的要点(1)物流企业营销计划的概念(2)物流晴销出油螃(3)(4)物流企业营销计划书的内容【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业(1)完成项目九项目自测中与本课相关的题目。(2)登录APP磔他学习平台查看相关知识幽【学生】完成课后任务教学反思
