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1、课题物流企业营销管理(二)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解物流企业营销组织的概念(2)掌握物流企业营销组织的目标(3)熟悉物流企业营销组织的模式(4)了解设计物流企业营销组织的步骤素质目标：理解凡事预则立，不预则废”的道理，增强计划意识，学会制订切实可行的计划并认真落实教学重难点教学重点：物流企业营销组织的概念、目标、模式，设计物流企业营销组织的步骤教学难点：独立设计物流企业营销组织教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，回
2、答以下问题(1)物流与营销的关系?(2)试着分析一下物流营销的策略都有什么？【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述“Y企业的营销组织”案例，并提出问题：(1)物流企业营销组织模式有哪些？(2)在上述案例中，Y企业采用了哪种营销组织模式？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，引入要讲的知识，板书“熟悉物流企业营销组织”传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解物流企业营销组织的概念、目标、模式和设计步骤【教师】组织学生扫码观看“市场营销组织的概念和目标”，并随机邀请学生回答以下问题：根据视频内容简单阐述一下市场营销组织的
3、目标是什么？【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答一、物流企业营销组织的概念物流企业营销组织是指物流企业为了实现营销目标、制订和实施营销计划而建立起来的部门或机构。,建立与物流企业内外御境相侬的营销期，身角保物流企业顿利实施营销计划的保证.二、物流企业营销组织的目标（一）对市场变化做出快速反应物流企业营销组织必须能够对目标市场的变化做出快速、积极的反应，以便及时调整相应的营销活动。（二）使市场营销效率最大化物流企业营销组织要充分发挥协调和控制职能，明确各部门的权利和责任，最大限度地调动各部门的积极性，以确保市场营销效率最大化。（三）维护客户利益现代物流企业的经营观念是以客户为中心的，物
4、流企业的一切营销活动都应围绕客户进行，而营销组织正是这一载体。三、物流企业营销组织的模式（一）职能式营销副总经理行政管理经理广告促销经理销售经理市场调研经理新产品经理销售人员销售人员销售人员职能式组织模式的主要优点是结构简单,分工明确，管理方便。但随着物而艮务种类的增多和市场范围的扩大，这种模式就会暴露出许多问题。首先，由于没有一个部门对具体物流服务或市场负完全的责任，因此有些物流三务或市场就很容易被忽略。其次，各职能部门常为获得更多预算或更高地位而竞争，使营销副总经理经常面临协调上的难题。（二）地区式营销副总经理行政管理经理广告促销经理销售经理市场调研经理新产品经理A区域经理B区域经理C区域
5、经理销售人员销售人员销售人员优点：结构简单，分工明确，便于考核销售人员的业绩使其完成任务，从而提高销售效率。缺点:费用高，机构分散，各地区之间的活动难以协调。（三）产品式产品式组织模式是指按不同的物流服务来建立营销组织动。营销副总经理可以有效地监督下级业务部门，促即设置产品经理负责某项物流服务的综合营销活产品经理的任务包括：制订物涮艮务的长期发展战略；编制年度营销计划并进行销售预测；采取相应措施实施计划；激发销售人员和物流中间商的销售积极性;时刻关注市场环境的变化，以便抓住市场机会，满足市场需求.优点：各类物涮艮务的营销活动相互影响不大；物流企业能够对市场变化和出现的问题迅速做出反应；专人负责
6、，兼顾周全。缺点：产品经理权力有限，必须依靠其他部门的合作;产品经理工作范围有限，不利于自身综合能力的提高；组织所需费用常常比预期的高。（四）市场式市场式组织模式与产品式组织模式类似，不同的是由一个总市场经理管辖若干细分市场经理，各细分市场经理负责自己所辖市场的营销活动。（五）事业部式物流企业设置不同的事业部，各事业部再设置自己的职能部门。这种模式适用于规模大、部门多的物流企业。优点包括：事业部实行独立核算，能发挥经营管理的积极性，有利于实现事业部的内部协作；各事业部可以相互竞争，有利于物流企业的发展；(5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养管理人才。缺点包括：企业与事业部的职能机
7、构重叠，造成管理者浪费；各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。【教师】随机邀请学生回答以下问题：讨论一下，当物流企业在更广阔的地区向许多不同类型的客户销售多种物流三务时，应该用上面所学到的为的营销组织模式？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答四、设计物流企业营销组织的步骤(一)分析组织环境所有营销组织都是在不断变化的营销环境中运行的，其营销活动受到各种环境因素的制约。(二)确定组织内部靛一种是职能性活动，涉及营销组织的各个职能部门。物流企业在制订战略时要确定各个职能部门在营销组织中的地位，以便开展有效的竞争。另一种是管理性活动，涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面。()设
8、置组织结构物流企业应依照营销组织所处的环境和活动内容设置合适的组织结构。物流企业在设置组织结构时必须注意两个问题：把握好分权化程度，即将权力分散到什么程度才能使上下级之间更好地沟通；确定合理的管理宽度，即确定每一个上级能够有效管理的下级人数。(四)确定组织职位物流企业在确定组织职位时，应考虑职位类型、职位层次和职位数量，明确各个职位的权力、责任及其与其他职位的相互关系。确定组织职位的最终结果就是形成工作说明书。工作说明书是对组织中各个职位的权力和责任的规定，包括名称、职能、职责、职权、此职位与组织中其他职位的关系、此职位与外界人员的关系等(五)配备组织人员物流企业应根据工作说明书,从受教育程度
9、、工作经验、个性特征和身体状况等方面综合考虑，合理配备每个职位的人员。(六)进行组织调整受外部环境变俗口组织人员变动等的影响,物流企业需要经常检查营销组织的运行状况，并及时调整，使之与企业内外部环境相适应。【教师】组织学生阅读“设计物流企业营销组织的原则”的内容，并随机邀请学生回答以下问题：设计物流企业营销组织的原则有哪些？【学生】阅读、思考、回答【教师】总结学生的回答【学生】聆听、思考、理解、记忆课堂实践【教师】组织学生了解五种营销组织模式在物流企业中的应用情况具体实施步骤如下：(1)学生自由分组，每组35人，并推举出小组长。(2)小组成员通过直找网络或书籍资料，了解五种营销组织模式在物流企业中的应用情况，并分析各模式的优缺点，说明哪几种模式更适合物流企业。(3)将实施结果制作成PPT,小组长代表本小组在课堂上进行分享。【学生】收集、分析、讨论，制作PPT,由小组长代表本小组上台分享【教师】与学生一起评价各组的分享课堂小结【教师】简要总结本节课的要点(1)物流企业营销组织的概念(2)惭企Ik营雌织的目标(4)设计物流企业营销组织的步骤【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业(1)完成项目九项目自测中与本课相关的题目。(2)登录APP回激他学习平台直看相若C三徽.【学生】完成课后任务教学反思
