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1、护理不良事件报告处理制度1 .护理不良事件是指给药错误、压疮、坠床/跌倒、药物外渗（造成不良后果）、管道滑脱（造成不良后果）、烫伤/冻伤、取血标本错误、转运患者途中发生意外、异物遗留体腔、手术标本错误等造成患者意外伤害、影响患者安全的事件。2 .按需采集标本以备鉴定，与不良事件相关的各种记录、检验报告、相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改或销毁。3 .疑似输液、输血、注射、药物等引起的护理不良事件，医（护）患双方共同对现场实物进行封存和启封。4 .建立医院“护理安全文化”，倡导早预防、早处理、低损失的不良事件处理原则，正确对待护理缺陷或已发生的不良事件，当自己、他人或系统出现隐患或发生不良
2、事件时,能及时主动向上一级主管部门报告。5 .建立有效的护理不良事件报告系统。报告者可以报告自己发生的问题，也可以报告所见他人发生的问题。6 .发生护理不良事件后，当事人应详细填写护理不良事件报告表，详细填写发生经过，自我剖析发生事件的原因，及时向护士长汇报。护士长应及时逐级上报：一般护理不良事件24小时内口头上报，一周内书面材料上报；严重不良事件要立即上报护理部，并同时提交书面材料，护理部核实后及时报医疗安全管理委员会。7 .按规定上报护理安全（不良）事件的科室或个人，执行非惩罚管理（包括经济处罚、绩效处罚、通报批评等）。但故意隐瞒不报，事后发现时，按情节轻重给予处分。8 .对于及时认真履行护理不良事件报告的人员及科室进行表扬，积极进行持续改进且成绩突出的给予奖励。
