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1、一、企管办公室1、主管i .工作业务流程、规章制度实施督导效果：对评估标准的描述上再斟酌一下，更便于经理一级对其考核。ii .公关和法律事务处理效果：用投诉可以，但最好建立一套投诉办法，然后出台，对其投诉的接收等建立相应办法。iii .企业文化与宣传的相关计划完成率iv .交办事项完成情况：其余单元也有此指标，一是说法的统一，二是商讨考虑用同样的办法进行考核。V .管理管控相关项目相关计划进展符合率：VI .下属员工管理管控成效：由人力资源负责出台。2、企划宣传员i .管理管控相关项目相关计划进展符合率：同主管ii .制度和工作业务流程维护效果：同主管iii .企业文化建设进展状况：同主管iv
2、 .工作相关计划完成效率和质量：V.宣传介质完成的及时性：感觉评估标准的说法上尚欠缺，看是否可以说得更严谨一些。3、企业管理管控员i .法律事务处理效果：同主管ii .大型综合活动、会议筹办效果：就其共性方面先出台问卷，针对每次活动可进行局部改正iii .安全与秩序管理管控状态：是否与安全办商讨考核的办法？iv .工作相关计划完成效率和质量（含证照手续等）4、电子监控员i .监控覆盖率：具体操作我不了解，具体应该如何操作？ii .各类事故报告的及时性：以报警处理的时间进行考核,但延误时间谁来提供？谁来监督？是否可以换一个角度进行考核？iii .监控设备、系统的维护与管理管控的有效性：评估标准中
3、指明由信息中心根据维护及故障情况进行考核，操作如何进行？iv .监控记录的完整性：是否在标准中制订得更详细些，例如说多长时间为一段，如何检查等V.劳动纪律：由安全办出台办法，规定劳动纪律范围，及相关的倒扣分办法为好。5、总经理秘书i .日常文秘工作满意度：可考虑由问卷加投诉的办法，请出具满意度考核合适的内容，最后由人力资源单元根据合适的内容统一考核格式。ii .交办事项完成效率和质量：与其余岗位相比，此指标有其特殊性，考虑考核的操作性。iii .文件处理的及时性、流畅性：如何操作？标准中是依据延误时间，操作难度颇大。iv .工作保密性：感觉用投诉也不好操作。V.印章文件资料管理管控的有序性：文
4、件资料管理管控可以参考人力资源部分或者商讨考虑，但印章的使用规定性如何操作？难度有些大二、信息中心1、主管i .网络信息安全：从李主管制订的考核表中，似乎这一块太粗，考核上各部门可以这么打分评定，但是否显得太随意？ii .各信息管理管控系统运行故障排除及时性：什么叫及时？没什么规定的东西iii .档案管理管控规范性：是否应该根据现行的档案管理管控制度出具相应的与此指标挂钩的东西？iv .服务满意度：考核表中太简，应该根据此岗位的合适的内容进行重新设计2、信息管理管控员i .各信息管理管控系统运行状况（软件及相关系统状况）：可以考虑以它的稳定运行情况进行评定，但只是这么评定是否太主观了？ii .
5、网络信息安全：同主管iii .设备管理管控成效：根据设备管理管控制度，按照月度检查打分表？在哪？iv .信息服务满意度：同主管V .交办事项完成效率和质量：VI .网页技术维护效果：这东西如何考核？如何算好如何算差？3、总机话务员i .交办工作完成率：从本岗位及现有人员的特殊性，是否考虑用倒扣分法？ii .话务差错次数：随机抽查和反馈接转差错次数扣分（建立作业规范和对应扣分规则）？如何操作，需再考虑。iii .话务规范性：根据作业规范，按随机抽查和反馈不符合项扣分，作业规范？iv .服务满意度：请给出相应的考核合适的内容？4、档案管理管控员i .档案管理管控的规范性：同主管ii .档案的安全保
6、密性：考核表中的一项是否具备说服力？是否依据档案管理管控制度出台更详细一些的办法iii .档案的完整性：需出台办法iv .工作满意度：请给出相应的考核合适的内容？V.交办工作完成率：三、总务办1、总务主管i.行政后勤服务满意度：请出具相应考核的满意度方面的合适的内容？ii .食堂盈亏控制率：建议根据亏损数额进行考核，具体标准请暂定。iii .安全管理管控达标率：iv .卫生管理管控达标率：此项是否改为5S比较好，同时与安全办商讨考核办法V.办公设备管理管控状况：根据办公设备管理管控制度检查，是否把相应制度中与此相关合适的内容单独形成考核办法与其挂钩？2、总务管理管控员i .公司办公设备、家俱管
7、理管控工作：根据管理管控办法，按照抽查结果减分后计算（实得分/应得分xlOO%）,如何操作？ii .食堂服务满意度：请给出相应的考核合适的内容？iii .食堂采购价格的控制：考核办法制订得细一些iv .办公楼服务与保洁管理管控达标率：根据作业规范和检查规则评定，有此办法吗？没有需出台V.食堂现场管理管控效果：根据工作标准和评分标准检查扣分，有无此办法？3、办公楼服务员：建议暂不考虑此岗位的考核标准。4、公寓管理管控员i .服务满意度：请出具相关满意度考核合适的内容ii .安全管理管控达标率iii .卫生管理管控达标率：同主管iv .设备物品管理管控成效：根据公寓设备物品管理管控规范和考核办法，
8、有无办法？出台V.各项费用汇总准确性和及时性：谁来考核监督？如何评定好与差？5、招待室服务员i .现场卫生达标率：是否也改为5S,具体办法是否有，出台ii .服务满意度：请出具合适的内容iii .财产安全：如何考啊？以经济损失还是什么？如以损失，盘点工作如何做？请考虑iv .消耗品的成本控制：这块是否有定额，在总务会计处如何核算？6、行政总厨i.伙食质量和服务满意度：请出具相关满意度考核合适的内容ii .食堂盈亏控制率：同主管iii .安全管理管控达标率：iv .食堂现场管理管控：此项由行政考核还是与企业协调来做？7、库管员i .仓库物资管理管控状态及库存控制合理：随机抽查也该有个好与差的标准吧？ii .库存数据盘点准确率：下步如何进行盘点，需说清楚些iii .仓库账务管理管控/单据资料管理管控iv .就餐环境和物品配备及时：随机抽查也该有个好与差的标准吧？V.食堂设备管理管控：如何进行每月考核？8、总务会计i .帐目处理准确、及时、规范性：检查办法的出吧ii .食堂菜价的有效控制：如何算控制得好？iii .办公用品发放的有效控制：如何算控制得好？iv .后勤成本费用控制效果：如何评定？V.工作服务满意度：请出具相应考核合适的内容四、安全办
